Связь с саппортом. Есть ли альтернатива "Обратной связи"?
 

Добрый день. Скажите, можно ли как-то пообщаться с саппортом, окромя как через форму http://www.sape.ru/faq.php ?
Очень не устраивает ждать ответов по несколько дней:
1 вопрос (ожидание сутки):
kbgpspb (2009-11-19 16:25:33)
Support (2009-11-20 14:36:30)

2 вопрос (больше двух суток):
kbgpspb (2009-11-23 10:56:06)
Support (2009-11-25 18:40:27)

3 вопрос - ответ не получен до сих пор
kbgpspb (2009-11-26 14:10:24)


я понимаю, что пользователей много и все такое, но у меня вот сейчас стоит проблема неразрешенная, а сам я с ней справиться не могу.

support@sape.ru

Ну или на форуме пожалутесь.

primec, ответ в обратке.

жду следующего ответа ) надеюсь, что это случиться до понедельника.
а все таки если ответить именно на этот пост - как можно ускорить общение с саппортом? не каждый же раз такие вот жалобные посты на форуме создавать?

primec, никак. Это все ща ломанутся ускорять свое общение и в результате будет "очередь из тех, кто вне очереди"... Если что-то МЕГАважное, типа взломали акк и пр., то отписывайтесь сразу и в обратку и на форум. Можете в личку на форуме, мне в том числе. У Вас при всем уважении к клиентам системы сообщение архиважностью не отличается и ответы Вы получаете в порядке общей очереди.

Отпишусь тут вообщем - моя цель создать рабочую вторую копию действующего проекта, с сохранением URL, режимов и текстов. Под структурой я ошибочно(?) имел в виду эти характеристики. Свою проблему я изложил подробно со скриншотами здесь:
http://forum.sape.ru/showthread.php?p=636234#post636234

primec, ответ есть. Давайте дальше в рамках обратки общаться, а тему закрываем.