У каких же козлов хостится сапа!!! (qwarta.ru)

[qwarta]

Сообщение от Последний Герой

Хранить файлы после отключения услуг хостинга это разве обязательство по договору?

Нет, но если удалить файлы БЫВШЕГО клиента - то по статистике, он будет поднимать бучу

Сообщение от Последний Герой

Если он оплачивал, откуда долг?

Оплачивал до появления долга.

Сообщение от Последний Герой

А сообщение в ТП было мало? Обязательно надо бузить на сторонних форумах для решения проблемы?

В ТП было обращение, после того как клиент получил статус бывший клиент. И было достаточно, клиенту вернули файлы.

А вот бузить на сторонних формах начали не мы, и "козлами" тоже не мы, а пройти мимо и не заметить как тут на нас хают мы не могли.

Добавлено через 5 минут

Сообщение от Spieler

Вы факт этого лимита признаете или нет? И если признаете, то не хотите извиниться за то, что назвали враньем мою констатацию этого факта?

Мне кажется даже ребенку было бы понятно что если мы пишем про лимит в 2000 это факт что он есть, а вот то что с файлами нельзя было работать, делать бекапы, и что мы бекапы не делаем и вы этого не знаете, это все на грани вранья- недоговаривания, ведь согласитесь главное в первом посту на форуме ахаять кого-либо, а простой люд до 10 страницы читать не будет верно же?

Позавчера, когда вся эта байда началась, я еще считал себя таковым.

Вы можете себя Рузвельтом считать или кем вам больше нравится, для нас вы злостный неплательщик!

Спасибо за четкое и понятное описание действий при переносе сайта. Главное - очень своевременно. Приятно, что о тебе заботятся и все объясняют заранее.

Есть поговорка "язык до Киева доведет" вот ваc он видимо никуда не привел, есть вопросы спрашивайте до, а не после.

[Spieler]

Сообщение от qwarta

В ТП было обращение, после того как клиент получил статус бывший клиент. И было достаточно, клиенту вернули файлы.

Вранье! (с) qwarta.
Обращения в ТП было НЕдостаточно для того, чтобы вернули файлы. Обращения в ТП было достаточно для того, чтобы получить жизнеутверждающее извещение

Сообщение от qwarta

Угу у вас была гигансткая задолжность, поэтому ваш аккаунт был удален. Если вам нужно восстановить работу ваших сайтов, вы можете с нуля заказать хостинг с главной страницы нашего сайта.

Все.
Какое-либо более-менее конструктивное обсуждение ситуации началось только после того, как

Сообщение от qwarta

бузить на сторонних формах начали не мы

Я сам не в восторге от того, что ваше внимание к ситуации пришлось привлекать подобными мерами, но факты свидетельствуют, что в данном случае это оказалось, увы, оправдано.

Вы, конечно, можете утверждать, что эти события никак не связаны между собой, просто так случайно совпало по времени... но даже если так, то вывод для вас напрашивается сам собой - реагируйте на обращения полнее и оперативнее, и не будете иметь таких тем на форумах.

P.S. Вы правда искренне не понимаете, чем был вызван в моей ситуации эпитет "козлы", или усердно придуриваетесь?

[Xhomas]

Сообщение от stasilok

я не сказал бы, что это "отзыв"..

а я бы сказал, что это отзыв. и я, например, его прочёл и усвоил.
не хотел бы я после разъездов обнаружить, что мои сайты потёрты хостером без предупреждения.

[Anadonam]

Сообщение от zhegloff

странная тема.

признаца очень сильно похоже на заказной пиар
не находите? - поддержка на плаву глюкала очевидна

я боюсь утрверждать что это оно но похоже

[Последний Герой]

Сообщение от qwarta

Оплачивал до появления долга.

Как в договоре прописан пункт отказа от услуги? Как правило бывает одно из двух - либо строго по предоплаченному времени, тогда остальные 2,5 месяца ему были навязаны незаконно, либо по получению отказа от клиента, но тогда услуги по договору оказаны не были, так как снос (в этом случае именно снос) аккаунта не был по инициативе клиента. Других формулировок договоров на хостинг пока не встречал.

Сообщение от qwarta

В ТП было обращение, после того как клиент получил статус бывший клиент. И было достаточно, клиенту вернули файлы.

Про ограничение на видимость файлов по FTP не было обращений? На этот вопрос прошу ответить и ТСа.

[Spieler]

Сообщение от Последний Герой

На этот вопрос прошу ответить и ТСа.

Spieler ‎(17.03.2011 23:10):
скажите, плз, а с ограничением на видимость 2000 файлов в одной директории по ftp можно что-нить сделать?

Qwarta support ‎(18.03.2011 4:36):
сохранять файлы в соседню или через SSH смотреть на них

А какое это теперь имеет значение?

[Последний Герой]

Сообщение от Spieler

А какое это теперь имеет значение?

Коренное, ибо

Сообщение от qwarta

В ТП было обращение, после того как клиент получил статус бывший клиент.

оказывается это ложь. обращение все таки было.

[qwarta]

Сообщение от Spieler

Вранье! (с) qwarta.
Обращения в ТП было НЕдостаточно для того, чтобы вернули файлы. Обращения в ТП было достаточно для того, чтобы получить жизнеутверждающее извещение

Про этот топик мы узнали сегодня, файлы вы получили не сегодня, а 21 ноября. Опять поклеп?

Сообщение от Spieler

Все.
Какое-либо более-менее конструктивное обсуждение ситуации началось только после того, как
Я сам не в восторге от того, что ваше внимание к ситуации пришлось привлекать подобными мерами, но факты свидетельствуют, что в данном случае это оказалось, увы, оправдано.

Опять врете, вопросы по оплате и возврату вам архива вашего сайта был решен вчера, после вы в ТП более не обращались. А про данный топик мы узнали только сегодня.

Сообщение от Spieler

Вы, конечно, можете утверждать, что эти события никак не связаны между собой, просто так случайно совпало по времени... но даже если так, то вывод для вас напрашивается сам собой - реагируйте на обращения полнее и оперативнее, и не будете иметь таких тем на форумах.

Угу связь есть минус одни сутки.

Сообщение от Spieler

P.S. Вы правда искренне не понимаете, чем был вызван в моей ситуации эпитет "козлы", или усердно придуриваетесь?

Я не должен понимать таких эпитетов, есть культура общения, которая есть даже порой у заклятых врагов, у вас её нет.

Добавлено через 4 минуты

Сообщение от Последний Герой

Коренное, ибо

оказывается это ложь. обращение все таки было.

К нам периодически на протяжении двух лет данный товарищ обращался, а касательно темы топика в ТП он обратился уже после того как мы его удалили за неуплату. Либо вы не четко спросили, либо вы нас не поняли, либо мы вас не поняли.

[Последний Герой]

Сообщение от qwarta

К нам периодически на протяжении двух лет данный товарищ обращался, а касательно темы топика в ТП он обратился уже после того как мы его удалили за неуплату. Либо вы не четко спросили, либо вы нас не поняли, либо мы вас не поняли.

А что тут касательно обращения об удалении понимать? Смысл какой ему было обращаться раньше, если все работало? Никакого.

Я только одно не пойму. К чему весь этот спор продолжать. Клиент оставил свой отзыв об услугах, которыми пользовался. Это его личное мнение. Сейчас взаимоотношений больше нет. Почему нельзя закончить этот конфликт?

[Spieler]

Хронология:

1. первое письмо вам по поводу проблемы было написано 21.11.2011 00:01
2. ответ от вас был получен 12.11 около 11:00, но ок, это неважно, вами этот ответ был написан 03.27. Содержание его было таково: "Сообщение от qwarta
Угу у вас была гигансткая задолжность, поэтому ваш аккаунт был удален. Если вам нужно восстановить работу ваших сайтов, вы можете с нуля заказать хостинг с главной страницы нашего сайта. "
3. На параллельные обращения в асю ответа не было; на несколько дополнительных обращений в асю и почту в начале двенадцатого ответа не было; телефон не берете.
5. В итоге в 11:42 я пишу в единственное место, через которое до вас "тоже" можно достучаться - на форум сапы.
6. и - о чудо! в 14:17 я получаю наконец ответ в асю.

Где здесь поклеп? чистые факты.
Опять же - не хотите извиниться за "вранье"? А то культура общения (с) qwarta - она ведь подразумевает уметь признавать собственные ляпы и отвечать за них, хотя бы тогда, когда уже носом ткнули...