я за поддержку!

Не очень понимаю как реализовать поддержку VIP-эккаунтов в ОБЫЧНОМ смысле (техподдержка ВООБЩЕ). Если сервер слетел - он слетел ВЕСЬ, невозможно починить его для двух-трёх сайтов, а остальных - похерить...
Так что тут действительно - либо всем, либо никому.
А вот ввести отдельные разовые платные услуги вполне можно.
Типа "срочная переиндексация+модерация" к примеру. Подаёшь "срочную" заявку. Если успели в течении часа после заявки - списывают со счёта таксу за "без очереди" - по столько-то центов за страницу (а не процент с выручки, ибо трудоёмкость модерации не зависит от цены страницы и количества ссылок на ней, никому не интересно регулярно возиться с тысячей страниц ТИЦ10PR0 за две копейки с одной стороны, а с другой стороны отмодерировать ОДНУ дорогую морду две секунды и непонятно почему за это надо брать солидные деньги).
Ну и разумется в "срочном" случае не нужно объяснять что-то про 90% или один месяц... Сам прикидываешь доходы и затраты и хоть каждый день переиндексируй за свой счёт ежели оно окупится...

До арифметики в школе еще не дошли? 50 центов в день, это больше 10 долларов в месяц, которые тут озвучили.

За денmub или нет, но круглосуточная поддержка, хотя бы для ответов на вопросы - НЕОХОДИМО.
Двух "попугайчиков" на аську - "заявка Ваша учтена, передадим техникам", все таки снимет напряжение.

платная быстрая модерация без очереди.. хаххахаха.. как в анекдоте.. 3 очереди.. одна платная, другая бесплатная.. и третья.. просто спросить..

если цена приемлема.. и ждать нет смысла 2-3 суток.. а в штанах все гудит.. и скорее хочется.. вы представляете сколько будут таких "без очереди".. сколько таких будет?
помойму очередная необдуманна глупость

не надо платных разделений, надо пополнить штат саппорта SAPE, думаю их прибыль это позволяет

тем более что решение проблем = получение еще большей прибыли

Самое главное забыл написать....
Если будут подобные платные услуги, то бесплатные превратятся в подобие нашей бесплатной медицины...
Очередь на бесплатную модерацию "вдруг" станет "очень длинной", а на бесплатные вопросы суппорт будет реагировать в течении 3х суток. А еще может появиться множество мелких проблем с аккаунтом, не смертельных, но неприятных...
Вобщем там где есть возможность взять денег - их хочется взять. Так что не искушайте судьбу и администрацию, а то как бы небыло еще хуже...

Мне кажецо самый лучший вариант предложил afanas. Ввести платную ускоренную перемодерацию и проверку новых сайтов.
Но в любом случае круглосуточная поддержка необходима. И никаких выходных 2 (!!!) дня, это просто дикость в столь проблемоёмкой системе.

Как вы думаете, а почему СЕЙЧАС она не "очень длинная"?
Ведь бесплатная же...
Почему бы не похерить вообще ВСЕ просьбы о перемодерации - и так ссылки стоят, процент идёт, зачем лишняя работа? ;)

Ну есть возможность брать не 10% а 15% или 20% - это ещё проще. Почему не берут? Есть же возможность!