Старый 10.06.2013, 13:03   #111
Добрый модератор
 
Аватар для zhegloff
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: глобус Украины
Сообщений: 27,546
Вес репутации: 953
zhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущее
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от UTManager Посмотреть сообщение
Есть такое понятие, как сбой оборудования
Что-то частит у вас это "понятие".
__________________
Установка кода сапы от $9.95. Пишите в личку.
Правильный хостинг.
В личке бесплатно не отвечаю обычно.
zhegloff вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.06.2013, 13:03   #112
Новичок
 
Регистрация: 27.03.2007
Адрес: 6-ая палата
Сообщений: 3,438
Вес репутации: 334
imcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущее
По умолчанию

Вы знаете, я вот что-то ни разу не видел компенсации. Сбоит регулярно. Также регулярно ежеквартально приходят счета на одинаковые суммы.

А где я должен поискать компенсацию? Тыкните, плз, меня носом в интерфейс, чтобы я увидел там запись хотя бы про копеечную компенсацию. Скажем, если 250 руб за 3 месяца стоит хостинг, то за 1 день аута должно быть около 3 рублей.
__________________
Тексты для заполнения сайтов на русском - 1млн знаков = 100 баксов. Качественный контент на русском и английском от 0.1$ за 1000 зн. Обучаю бота любой теме
Готовые 100% уникальные тексты на разные темы. дешево
imcl вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.06.2013, 13:19   #113
Новичок
 
Аватар для UTManager
 
Регистрация: 28.03.2010
Сообщений: 56
Вес репутации: 0
UTManager не любят в этих краяхUTManager не любят в этих краях
Отправить сообщение для UTManager с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от imcl Посмотреть сообщение
Вы знаете, я вот что-то ни разу не видел компенсации. Сбоит регулярно. Также регулярно ежеквартально приходят счета на одинаковые суммы.

А где я должен поискать компенсацию? Тыкните, плз, меня носом в интерфейс, чтобы я увидел там запись хотя бы про копеечную компенсацию. Скажем, если 250 руб за 3 месяца стоит хостинг, то за 1 день аута должно быть около 3 рублей.
За компенсацией Вы можете обратиться в службу технической поддержки.

Цитата:
Что-то частит у вас это "понятие".
Могу Вас заверить, что нам также совсем не выгодны эти сбои. От поломки оборудования никто не застрахован, однако мы стараемся поддерживать функционирование хостинга при любых обстоятельствах.
UTManager вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.06.2013, 13:23   #114
Новичок
 
Регистрация: 27.03.2007
Адрес: 6-ая палата
Сообщений: 3,438
Вес репутации: 334
imcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущее
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от UTManager Посмотреть сообщение
За компенсацией Вы можете обратиться в службу технической поддержки.
Заявление в письменном виде в трех экземплярах заверенное нотариусом?

Вообще, ппц, конечно: сначала надо долбить саппорт (если он на месте) на предмет того, что сервер в ауте, а потом еще отдельно запрос отправлять на компенсацию ради 3-х рублей? У вас разве у самих нет данных, какие аккаунты не обслуживались и когда?

А если клиент не заметил, что сутки у него сервак лежал, то компенсация не положена?
__________________
Тексты для заполнения сайтов на русском - 1млн знаков = 100 баксов. Качественный контент на русском и английском от 0.1$ за 1000 зн. Обучаю бота любой теме
Готовые 100% уникальные тексты на разные темы. дешево
imcl вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.06.2013, 13:31   #115
Новичок
 
Аватар для UTManager
 
Регистрация: 28.03.2010
Сообщений: 56
Вес репутации: 0
UTManager не любят в этих краяхUTManager не любят в этих краях
Отправить сообщение для UTManager с помощью ICQ
По умолчанию

Просто напишите в тикете о компенсации.
Как правило, они начисляются уже после решения проблем с хостингом в индивидуальном порядке.
UTManager вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.06.2013, 13:34   #116
Новичок
 
Регистрация: 27.03.2007
Адрес: 6-ая палата
Сообщений: 3,438
Вес репутации: 334
imcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущееimcl - прекрасное будущее
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от imcl Посмотреть сообщение
А если клиент не заметил, что сутки у него сервак лежал, то компенсация не положена?
переформулирую вопрос:

клиент сам обязан фиксировать время нахождения сервака в ауте и уведомлять об этом саппорт? в противном случае компенсация не положена?
__________________
Тексты для заполнения сайтов на русском - 1млн знаков = 100 баксов. Качественный контент на русском и английском от 0.1$ за 1000 зн. Обучаю бота любой теме
Готовые 100% уникальные тексты на разные темы. дешево
imcl вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.06.2013, 13:38   #117
Куриллочный троль
 
Аватар для Клон
 
Регистрация: 15.03.2010
Сообщений: 8,424
Вес репутации: 447
Клон - прекрасное будущееКлон - прекрасное будущееКлон - прекрасное будущееКлон - прекрасное будущееКлон - прекрасное будущееКлон - прекрасное будущееКлон - прекрасное будущееКлон - прекрасное будущееКлон - прекрасное будущееКлон - прекрасное будущееКлон - прекрасное будущее
Отправить сообщение для Клон с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от UTManager Посмотреть сообщение
Просто напишите в тикете о компенсации.
вот учитесь у hts

за пару часов простоя ночью, 5 суток компенсации, и не надо бегать и в поддержку, и не надо следить за работоспособностью сервака, сами все скажут

__________________
2013 год. В прошлом апокалипсис. Страшный апокалипсис. Гнилой апокалипсис. Просто чмо
Клон вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.06.2013, 14:17   #118
Добрый модератор
 
Аватар для zhegloff
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: глобус Украины
Сообщений: 27,546
Вес репутации: 953
zhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущее
По умолчанию

Особенно радуются, наверное, те, кто перешел к ут от макхоста... Променяли шило на мыло.
__________________
Установка кода сапы от $9.95. Пишите в личку.
Правильный хостинг.
В личке бесплатно не отвечаю обычно.
zhegloff вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.06.2013, 14:20   #119
Новичок
 
Аватар для UTManager
 
Регистрация: 28.03.2010
Сообщений: 56
Вес репутации: 0
UTManager не любят в этих краяхUTManager не любят в этих краях
Отправить сообщение для UTManager с помощью ICQ
По умолчанию

Компенсация положена в любом случае, однако рассматривается она в индивидуальном порядке, так как недоступность услуги может наблюдаться у ограниченного числа клиентов. Вы не обязаны фиксировать недоступность Вашего сайта, однако, если Вы утверждаете, что у Вас наблюдались проблемы, вызванные именно сбоем нашего оборудования, которые не зафиксированы у нас, то Вы должны предоставить время и продолжительность наблюдаемых проблем с сайтом.
UTManager вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.06.2013, 14:40   #120
Добрый модератор
 
Аватар для zhegloff
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: глобус Украины
Сообщений: 27,546
Вес репутации: 953
zhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущее
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от UTManager Посмотреть сообщение
если Вы утверждаете, что у Вас наблюдались проблемы, вызванные именно сбоем нашего оборудования, которые не зафиксированы у нас, то Вы должны предоставить время и продолжительность наблюдаемых проблем с сайтом.
Как-то все недоработано у вас. Рекомендую алгоритм: чтобы получить свои 5 рублей компенсации, клиент должен предоставить нотариально заверенный скриншот "Сайт не отвечает" + справку от провайдера о стабильности канала в данный период времени + справку из ТПП об отсутствии форс-мажорных обстоятельств.
__________________
Установка кода сапы от $9.95. Пишите в личку.
Правильный хостинг.
В личке бесплатно не отвечаю обычно.
zhegloff вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Хостинг без ограничений на диск и качественные VPS на Hyper-V Koba Z Gablaya Хостинг и доменные имена 29 25.03.2010 00:03
Продам качественные сателлиты (WP) georgy Деловое сотрудничество 17 04.10.2009 10:28
Продам качественные сателиты Slayer67 Деловое сотрудничество 36 23.08.2009 09:47


Часовой пояс GMT +3, время: 17:37.