Коллеги, вы какую то ерунду тут пишете, или очень выборочно и односторонне трактуете правила системы. Там русским по белому написано "Объем основного текста новости должен больше 1000 символов, считая пробелы." и если оптимизатору нужно это больше в размере тех же 1500, то это его право, о чем он вам честно указывает в доп. условиях. А то что эти условия читают по диагонали, то это уже проблемы того кто читает... Поверьте, саппорт 100% в такой ситуации примет сторону заказчика, потому что он как раз все условия описал.

Wulfen, можно чуть больше подробностей? Номер заявки, номер тикета в обратную свяь?

Wulfen, как раз это по вашему ЧЕСТНО?

Я не совсем понял вопрос, что честно? Если заказчику при условии что новость должна быть свыше 1000 символов нужно 1500 и больше и он это указываетв заявке то в чем проблема то? Мне часто приходят заявки на обзоры с условием 4-6к символов, хотя стандарт 2000+. И тут уж мое дело внимательно прочесть условия, согласиться, запросить увеличение стоимости, или отказаться.