Я бы сказал, что какие-то проблемы с браузером, попробуйте сбросить куки и кеш. Если не получится, сможет сделать скриншот из консоли браузера, где будет видно ошибку?
Проверял на последней версии браузера и всё работает как часы.

FF 74.0 пустой новый профиль.
Захожу на https://passport.sape.ru, или sape.ru, всё хорошо до авторизации.
набираю имя - пароль - passport.sape.ru падает сразу, или переход "Вывод средств" если с sape.ru

https://b.radikal.ru/b02/2003/bb/100c7abcef29.jpg

IgorZ, уточните какая ОС?

Win 7 и 8.1 x64
Пол Линуксом всё работает

В SeaMonkey пропала полоса верхнего меню. У меня одного так?

вместо балланса - Доступно {{ widgetInfo.balance.available }}

аналогично! нет верхнего меню!!!
https://i111.fastpic.ru/big/2020/043...10602c8d20.jpg

Переписывался с техподдержкой позавчера и вчера, сказали, что у них произошел редизайн шапки и там, якобы используются технологии не поддерживаемые старыми версиями браузеров. На вопрос про кроссбраузерность, сказали, что это все не про этот случай.

Такая же фигня. Шапки просто нет.

Проблема актуальна и сейчас. И не только в Firefox.

Problem signature:
Problem Event Name: APPCRASH
Application Name: palemoon.exe
Application Version: 4.5.0.7422
Application Timestamp: 5ea6dccf
Fault Module Name: dwrite.dll
Fault Module Version: 6.2.9200.22084
Fault Module Timestamp: 589a43c7
Exception Code: c0000005
Exception Offset: 000c0999
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.4
Locale ID: 1049
Additional Information 1: 0a9e
Additional Information 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Additional Information 3: 0a9e
Additional Information 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Решается отключением DirectX 11 в браузере (установить layers.prefer-d3d9 в true). Но что вы такое сделали, чтобы именно там крэшилось?

Добавлено через 45 секунд
Да, таким образом отвалилась поддержка Оперы 12. Но зачем?

Добавлено через 1 минуту
Вам нужно установить Windows 7 (64-бит), обновить DirectX 11 до последней версии, и попробовать любой Firefox-подобный браузер со включённым аппаратным ускорением и настройками по умолчанию.

просто пипец! из-за редизайна шапки - такие проблемы у многих пользователей! спрашивается кому нужен этот редизайн с такими последствиями, ведущими к несовместимости браузеров??? если руки кривые может лучше не трогать то, что и так работает =(
и что теперь делать народу? операционку менять ради работоспособности одного сайта? жесть!

Добавлено через 4 минуты
сейчас проверил и в гугл хроме такая же хрень - нет шапки!