ERRORы и все про них.

[marabou]

Сообщение от Ank

Жаловаться на глюки надо предметно. С ИД площадки, можно с адресом, указание точного места где и что, с указанием что пишет при нажатии на еррор в интерфейсе, с указанием периодичности появления еррора и т.д.
А то получается
"доктор, у меня что то болит...
Ну выпейте какую нибудь таблетку"

В техподдержку и на форуме я жалуюсь только предметно и доказательствами, к сожалению техподдержка валяется по полу со смеха, от того, как они всех yft,fkb.

[Avelon]

Сообщение от marabou

А лог, где есть все 2 рекламные ссылки на странице
http://2like.net/sape.log
это не аргумент? Подскажите URL нотариуса, я заверю этот лог.

marabou, лог логом, мы же вам объяснили - мы оплачиваем ссылку, когда она точно до символа совпадает с заказанной.

Неужели непонятно , что мы не будем платить за ссылку, в которой вебмастер чтото исправил.

да я видел что ссылки были, я признаю, но как выясняснилось в ее неоплате виноваты только вы.

ссылка в links.db и ссылка на странице - не одинаковые.

будете еще упрямничать?

[marabou]

Сообщение от Mendel

бред сивой кобылы.
то что у програмистов руки не оттуда ростут это не повод обвинять когото в мошейничистве.
Бритва окама - не умножай сущности.
Все уже успели давно убедиться в низком профессионализме программистов сапы.
Поэтому напрашивается вывод что письмо они читали, но что делать с этим не знают. Потому и молчат.
А кидалами всех называть бездумно это порочная практика.

Когда у техподдержка уважает своих клиентов и соблюдает хотя бв правила нормального человесеского общения, она хотя бы отвечает на жалобы по сущесву вопроса. Если твои жалобы игнорируются и даже не читаются внимательно, а тебя только посылают на фак по несколько раз это и означает обычное бандитское отношение.
- Мужик, дай закурить!
- Я не курю.
- Чо-то мине твоя шлапа ни нравитца, а ну сымай...

[Avelon]

Сообщение от Wink

Я, как клиент хостинга, заявку на открытие IP отправил. Ответ хостера приведен выше.
Робот SAPE не умеет контролировать нагрузку, если его действия могут восприниматься как ddos-атака.
Речь идет не о десятках сайтов, у этого хостера их размещены сотни и у всех будут схожие проблемы. А такими темпами скоро будут забанены все остальные IP ваших роботов.

"Пусть они нас включат" - это не ко мне. Я предоставил контактные данные, решайте вопрос.

все вопросы на хостинге решает как рядовой админ, так и вышестоящее начальство. Когда меня посылает админ, я звоню его начальству и вопрос обычно решается в мою пользу, потому что я клиент, который всегда прав.

скинте в личку TPAKTOPу всю историю а также номера тикетов хостеру и учетные данные аккаунта хостинга. Я уезжаю сегодня. Но реально, попробуйте позвонить еще раз сами и решить вопрос с начальством.

[Avelon]

Сообщение от marabou

Когда у техподдержка уважает своих клиентов и соблюдает хотя бв правила нормального человесеского общения, она хотя бы отвечает на жалобы по сущесву вопроса. Если твои жалобы игнорируются и даже не читаются внимательно, а тебя только посылают на фак по несколько раз это и означает обычное бандитское отношение.
- Мужик, дай закурить!
- Я не курю.
- Чо-то мине твоя шлапа ни нравитца, а ну сымай...

не надо врать, я лично несколько раз отвечал на ваши вопросы в обратной связи, пытался разобраться - мне и в голову не приходило считать пробелы.

а вы наверняка знали про эту особенность движка и не удосужились проверить - сравнить тупо тексты ссылок. Конечно, вам проще написать в поддержку.
а эти проблемы мы вам решать не обязаны.

[marabou]

Сообщение от Avelon

не надо врать, я лично несколько раз отвечал на ваши вопросы в обратной связи, пытался разобраться - мне и в голову не приходило считать пробелы.

а вы наверняка знали про эту особенность движка и не удосужились проверить - сравнить тупо тексты ссылок. Конечно, вам проще написать в поддержку.
а эти проблемы мы вам решать не обязаны.

По существу мне никто не ответил ни разу:
*****
17.08.2007 22:40

[EPISTLE]

В ответ на Ваше сообщение:

Здравствуйте!
У меня много ошибок вида
\'ссылка не найдена на странице\', а на самом деле все ссылки отображаются. Я не поленился и записал в свой лог
http://2like.net/sape.log
отображение одной страницы
http://2like.net/?act=forman⊂=%CA%E0...A%E5%3F&page=1
На этой странице отображаются 2 рекламные ссылки
http://rusfriends.com/
и
http://www.multifruit.ru/
На Вашей странице ошибок
http://sape.ru/links_errors_stats.ph...0232505&mode=1
указано, что ссылка
http://rusfriends.com/
не найдена на странице.
Смотрите строку 736 моего лога. Думаю, что комментарии излишни, устраните свой баг, пожалуйста.

постараемся разобраться
*****
Затем я ещё раз попытался Вам напомнить о проблеме
*****
21.08.2007 15:34

[EPISTLE] попробуйте прописать хост как описано в вопросе 7 в FAQ

В ответ на Ваше сообщение:

[Попытка N3]
Здравствуйте!
Ваш робот проверки не видит некоторые ссылки, хотя они есть. Вот лог http://2like.net/sape.log
После предыдущего обращения по этому вопросу ошибки убрались на пол суток и потом опять появились. Вы обещали разобраться. Как идут дела или Ваши ошибки будут всегда и обращаться по данному вопросу к Вам больше не следует?
*****
1. Если бы Вы внимательно читали мои сообщения Вам, то не стали бы посылать меня на фак, т.к. в фак не описана ситуация, когда робот одну ссылку видит, а другую нет.
2. В нормальных фирмах, если не знают, как решить проблему клиента сразу, говорят, кто именно будет заниматься решением проблемы и сообщают сроки, в течение которых проблема будет решена. Вы мне не сообщили ничего, а фраза 'постараемся разобраться' позволяет Вам вообще ничего не делать, что Вы и не делаете.
3. Можно ещё раз про пробелы поподробнее, поскольку мы с Вами решили, что я идиот, то не совсем понимаю, о чём это Вы?

[marabou]

Сообщение от Avelon

не надо врать, я лично несколько раз отвечал на ваши вопросы в обратной связи, пытался разобраться - мне и в голову не приходило считать пробелы.

а вы наверняка знали про эту особенность движка и не удосужились проверить - сравнить тупо тексты ссылок. Конечно, вам проще написать в поддержку.
а эти проблемы мы вам решать не обязаны.

Да, это оказалась моя ошибка, спасибо, что помогли решить проблему.
Если добавите мой случай в свой фак, может кому-то в будущем это поможет.

[marabou]

Сообщение от marabou

Никак нельзя решить, в сапе обычные жулики. См. мои статьи на этом форуме
http://forum.sape.ru/showpost.php?p=34929&postcount=75
и на сайте
http://freshsite.org/?act=links&opt=full&id=22

Теходдержка помогла решить проблему, оказалось несовпадение пробелов в db и на сайте. Извините за оговор.

[marabou]

Сообщение от marabou

Ребята, не парьтесь, у Вас всё работает, а в сапе обычные жулики. См. мои статьи на этом форуме
http://forum.sape.ru/showpost.php?p=34929&postcount=75
и на сайте
http://freshsite.org/?act=links&opt=full&id=22

Оказалось различие в пробелах ссылок в db и на моём сайте. Извините, за оговор, всё выяснилось.

[marabou]

Сообщение от marabou

Здравствуйте, судари!
Извините, что пишу Вам здесь, но к сожалению, по внутренней переписке сапе от Вас ответа не дождался.
Напоминаю суть вопроса:
- 16 августа сего года я обратился к Вам с вопросом, в какое время происходит проверка ссылок, т.к. у меня имеется несколько ошибок 'ссылка не найдена', а я их всегда вижу, Вы меня послали на фак, где ничего по моей теме нет;
- 17 августа сего года я прислал Вам ссылку на мой лог
http://2like.net/sape.log отображения одной из страниц с ошибкой из которого очевидно, что все пары ссылок на сайте http://2like.net/ отображаются, вы ответили, что постараетесь разобраться;
- затем было ещё одно напоминание от меня по внутренней почте о моей проблеме (к сожалению, я его не сохранил у себя и Вы на него также не ответили).
После того, как Вы "разобрались", все эрроры убрались, но начиная со следующих дней всё осталось по прежнему. Все пары ссылок на моём сайте показываются, но Ваш робот одну из двух ссылок некоторых страницах не видит. Поскольку подобная ситуация возникает не только у меня, ПРОШУ ВАС:
1. Признать наличие некорректной работы Вашего робота проверки ссылок или обвинить меня в идиотизме.
Если Вы признаёте ошибки в системе сапе, то также:
2. Объявите срок, в течение, скольких дней будет исправлена Ваша ошибка.
3. Произведите начисление денег за показ ссылок, которые были отображены, но не оплачены.
P.S. Мне не жалко отдавать Вам часть своих денег сверх оговоренных 10% (все платят бандитам и гопникам), но меня, как программиста очень оскорбляют ежедневные ерроры, в которых я не виноват.
Если на данное сообщение не будет получено чёткого ответа по поставленной или поставленным в нём просьбам, мы все будем считать, что сапе такая же мерзкая система, как и все со скрытыми и наглыми дополнительными способами отъёма денег у пользователей.

Оказалась моя вина, техподдержка нашла причину, в ссылках db и на сайте не совпадали пробелы. Уважаемые работники sape, извините за оговор.
Может стоит добавить мой случай в Ваш фак?