Проблемы с саппортом/оплатой по безналу
 

Деньги по оплаченому счету не зачисляются уже 10 дней, саппорт молчит, телефон молчит. В голову приходят две вещи - либо связать банк клиент с биллингом непосильная задача для разработчиков сапы, либо у них серьезные проблемы с финансами.
Если у кого-нибудь тоже возникают проблемы с оплатой по безналичному расчету, отпишитесь, может это заставит администрацию обратить внимание на проблему.

Пришлите пожалуйста в личку номер счета, сумму, дату когда оплачивали, емейл, с которого в саппорт писали, и логин на который должны быть зачислены средства

В личку отписался вчера. Такое ощущение что я пишу не реквизиты оплаты, а заклинание, прочтение которого приводит к летальному исходу.

У меня другая проблема, мне уже 2-е недели не могут выставить счет для внесения денег. Запрос отсылал уже 2 раза, и ни какой рекции :( Самое обидное денег в системе осталось максимум на 1-2 недели.

Подскажите кому еще можно написать из администрации, чтобы ускорить процесс?

Чет мне кажется, что пора ноги рвать с сапы ....
То ссылки не закупаются, то саппорт молчить ....
То счета по неделе выставляють ...
Ну организовали бы уже работу нормально, идея то хорошая, реализация как обычно ...
Шас очередной проект подвалил, пожалуй попробую его через другую биржу крутить ...

валить рано...мне кажется лучше нет. а с саппортом и правда, что-то хреново.

Готов поспорить, вы с другой биржи сбежите быстро. Зачем срать биржу, не испытав другие-какашки? Бывают проблемы не спорю, а у кого их нет? Тут скорее помехой служит недостаточная развитость и оперативность плат. систем.

а я не срал никого ....
и как вы и говорите, реально хочу попробовать другую биржу ....
не буду говорить какую, но счет я получил в течении часа ....
а это говорит о том, что за системой следять ....
тут народ просит сделать редактирование фильтров уже два месяца, а в ветке никто из администрации даже не отметился ....

Ребят, у нас было обновление состава, сейчас новые работники входят в ритм. На телефон регулярно отвечают, потому что я сам это вижу - напротив меня сидят люди работают.

да, есть определенная неразбериха. За нее приношу свои извинения.

ЗЫ. зачастую неразбериха возникает, потому что присылают письма типа
"выставите мне счет на 100 уе на логин такойто", а что за фирма, приходится искать, и бывает что не находим.

в общем курьезов много, особенно что бухгалтерия на той стороне вообще понятия не имеет что за система , что там есть логины и тд. По 3 раза бегают к своим оптимизаторам и узнают.... смех сквозь слезы

короче не все так просто

Если есть проблемы обязательно пришлите полные данные что куда чего, что за фирма мне в личку.

+ хочу добавить, что у нас сейчас проблемы с мейл сервером, многие счета выставляются, но письма с ними не доходят. Так что прошу по возможности указывать еще свои контактные телефоны в письмах с просьбой о выставлении счета.

Приносим свои извинения за неудобства, сейчас все наладим и проблемы исчезнут.