17.12.2009, 20:33 | #11 |
Мастер
|
Patriot)_UA), кстати а есть украинские клавы с буквой i ?
Добавлено через 1 минуту есть такое понятие клиент всегда прав и его требование закон! Последний раз редактировалось Neveykov; 17.12.2009 в 20:33. Причина: Добавлено сообщение |
17.12.2009, 20:34 | #12 |
Новичок
Регистрация: 10.11.2009
Сообщений: 1
Вес репутации: 0
|
Neveykov,
типа у вас такие модные хостинги Добавлено через 56 секунд Конечно есть Последний раз редактировалось Gilles; 17.12.2009 в 20:34. Причина: Добавлено сообщение |
17.12.2009, 20:39 | #13 |
Вредина
Регистрация: 03.07.2007
Адрес: д.Коноплянка
Сообщений: 3,535
Вес репутации: 431
|
Patriot)_UA), ага, у вас хоть честно сознаются что не потянут, да и вообще ребята открыто дают понять что не в теме, короче другими словами они прямо и осознано сказали что сервера у них стоят на кухне, а сын в школе )) У нас в раше, таких хостингов пруд пруди и каждый выпендривается как может. Ну реально, какой нафиг хостинг меньше 10УЕ в месяц!? Колокейшин меньше 3К руб. также не рассматриваю, либо супорт будет гамно, либо каналы постоянно падать. С дедиками ни разу не связывался, так как предпочитаю свою тачку, а не на прокат.
__________________
|
17.12.2009, 20:39 | #14 |
Новичок
|
Что такого в том что я не хочу работать с конкретным клиентом? Он сразу показался не приятным в общение, потому я ему и отказал в предоставление услуг, просто не хочу тратить нервы на 9$/мес.
|
17.12.2009, 20:44 | #15 |
Глобальный Wordpress'овед
|
Хм, интересно, если бы это был мой хост, я бы сразу уволил тех.поддержку за такое общение и не важно будет этот человек клиентом или нет. ИМХО.
__________________
Стабильный хостинг - Хочешь скидку 25% на любой НОВЫЙ заказ? Напиши! Недорогие услуги по Wordpress |
17.12.2009, 20:46 | #16 |
Специалист
|
вот в этом и проблема, вы не стали разбираться в вопросе, а просто послали человека искать другой хостинг. Тратить нервы - это ваша работа, как службы поддержки. Ваша задача удержать клиента, дать ему ясные и четкие ответы, на его, порой не четкие вопросы. Клиент всегда прав. Если клиент не прав - это значит что вы что-то делаете не так, если он не понял ваших правил - это вы их написали плохо и непонятно. Про 2$/мес. это не имеет вообще никакого значения. Это ваш тариф и вы беретесь обслуживать клиента по нему, в том числе включая техническую поддержку. Как вариант можете написать что по данному тарифу тех. поддержка не предоставляется. А так складывается ощущение, что вы все еще живете в СССР и торгуете дефицитной колбасой.
|
17.12.2009, 20:52 | #17 | |
Мастер
|
Цитата:
а они бац взяли и привели друзей а те своих друзей смотришь уже 1000 у.е а кто то взял и взял дорого тариф вот уже и больше! Добавлено через 5 минут UnixHost.com.ua, закончите вуз на менеджмент а тогда и работайте с клиентами Последний раз редактировалось Neveykov; 17.12.2009 в 20:52. Причина: Добавлено сообщение |
|
17.12.2009, 20:58 | #18 |
фОшЫст
|
Jooz, Джозефина, там не один сервер.
Меня вполне устраивает и скорость и ресурсы и саппорт. А я весьма рувебом избалован. Добавлено через 1 минуту szag, клиент всегда прав - это когда он стал вашим клиентом. Иногда лучше послать сразу. ато они потом за 2 бакса начнут качать права "почему мои 100 вордпрессов тормозят"
__________________
Последний раз редактировалось WebFX; 17.12.2009 в 20:58. Причина: Добавлено сообщение |
17.12.2009, 21:03 | #19 |
Мастер
Регистрация: 01.07.2009
Сообщений: 714
Вес репутации: 212
|
не хочу в данной ситуации занимать ни чьей позиции, потому как тут дело хозяйское каждого, но не могу промолчать об этом:
эту фразу придумал полный у@бан. я ее ненавижу. и клиент не всегда прав. если клиент говорит мне что я должен расшибить себе голову, это еще не значит что я буду ее расшибать. я просто пошлю такого клиента нах@й. а в моей сфере деятельности клиент регулярно требует расшибить голову. прошу прощения за мой французский. |
17.12.2009, 21:04 | #20 |
Специалист
|
и что? здесь им и нужно вежливо объяснить, что вам нужен уже другой тариф с дополнительными ресурсами, так как этих ресурсов для ваших проектов недостаточно. Сказать что-то типа: "Ваши проекты очень популярные и посещаемые". Потом предложить другой тарифный план и помочь с переходом на него. Во всех крупных компаниях саппорт под страхом увольнения не имеет права послать клиента или первым положить трубку и я считаю что это правильно.
|
Опции темы | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Супер МТС Номер | Challenger | Курилка | 12 | 05.05.2009 01:47 |
bla bla bla супер хакер? | AlexGOO | Курилка | 30 | 15.11.2008 22:20 |
Шапка - супер! | rengen | Курилка | 7 | 27.12.2007 22:47 |
Часовой пояс GMT +3, время: 16:58.