Секс по телефону
Ну, собственно, не совсем так... просто, очень похоже.
Итак: менеджеров в моей фирме очень достают всякого рода "звонильщики", которые очень много хотят узнать, но ничего в итоге не покупают. А время - это тоже деньги. Как организовать "платные консультации" ? Поделитесь опытом! |
А цели фирмы если не секрет?
В двух словах, у нас сделано так. Сидит девушка на ресепшине, которая достаточно разбирается в базовых вопросах по бизнесу. И переводит звонки к манегерам и выше только если у клиента явно созрело желание работать с нашей компанией. А поболтать можно и с девочкой. Тут очень важно найти именно такого сотрудника который не просто умеет разговаривать по телефону а "гипнотизировать" такие изумруды редкость но они есть :) в итоге 40 манегеров занимаются делами а не лясы точут. Платные консультации по телефону в наше время не в моде. А если уж очень желаете идите в узел связи, заключайте договор на платный входящий по тарифу X там вам все расскажут и покажут как это работает. |
Цитата:
|
Цитата:
А девочку учите - "Извините, этот вопрос Вам могут разъяснить специалисты Онлайн Консультации, Вы желаете воспользоваться? Цена минуты разговора со специалистом X рублей." И пусть девочка переключает ))) на саму себя ;) |
Вован
Софковый метод :) Че я те обьяснять буду, серавно ничо не купишь. Вот сперва купи. Обьяснять нужно в любом случае, причем настолько подробно и вежливо, чтобы у человека возникло желание купить. А вообще нужно знать конечно деятельность. Платные консультации по обьяснению своих услуг, товаров, скидок и как проехать - это бред :) |
Цитата:
|
Цитата:
а сейчас временно находясь за пределами родины, столкнулась с тем, что подавляющая часть сервисных/информационных телефонов у компаний платная.. жутко бесит... даже чтобы сообщить о проблемах с адсл (на пример) надо заплатить от 12 до 25 центов за минуту разговора (не считая что в принципе поминутная оплата связи) .. хотя это их технические проблемы, и я терплю неудобства...а все равно |
Другими словами, при заключении договора с Узлом Связи я обязательно должен уведомить клиента о стоимости 1 минуты своих "консультаций" ? Или клиент приятно удивится потом? (более интересный вариант)
|
Цитата:
|
Цитата:
|
Часовой пояс GMT +3, время: 08:25. |
Работает на vBulletin® версия 3.8.7.
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод: zCarot
SAPE.RU — система купли-продажи ссылок с главных и внутренних страниц сайтов.