Не заходит в акуант

[kudros]

здравствуйте, возникла следущая проблема:

при попытке зайти в сапу под своим логином и паролем выдает ошибку:
"Ваша учетная запись не была активирована. Если Вы не получили письмо, содержащее ссылку на страницу активации, просим Вас запросить письмо еще раз, используя эту ссылку." при нажатии на ссылку и попытке отправить на мой е-майл письмо с кодом активации, выходит сообщение "Учетная запись уже активирована!"

тоесть я не могу зайти в аккуант и не могу зарегистрировать новый, потому что пользователь с такими паспортными данными уже зарегистрирован в системе. Уважаемая администрация, помогите с данным вопросом.

п.с. не судите строго если тему создал не там где нужно

[Клон]

Сообщение от kudros

при попытке зайти в сапу под своим логином и паролем выдает ошибку:
"Ваша учетная запись не была активирована.

вы точно логин вводите а не емайл? и уверены ли вы что правильно ли вы его помните?

[kudros]

ввожу емайл да, я так понял это и есть логин/ другой логин я не знаю... как быть?

Добавлено через 1 минуту
спасибо! , разобрался. вспомнил логин

[zhegloff]

Сообщение от kudros

ввожу емайл да, я так понял это и есть логин

нет.

Сообщение от kudros

другой логин я не знаю... как быть?

support@sape.ru

[Клон]

Сообщение от kudros

спасибо! , разобрался. вспомнил логин

запишите на бумажке и приклейте на монитор, а то через неделю опять забудете =)

[kudros]

я регистрировался в сапе 4 года назад))