Спасибо за вежливый ответ!

Никаких комментариев долго в заявке на вывод Яндекс.денег не было, служба поддержки отвечала: "Вывод задерживается. Мы работаем над решением проблемы". На вопросы о том, что это за проблема и когда приблизительно ждать ее разрешения, никто не отвечал.

Очень похоже на нынешнюю ситуацию с Киви.

Исходя из даты Ваших обращений в техническую поддержку, как раз в тот момент и был изменён порядок выплат.

Ситуация с Киви совершенно другая, выше даже есть пример от SergejF.

Ну так и пишите, что проблемы с Вашей стороны, а не со стороны Киви. Как понимаю система ваша накосячила с выплатами и сейчас ее исправляете, и заодно пытаетесь вернуть деньги с уже совершенных двойных платежей?

Да, киви двойнула заказанный перевод, но проблема на стороне сапе. Окау, пусть будет так, угомонитесь уже.

Ситуация стала понемногу проясняться. Как я поняла, Киви удваивает сумму заявки в некоторых случаях. В некоторых, потому у меня таких проблем не было. Сейчас в сапе пытаются выяснить, почему это происходит и понять, как этого избежать в дальнейшем. Правильно?

Вопросы тогда такие.

Если через 15 рабочих дней проблема останется, то вы все-равно выведете средства, потому что в договоре так прописано?

Будет ли на время решения проблем проявлена хоть какая-то забота об удобстве пользователей. Например, уменьшена или отменена комиссия с вебмани? Или мы должны угомониться уже, как советует уважаемый модератор zhegloff, и тихо ждать? Потому что задавать вопросы и беспокоиться о своих деньгах здесь не принято?

Это не проблема, это - фича! Просто по некоторым номерам телефона заводятся волшебные кошельки.

Добавлено через 2 минуты
Вот это вряд ли. "Абсюрд" как говорил директор цирка в экранизации известной оперетты Кальмана.


Жеглов дурного не посоветует.

Это было бы классной фичей, если бы из-за этой фичи не остановили вообще все выводы. Вам то вот хорошо говорить, у вас хотя бы одна заявка два раза вывелась, хоть какой-то бонус. А мой кошелек в список волшебных не попал. Все заявки выводились по одному разу, а потом просто перестали выводиться и все. Такой подарочек от биржи, с которой я работаю уже много лет, аккурат на день рождение. Спасибо за особое отношение к постоянным клиентам!

Наталья, за 8 лет на бирже я не встречал ни одного человека, которому она зажилила бы заработок. Выплатят всё и Вам, не беспокойтесь. Конечно неприятно, когда деньги приходят не в то время, когда сам рассчитываешь. Однако Сапа не брала на себя обязательство выплачивать деньги как вм захочет.

С праздником Вас!

Мне тоже повезло - одну заявку дважды исполнили :). Конечно, деньги эти потом списали из необработанных, но хотя бы что-то я получил в двойном размере.

SergejF, спасибо за поздравление! Надеюсь, что биржа не растеряет таких замечательных пользователей с таким отношением.

Мы ровесники по времени работы с сапой. В этом месяце у меня тоже стукнуло ровно 8 лет.

Про всех говорить не могу, но за это время лично у меня, действительно, не было ни одного случая, чтобы деньги не вывелись. Но в последнее время становится все хуже и хуже. Заработок падает, задержки выводов становятся слишком частыми, введена комиссия на вывод на вебмани. Поэтому появляются некоторые опасения.

Сапа взяла на себя обязательство выплаты в течение 15 рабочих дней. Но на мой вопрос, будут ли произведены выплаты в этот срок, даже если проблемы останутся, никто не ответил почему-то. На Яндекс.деньги, когда появилась проблема с соответствием статусов, так и не выплатили. Хотя, в момент создания той заявки никаких правил про совпадение статусов не было и в службе поддержки отвечали, что вывод просто задерживается. Вот как не переживать, что что-то подобное может повториться теперь уже с Киви?