Финансовый вопрос администрации.
 

Добрый день.

05 января были переведены средства на ваш кошелек. Т.к. с системой работаем впервые в комментарии платежа и в настройках личного кабинета не был указан номер нашего кошелька. Были неоднократно направлены письма из личного кабинета (согласно инструкции) и по электронной почте с просьбой зачислить средства. Однако, до сих пор этого не было сделано.

Прошу прокомментировать данный факт и содействовать к скорейшему разрешению проблемы. Спасибо.

А по прямой зачислить - не судьба?
Такой путь как прямой перевод - до 3 РАБОЧИХ дней может занять. Ждите.

Подскажите, пожалуйста, что значит "по прямой"?

прямо по ссылке "пополнить баланс"

ждите теперь когда отработают вручную