А что, кто-то работает иначе?
На чём бы ни была написана программа, всегда идут обращения к стандартным библиотекам, к другим программам (ну скажем SQL-запрос), к операционной системе, к драйверам и так далее. И эти "другие" модули поступают точно так же. В итоге предсказать поведение сложной системы, особенно в нештатной ситуации, не может никто.

а никто ничего и не обещал, по этому ждать нечего, потр****йте что есть, никто партнеров уважать тут не собирается и ЧП подобного масштаба уже не первая, ни дня без глюка, ни недели без ЧП
ну потом понимать надо масштабы системы и что тут явно не компания Майкрософт является разработчиком:)

Следствие причины "вечером последовательно начала отваливаться таблица юзеров на сервере-раздавальщике" - все ссылки пропали с сайтов ВМ, из-за чего робот их не увидел, в результате ерроры и т.д.
Поэтому администрация озвучила публично именно ПРИЧИНУ, которая привела к общей для всех пользователей системы проблеме. Улавливаете?
Если Вам лично нужны все технические подробности в деталях причин, которые вызвали основную причину, которая повлекла общее для всех следствие, так и пишите админам в личку, может и дождетесь когда-нибудь их ответа. :)

2 _YU_
Я вижу Вы совсем не понимаете что такое причинно-следственная связь :(
Давайте я Вам попробую объяснить на примере простой аналогии. Допустим, со стены упала картина, это следствие! А причина, это то, что сгнила и перетерлась веревка, на которой эта картина висела. Меня не интересуют детальные тех.подробности, меня интересует поменяют ли веревку на более прочную или повесят картину на ту же гнилую, понимаете?

Причинно-следственная связь в IT не всегда можно сразу установить. Порой только путем проб и ошибок.

Самый простой пример - работающий месяцами комп под Windows вдруг перегрузился. Не всегда это связано с конкретными действиями программ/пользователя в данный момент. А определить причину (программную или аппаратную) не всегда возможно..

Lenka, эту "веревку" - поменяли :) Но кто ж может гарантировать что не перетрется другая?

Просто приятнее сознавать, что сидишь под картиной, которая закреплена на новой веревке, как-то спокойней себя чувствуешь :)
Знаешь, что если новая веревка и перетрется, то не сразу, не на следующий же день, есть время расслабиться...

Веревка теперь хорошая!
Лишь бы гвоздь из стены не выпал :)

Ну это так, к слову.. На самом деле, подобные сбои и проблемы никому, в первую очередь системе, не выгодны и приносят огромный вред, в большей степени моральный. Хотя САПУ дискредитировать сложно, аналогичных конкурентов просто нет. Да и финансовые обязательства выполняют всегда в точности, и помогают всегда, хоть и с задержками порой.

Просто гарантировано избавиться от любых проблем не получится никогда, главное их суметь решить, как в этот раз. Удачи САПЕ и здоровья!

да да, в санаторий пусть съездят:)

Живой пример - офисный компьютер неделю назад утром начал сам собой выключаться. Прогоняет POST и вырубается.

Оказалось, что за несколько месяцев цпу-кулер набрал пыли, скатал из нее два валика и его заклинило. Проц по перегреву отрубал питание. Нигде ничего не пищало, нигде никаких сообщений.