Глюки и ошибки интерфейса системы, пишем сюда

[sergey11111111111]

https://passport.sape.ru/account/password/recover/

504 ошибка

[treningdom]

Второй день нет данных по площадкам в развернутом виде (обновление страницы не помогает)

Страниц / Контекстных страниц
всего свободно мест всего мест
главная - - -
2-ого уровня - - -
3-его уровня - - -
итого - - -

[svetberry]

Здравствуйте!
Логин: svetberry_a

Есть 2 вопроса:

1. Помогите разобраться с балансом в личном кабинете.
У меня в разделе "Оптимизатору" в левой части страницы отображается следующее:
Расход:
сутки: -241,87
неделя: -1723,64
баланс: 3890,20
Но при этом: Средств на аккаунте хватит на 3 дня
Что за бред?

А в центральной части страницы:
Прогноз бюджета на день / месяц: 1 200,90 / 36 026,98

Вот ссылка на принтскрин: https://docs.google.com/file/d/0B2Xj...p2N3pTSjQ/edit

2. У меня в личном кабинете нет формы для обратной связи.
Т.е. на главной странице есть ссылка "Обратная связь". При переходе на нее попадаешь в раздел "История переписки", но там только:

Если Вы хотите отправить новое сообщение в службу поддержки, пожалуйста, полистайте наш FAQ.

В FAQ тоже нет формы для отправки обратной связи!

Что за бред? Почему во всех уважающих себя сервисах форма обратной связи есть, а в SAPE ее нет или невозможно найти. Я уже не говорю про то, что могли бы и телефон указать для связи!

[Valerianka]

svetberry.

1. Количество дней, на которое хватит денежных средств, рассчитывается так:
средства на балансе / проноз бюджета, а если цифрами по вашему скрину, то
3890,20 / 1200,90 = 3,23, т.е. 3 полных дня.

2. Откройте интереусющий вас раздел FAQ, внимательно ознакомьтесь с информацией, там и найдете форму отправки сообщений.

[zhegloff]

Сообщение от svetberry

Если Вы хотите отправить новое сообщение в службу поддержки, пожалуйста, полистайте наш FAQ.

так полистайте.

Сообщение от svetberry

В FAQ тоже нет формы для отправки обратной связи!

Есть. Их там штук 30 по самым разным вопросам.

[wlad2]

такой трабл, на который затрачиваю часы времени, часто приходится копировать с калькулятора число и вставлять с запятой,
при этом SAPE ругается на то что нет точки, ребят в той-же убогой сис-ме ******** автоматом заменяют запятую на точку, что мешает сэйпу это делать,
реализуйте пожалуйста, вы мне сэкономите часы времени!!
Снимок экрана 2013-09-17 в 01.54.21.jpg

[Olga2]

Здравствуйте!

Помогите разобраться.

Не могу зайти в систему. При заходе в систему вылазит ошибка http://clip2net.com/s/5OPIn8.

[Ank]

Olga2, там же черным по экрану. Меняйте браузер, а опера пусть выучит безопасные протоколы

[Dara93]

Здравствуйте! Сегодня утром в личном кабинете обнаружилось изменение ТИЦ у одного из сайтов (площадки), хотя Тиц площадки не менялся и процедура проверки тиц тоже не запускалась. Однако данный показатель изменился на ноль. Что это за ошибка и как ее можно исправить?
Повторюсь, что Тиц в яндексе у данного сайта не менялся и процедура проверки не запускалась. Заранее спасибо за помощь.

[arscont]

Сообщение от Dara93

Здравствуйте! Сегодня утром в личном кабинете обнаружилось изменение ТИЦ у одного из сайтов (площадки), хотя Тиц площадки не менялся и процедура проверки тиц тоже не запускалась. Однако данный показатель изменился на ноль. Что это за ошибка и как ее можно исправить?
Повторюсь, что Тиц в яндексе у данного сайта не менялся и процедура проверки не запускалась. Заранее спасибо за помощь.

У меня такая же ситуация. Обнулился ТИЦ в Сапе (хотя Яндекс показывает, что ТИЦ как был 40, так и остался). Оптимизаторы теперь потихоньку снимают купленные ссылки.