Когда наконец SAPE расширит службу поддержки?
 

Сколько отзывов и просьб клиентов нужно, чтобы больше не ждать ответа на сообщения по 3-4 дня?

Не знаю, меня саппорт во всём устраивает. А Вам при таком количестве клиентов должны моментально по аське отвечать?

Чаще всего от сообщения и зависит. Например цитировать фак могут очень долго

Ну хотя бы течении дня... Я просто только здесь встречаю такой саппорт.

Чем нестандартнее сообщение, тем дольше отвечают по опыту.

scofer, почти никаких вопросов к саппорту по работе системы вообще быть не должно, ибо почти все изложено предельно понятно. могут лишь быть требования (о переиндексации, переносе и т.д.)

Ank, даже если отправить заказным письмом с уведомлением о вручении? :D

Вот мое обращение:

У меня раскупили все места за первый день пребывания в вашей системе. Я заказал переиндексацию transbez.com, она прошла. Но почему-то не добавилось новых страниц к вам в систему.

Например страница: http://transbez.com/news/avia/2009/40-0/
Ссылка на нее есть на главной странице!
Код установлен корректно, проверил.
К индексации все разрещено (то есть нет запретов noindex и в robots все нормально).
Почему новые страницы не добавляются на сайт?

scofer, ну насчет кода - оставим на вашей совести. А вот кавычки пихать в теги
2009"" s... подряд по несколько штук
переходить неожиданно с двойных на одинарные
ну и в виде совета - не убирайте чеккод во
время индексации. А то ведь неясно как код стоит и все такое....

Чеккод у меня всегда включен.

это что вы верстку чтоли проверяете? :)

у меня такоеже периодически получается... на некоторых площадках...
приходится раза 3 перезаказывать..
карты html не помогают.. ((

Не, мы не проверяем, а робот может.