Reghouse - регистрация и продление доменов RU - 89 рублей, SU - 389 рублей

[eresik]

ПГ, вот ты зануда

[Darra]

Деньги вернули. Вопрос решен.

[Jet D.]

В Reghouse доступны новые способы оплаты:

* Платежная система TeleMoney
* Со счета мобильного телефона МТС

[Щукин]

Че-то в панель не могу зайти,
на учетку не ругается

апд: зашлось

[MonAmur]

хз по поводу доменов, всегда было все четко и быстро. 2 дня назад решил зарегить там (на клиента) домен и хостинг сразу. купил хостинг, зарегил домен, прописал днс.
вот 2 суток прошли, а домен не отзывается. на тикет никакого ответа в течение 2 суток.
делайте выводы, господа... буду требовать манибек за услуги хостинга. видимо, они ваще сферу тикетов по поводу хостинга игнорят.

[Jet D.]

MonAmur, куда именно Вы писали - в техподдержку по доменам или по хостингу?
Укажите номер тикета.

1. В настоящее время у нас нет ни одного открытого тикета.
2. Позавчера, 10.02.2011 тикетов с подобными вопросами не поступало.
3. Техподдержка по хостингу работает круглосуточно, в т. ч. по телефону.

[MonAmur]

саппорт указан у Вас на сайте один - Информация для клиентов и техническая поддержка: support.reghouse.ru
ticket #978934
я требую манибек за предоплаченный год хостинга:

Здравствуйте! Приобрел домен и хостинг. Логин XXXXXXXXXXXX
Логин в Plesk XXXXXXXXXXXX, сервер web10.r01.ru, тариф "Старт+ 100Мб"
Прописаны dns по умолчанию:
domain: SITE.RU
nserver: ns1.r01.ru.
nserver: ns2.r01.ru.
Прошло более суток. Сайт показывает 404 ошибку.
В чем может быть причина?
=======================
Sat, Feb 12 2011 4:00pm
ответ будет или манибек требовать надо, чтоб зашевелились?!
Sat, Feb 12 2011 4:01pm
почему домен не работает по прописанным dns???
=======================
Sat, Feb 12 2011 4:10pm - Andrey
Здравствуйте!

Вы забыли создать необходимые DNS-записи для прикрепления домена к хостингу:

; DiG 9.4.-ESV-R2 @ns2.r01.ru site.ru IN ANY +nostats +noquestion
; (1 server found)
;; global options: printcmd
;; Got answer:
;; HEADER opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 10421
;; flags: qr aa rd; QUERY: 1, ANSWER: 3, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 0
;; WARNING: recursion requested but not available

;; ANSWER SECTION:
site.ru. 21600 IN SOA ns1.r01.ru. noc.parkline.ru. 2011021001 10800 1800 604800 21600
site.ru. 21600 IN NS ns1.r01.ru.
site.ru. 21600 IN NS ns2.r01.ru.
Sat, Feb 12 2011 4:39pm
=======================
мне ни о чем эти буквы не говорят. мне проще купить хостинг в другой компании и переписать днсы туда.
прошу манибек за услуги хостинга.

Добавлено через 22 минуты

Sat, Feb 12 2011 4:44pm - Andrey
Услуга оказана. Манибек невозможен.

Инструкция по привязке домена к хостингу со всеми необходимыми данными была выслана Вам на e-mail при заведении хостинг-аккаунта.

афигеть. это ответ на вопрос, как настроить днс...
если б был бы важен каждый клинет, они б сами ручками прописали все, как надо, ведь и все настройки днсов и хостинг - их контора.
а почему невозможен манибек? регхаус не умеет этого делать? не умеет возвращать деньги за неоказанную услугу хостинга на ГОД?!

[Jet D.]

Сообщение от MonAmur

саппорт указан у Вас на сайте один - Информация для клиентов и техническая поддержка: support.reghouse.ru
ticket #978934
я требую манибек за предоплаченный год хостинга:

На всех страницах панели управления, а также на странице контактов четко указано "Техническая поддержка (хостинг): +7 (495) 783-3-783; support@r01.ru".

Как Вам уже сообщили, услуга оказана, мы уже оплатили соответствующую сумму за год Вашего хостинга в R01, манибек невозможен.

Нужно понимать, что для привязки домена к хостингу нужно создать соответствующие DNS-записи. Сам по себе, или по щучьему велению, домен к хостингу не привяжется.

Инструкция по привязке домена к хостингу со всеми необходимыми данными была выслана Вам на e-mail при заведении хостинг-аккаунта.
Если Вы по какой-то причине не получили это письмо - посмотрите в папке "Спам" или обратитесь в суппорт для ее повторной высылки.

[Последний Герой]

MonAmur, думаю есть смысл написать претензию в арбитраж

Сообщение от Jet D.

мы уже оплатили соответствующую сумму за год Вашего хостинга в R01, манибек невозможен.

это ваши проблемы. требуйте у них возврат за неоказанную услугу. бизнес всегда риск. по ЗоЗПП за предоплаченный период, который не истек деньги вернуть придется.

[MonAmur]

Jet D., ок, манибек невозможен...
остается настраивать все у вас. но у вас там настолько неюзабельная панель, что даже я, имеющий опыт работы с десятками хостингов, не могу разобраться в настройках dns.
я написал вам в тикет о том, что не мог разобраться с настройками. вы мне пишете кучу букв... а почему бы взять и не настроить по-человечьи (все данные у вас есть ведь!), если фак и интерфейс не можете сделать по-человечьи?