Форум SAPE.RU

Форум SAPE.RU (http://forum.sape.ru/index.php)
-   Wizard (http://forum.sape.ru/forumdisplay.php?f=70)
-   -   контекст (http://forum.sape.ru/showthread.php?t=95807)

smile35 28.09.2015 15:50

контекст
 
в начале августа решил попробовать Контекст.... но так как это оказалось очень долго то отменил(покупка рекламы не была запущена) бабки заблокировались и до сегодняшнего дня остаются в блоке.
служба поддержки пишет одно и тоже : 15 числа следующего месяца деньги разблокируются!
ребята из контекста - видимо вы не в курсе что сегодня уже 28 сентября!!
где деньги?

ultimate-service 29.09.2015 11:06

Ситуация практически один-в-один
 
Практически идентичная ситуация с контекстом. По ошибке запустил его один из сотрудников, после удалили контекст из проекта. А деньги, заблокированные на контекст, так и висят. Саппорт постоянно говорит про 15 число и возврат средств. аккаунт агентский, как-то не серьезно. Номер тикета #3402768

smile35 29.09.2015 11:38

даже как-то не красиво с стороны админов sape.
раз они ввели данную услугу по рекламе то они и должны разбираться!
пойду к юристам схожу) подскажут через что добиться правды можно.

Anna_Smith 29.09.2015 12:14

smile35, ultimate-service, приветствую! Биллинг идет не 15 числа день в день, а после 15, о чем говорим в обратке. В этом месяце значительная задержка, приношу извинения, обычно в течение недели после 15 биллинг проходит. Будем работать над тем, чтобы ускорить этот процесс.

smile35 29.09.2015 12:50

спасибо за ответ. подождём

ultimate-service 29.09.2015 15:15

Цитата:

Сообщение от Anna_Smith (Сообщение 1454565)
smile35, ultimate-service, приветствую! Биллинг идет не 15 числа день в день, а после 15, о чем говорим в обратке. В этом месяце значительная задержка, приношу извинения, обычно в течение недели после 15 биллинг проходит. Будем работать над тем, чтобы ускорить этот процесс.


Ок, понял вас подождем тогда.

smile35 30.09.2015 20:21

добрый вечер.
Всем спасибо, денюжки разблокировались

axinia galabowa 04.10.2015 20:36

а я думала , что ,,сапе,,идеальными

Anrik 19.12.2015 23:22

Добрый день, вчера запустил контекстную рекламу, написано что "в работе", но за сутки ни одного перехода ни одного клика, техподдержка молчит, как так?

Добавлено через 9 часов 44 минуты
Весь сервис ушел на выходные ? =/

Anna_Smith 21.12.2015 18:42

Anrik, приветствую. В выходные тех.поддержка Виарда не работает. Прежде, чем ваша кампания контекста запускается, она проходит модерацию как у нас, так и в Директе, на это, как вы понимаете, требуется время. На проверку уходит, как правило, 1-2 суток, а уже потом начинаются показы. В тикет вам отписали сегодня с утра.


Часовой пояс GMT +3, время: 17:50.

Работает на vBulletin® версия 3.8.7.
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод: zCarot
SAPE.RU — система купли-продажи ссылок с главных и внутренних страниц сайтов.