15.02.2008, 16:41
|
#1 |
|
Новичок
Регистрация: 05.08.2007
Сообщений: 5
Вес репутации: 0
 |
Проблемы с саппортом/оплатой по безналу
Деньги по оплаченому счету не зачисляются уже 10 дней, саппорт молчит, телефон молчит. В голову приходят две вещи - либо связать банк клиент с биллингом непосильная задача для разработчиков сапы, либо у них серьезные проблемы с финансами.
Если у кого-нибудь тоже возникают проблемы с оплатой по безналичному расчету, отпишитесь, может это заставит администрацию обратить внимание на проблему. |
|
|
|
18.02.2008, 11:39
|
#4 |
|
Новичок
Регистрация: 18.02.2008
Сообщений: 3
Вес репутации: 0
|
У меня другая проблема, мне уже 2-е недели не могут выставить счет для внесения денег. Запрос отсылал уже 2 раза, и ни какой рекции
 Самое обидное денег в системе осталось максимум на 1-2 недели.Подскажите кому еще можно написать из администрации, чтобы ускорить процесс? |
|
|
|
|
18.02.2008, 15:49
|
#5 |
|
Новичок
Регистрация: 18.01.2008
Сообщений: 29
Вес репутации: 0
|
Чет мне кажется, что пора ноги рвать с сапы ....
То ссылки не закупаются, то саппорт молчить .... То счета по неделе выставляють ... Ну организовали бы уже работу нормально, идея то хорошая, реализация как обычно ... Шас очередной проект подвалил, пожалуй попробую его через другую биржу крутить ...
__________________
|
|
|
|
|
18.02.2008, 16:18
|
#7 |
|
Специалист
Регистрация: 30.10.2007
Сообщений: 176
Вес репутации: 0
  |
Готов поспорить, вы с другой биржи сбежите быстро. Зачем срать биржу, не испытав другие-какашки? Бывают проблемы не спорю, а у кого их нет? Тут скорее помехой служит недостаточная развитость и оперативность плат. систем.
__________________
|
|
|
|
|
18.02.2008, 16:27
|
#8 |
|
Новичок
Регистрация: 18.01.2008
Сообщений: 29
Вес репутации: 0
|
а я не срал никого ....
и как вы и говорите, реально хочу попробовать другую биржу .... не буду говорить какую, но счет я получил в течении часа .... а это говорит о том, что за системой следять .... тут народ просит сделать редактирование фильтров уже два месяца, а в ветке никто из администрации даже не отметился ....
__________________
|
|
|
|
|
18.02.2008, 16:30
|
#9 |
|
Администратор
Регистрация: 22.11.2006
Сообщений: 5,868
Вес репутации: 21475165
 |
Ребят, у нас было обновление состава, сейчас новые работники входят в ритм. На телефон регулярно отвечают, потому что я сам это вижу - напротив меня сидят люди работают.
да, есть определенная неразбериха. За нее приношу свои извинения. ЗЫ. зачастую неразбериха возникает, потому что присылают письма типа "выставите мне счет на 100 уе на логин такойто", а что за фирма, приходится искать, и бывает что не находим. в общем курьезов много, особенно что бухгалтерия на той стороне вообще понятия не имеет что за система , что там есть логины и тд. По 3 раза бегают к своим оптимизаторам и узнают.... смех сквозь слезы короче не все так просто Если есть проблемы обязательно пришлите полные данные что куда чего, что за фирма мне в личку. |
|
|
|
|
18.02.2008, 16:45
|
#10 |
|
Мастер
Регистрация: 22.11.2006
Сообщений: 665
Вес репутации: 0
|
+ хочу добавить, что у нас сейчас проблемы с мейл сервером, многие счета выставляются, но письма с ними не доходят. Так что прошу по возможности указывать еще свои контактные телефоны в письмах с просьбой о выставлении счета.
Приносим свои извинения за неудобства, сейчас все наладим и проблемы исчезнут. |
|
|
|
 |
| Опции темы | |
|
|
Похожие темы
|
||||
| Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
| Глюк с количеством ссылок и оплатой за них | AndrewMn | Ошибки при работе с системой | 4 | 27.03.2008 17:27 |
| оплата по безналу | stremlenie1 | Вопросы по работе системы | 5 | 12.03.2008 15:36 |
| Проблема с оплатой WM через Kееper Classic - это навсегда? | tartle | Вопросы по работе системы | 6 | 26.01.2008 21:11 |
| Партнёрка с Оплатой за показы | Set13 | Курилка | 1 | 25.01.2008 19:16 |
| Задержка с оплатой более 36 часов | dv | Вопросы по работе системы | 15 | 11.07.2007 15:08 |
Часовой пояс GMT +3, время: 08:53.