Молчит саппорт
 

Всем доброго дня.

3-й день пишу в саппорт по поводу блокировки акканта. В ответ тишина. Кто подскажет, как можно до них достучаться?

Достучаться можно на support@sape.ru

А что за проблема и с каким аккаунтом?

Туда и стучу 3-й день... Проблема - заблокировали аккаунт. За что - понятия не имею и хочу выяснить. Логин: aktuba. Если есть возможность помочь - очень прошу...

aktuba, за то, что вы взламывали чужие аккаунты и сливали деньги на свой аккаунт с них.

Это шутка?! Это мой аккаунт взломали, после чего я отписал письмо в саппорт и привязал свой телефон к аккаунту. Проверьте по wmz-кошельку хотя-бы. Аккаунту лет 5, использовался один и тот же кошелек все время. Могу с него написать если надо. Плюс, сайты на аккаунте всегда были мои.

Я никогда в жизни не занимался взломами, что за бред...

aktuba, нет это не шутка.

Даже если предположить, что с Киви-кошельком все именно так, как вы пишите. То вы еще вывели средства на свой WM-кошелек. Т.е. если даже предположить, что аккаунт был взломан, то вы, увидев на нем непонятный скачок дохода, предпочли деньги вывести, вместо того, что бы написать в поддержку.

Вам их вернуть? Да, скачек был и это была работа взломщика. Мое предположение: он отмывал деньги какой-то сео-компании на моем аккаунте и выводил их на киви. Вместо того, чтобы наказать человека, который взломал мой аккаунт (плюс мою почту на яндексе, плюс пару сайтов и разместил на них порно-банеры, плюс еще десяток площадок судя по ip взломщика) я должен был оставить ему возможность выводить деньги и дальше? Что я-то не так сделал? Посмотрите по логам, он делал вывод ежедневно, я нет. Я бы и не узнал о взломе, если бы не решал вывести накопившиеся копейки...

Далее... По-вашему нормально, приписать меня к взломщикам на ровном месте и начать игнорить письма?

Как еще доказать, что это мой аккаунт, что я никого не взламывал? И как вам вернуть лишние выведеные деньги и какая сумма?

какой-то странный хакер - ломает всё подряд с одного айпи...

в любом случае системе надо решить проблему, а не выяснять кто вы такой

Вам же ответили:

Именно. Один IP питерский на нескольких проектах засвечен.

Добавлено через 30 секунд
Ну на это я тоже вроде ответил.

Добавлено через 18 часов 54 минуты
Мдя... И тишина...