Таки умилило.

Если мне поддержка не отвечает более двух часов в любое время суток, то хост не для меня. Время отклика саппорта характеризует среднее время решения проблемы. Если они там отвечают сутки, еще сутки раскачиваются по проблеме, то в пень такие хвостинги. Простои никто не компенсирует.


Вообще сложилось впечатление, что агава везде и нигде одновременно. Везде по чуть-чуть и нигде толком. Партнерки какие-то, сервисы, чего только нет.

Atomic,
Agava хапнула слишком большой кусок от жирного пирога

Если простой случается по нашей вине, компенсируем.

Агава - крупная IT-компания со множеством проектов, над которыми работают разные отделы и разные люди, специалисты каждый в своей области. Ничего удивительно, по-моему. Или вы думаете, что у нас хостингом, баннерными сетями и рекламными кампаниями занимаются одни и те же человеки-оркестры?:))

Если домен зарегистрирован через R01 - регистрируете аккаунт в R01 или у его реселлера (можно у нас в Reghouse) пишите письмо с контактного e-mail домена на info[at]r01.ru с просьбой перенести домен на новый договор.
Если домен зарегистрирован в самой Агаве - процедура смены регистратора описана по ссылке http://hosting.agava.ru/domains/reg_change.shtml

Несмотря на технические проблемы с шаред хостингом, Агава - серьезная компания, и вставлением палок в колеса не занимается (в отличие от того же Макхоста, который регистрировал домены не на клиентов а на своего гендира).

Да? Если проект имеет 1000$ в сутки, убытки компенсируете?

если проект имеет 1000$ в сутки, надо его хостить так, чтобы его работоспособность не зависела от хостера с его проблемами :)

ОК, перефразируем, умники задолбают
Да? И убытки за время простоев компенсируете?