Блокировка средств в SAPE!
 

Очень жаль подымать такие темы, но никто не поддерживает. Крауд-ссылки.
1. размещение настолько некорректно-насколько это возможно представить. Мусор.
2. Отклонение заявок - заявки восстанавливаются и блокируют деньги.
3. Деньги списываются - крауд ссылок НЕТ!!!!!!!!!!!!!!
4. В саппорте - никто не отвечает.
ЧТО делать? Вылить с сапы. А я с ней с 2009-го.
Вот так, докатились.

Опишите ситуацию. Четко, внятно. Минимум эмоций. Задайте конкретные вопросы.

cbs1,
1. Вы можете привести пример таких заявок?
2. Если Вы отклоняете размещение ссылок, то новые размещения уже не будут выполняться, но если на момент отмены какие-то размещения были выполнены и находились на модерации, то средства за них все-же могут быть списаны. У Вас создаются новые заявки потому что у Вас активирован авторежим, который создаёт новые заявки на размещение. Чтобы новые заявки не появлялись необходимо остановить авторежим.
3. Почему Вы считаете, что краду-ссылок нет? До отмены заявок они находились в работе и на проверки у модераторов.
4. Как я вижу, Вам уже ответили и отвечают. Но так как Вы создаёте несколько сообщений не дожидаясь ответа сотрудника техподдержки ответ Вы получаете со значительной задержкой. Каждый раз когда создаётся новое сообщение, а на старое ещё не был дан ответ, то все сообщения отодвигаются в конец очереди.

Да конечно. 15 заявок вновь непонятно откуда появившихся я отправил по просьбе письмом..

2. 8713580
3. 8653796
4. 8724868
5. 8719257
6. 8708036
7. 8724873
8. 8719263
9. 8708046
10. 8696949
11. 8724877
12. 8719261
13. 8708045
14. 8721093
15. 8713592

Улетело 700 рублей. остаток на счету 160 с копейками. На эти 160 успеваю купить статью и остаток 11р ск копейками. После чего этим же днем завожу 2000 рублей для работы с статьями и в понедельник обнаруживаю чудом появившееся заявки вновь!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Опять закрываю все заявки и уже не могу найти еще 400 рублей. Опять звоню в "ВОСТОК" и опять сообщают что сейчас свяжуться с программистами... Итак 700+400=1110 руб ушло. Выполненные заявки полный мусор!!!!

Добавлено через 11 минут
И один из примеров:
12.05.2016 17:20
https://otvet.mail.ru/question/190283137
12.05.2016 17:16
https://otvet.mail.ru/question/190284587
- УРЛ неверный - "раз";
- анкора нет (ладно "бог с ним") - два;
- в одной из заявок ссылки нет вообще - три;
- сроки размещение намного больше чем заявлено в описание системы - четыре.

P.S Это только из 2х выполненных через..... заявок, не считая оч сложно алгоритма включения и выключения заявок, не считаю игнорированию общения через админку и пожирания средств с баланса. Идея очень хороша...была.

cbs1,
1. Эти заявки, как мы и писали ранее, создаются авторежимом. Если вы не хотите чтобы создавались новые заявки, вам нужно остановить авторежимы в проектах. Сделать это можно так: http://i.imgur.com/zD74E3l.png.
В соответствующем столбце кликнуть по "цене" авторежима, на открывшейся странице отметить галочкой авторежим и нажать "Отключить".

2. Описание правил размещения крауд-ссылок вы можете прочитать здесь: http://help.sape.ru/wizard/faq/1648.
- УРЛ выбирает сам исполнитель;
- анкор в крауд-ссылках обычно не ставится.
Уточните, в какой именно заявке нет ссылки? В обоих ваших примерах ваша ссылка размещена корректно.

Все заявки выполняются в порядке общей очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить размещение

Прошу прощения, насчет отсутствия - ошибся, не досмотрел закрытый спойлер.
АВТОРЕЖИМ. В интерфейсе нормально не поймешь - что включено. Да и за 4 дня переписки можно было остановить утечку денег и сказать про авто режим в переписке, а не игнорить. Начали реагировать когда в ВОСТОК дозвонился.
ПОСМОТРИМ КАК ДЕНЬГИ ВОЗВРАТИТЕ))) выполнено 5 заявок а ушло средств намного больше.
Я согласен тратить деньги намного большие, если данный инструмент будет доработан, а интерфейс системы понятен как это обустроено "в покупке обычных" арендных ссылок. До сих пор непонятен режим размещения урла???? Скажите зачем в настройках заводить через эксель анкоры и урлы? Я еще могу понять что исполнитель размещающий ссылку не будет заморачиваться с редиректом главной... /ru /uk /ua или что то в этом роде. Но ключ, далекой второстепенной страницы....зачем исполнителю разрешено размещать ссылку, такую какую он захочет или ему вздумаеться?, вообще нерелевантной странице? Зачем по запросу "ПАЙТОН" направлять посетителя где о "ПАЙТОН" ничего не сказано?
Тут вред - понимаете ВРЕД. Мало того посетитель увидев айкон на сайт не зайдет, да еще поведенческий ниже (если он действительно серьезно учитывается). Неужели трудно из заявки скопировать и поставить, или исполнитель обломиться это сделать?

cbs1, мы Вам об авторежиме говорили ранее, пожалуйста, прочитайте внимательно первый наш ответ.
Средства не ушли, они заблокированы у вас на балансе, и после отмены будут разблокированы, но(!):
Как мы уже писали ранее, часть заявок в этих проектах уже была выполнена и находится на модерации, поэтому после модерации в отменяемых заявках могут появиться новые размещения.

Этот функционал предназначен для обычных заявок в PR.Sape, он не используется для крауд-ссылок.

Функционал будет дорабатываться и мы рассмотрим возможность указывать точный адрес ссылки, которую необходимо разместить, но сейчас адрес выбирается самими исполнителями.

Доброго дня - ЖДУ ОТ ВАС ДЕНЕГ?

cbs1, ожидайте ответа в обратной связи.

спасибо.