05.01.2009, 20:38 | #1 |
Специалист
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Kuban
Сообщений: 118
Вес репутации: 199
|
Multihost - рассудите, кто прав.
Имею в настоящий момент следующую ситуацию:
Был оплаченный хостинг по 4 января. Плачу по всем проектам всегда раз в месяц, а на мультихосте этих проектов полтора десятка. Работаю с ними полтора года. Новый месяц был проплачен мной 31-го декабря в 11:09 по Москве. Далее в течение трех дней получаю предупреджения от робота о том что мне надо оплатить продление, после очередного - 3-го января - пишу ответное письмо в отдел продаж: "Хостинг проплачен 31.12.2008. Проверьте оплату" 04.01.2009г. аккаунт был отключен и сайт заблокирован. Далее уже гневное письмо с моей стороны с возможно корректным объяснением моего возмущения и сути проблемы. Воскресенье, да еще праздники,естественно - ответили только сегодня. Далее цитата: .................. В соответствии с условиями договора, который вы приняли на основании ст 438 ГК РФ - обслуживание акаунта возобновляется в течение 24 рабочих часов после получения нами оплаты. В период с 31 декабря 2008 года по 10 января 2009 года зачисление платежей не производится в связи с Новогодними праздниками, в период которых служба продаж нашей компании не работает! Все платежи, выполненные в данный период, будут зачисленны 11 января 2009 года. Исходя из этого, не прошло 24 рабочих часа с момента получения нами вашей оплаты, поэтому, условяи договора соблюдены. ... В результате в настоящий момент я несу убытки, и это не ссылки на sape Кто что думает по этому поводу? Я неправ или хостер не заслуживает доверия.
__________________
|
05.01.2009, 20:43 | #2 |
Эксперт
Регистрация: 22.08.2008
Сообщений: 1,026
Вес репутации: 233
|
Неправы Вы, договор читать надо. Я думаю, что нормальный хостер не ставил бы такие условия как у них. Они должны подстраиваться под Вас а не Вы под них.
__________________
|
05.01.2009, 20:56 | #4 |
Специалист
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Kuban
Сообщений: 118
Вес репутации: 199
|
Спору нет. Смущает другое, техническая возможность заблочить аккаунт нашлась, а вот проверить кошелек - нет
зы: Если честно, даже не в курсе - 31-го уже выходной был? Я работал
__________________
|
05.01.2009, 21:10 | #6 |
Специалист
|
На большинстве нормальных хостерах, с какими я имел дело, позволяется просрочить оплату на 7-15 дней без блокировки аккаутна.
Вообщем, думаю могли бы и по-человечески отнестись к клиенту.
__________________
|
05.01.2009, 21:14 | #7 |
Специалист
Регистрация: 31.03.2008
Адрес: West Ukraine
Сообщений: 380
Вес репутации: 215
|
Вопрос в другом, как вы поступите после 10 января???
__________________
|
05.01.2009, 21:21 | #8 |
Мастер
Регистрация: 17.03.2008
Адрес: <?php
Сообщений: 734
Вес репутации: 221
|
Оплатить вовремя и спать спокойно Сейчас праздник любой хостер вам так ответит
__________________
|
05.01.2009, 21:34 | #9 | |
ашипка
Регистрация: 05.04.2008
Адрес: Зазеркалье
Сообщений: 2,707
Вес репутации: 388
|
Цитата:
Сегодня без проблемно продлила на двух, в течение 5 минут. Одно но - при просрочке платежа на пару дней могут вообще все снести, как предупреждали. PS. А договора реально читать надо, ага.
__________________
|
|
05.01.2009, 21:36 | #10 |
Специалист
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Kuban
Сообщений: 118
Вес репутации: 199
|
Как минимум все клиентские сайты (а их большинство) придется постепенно выводить на другой хостинг. Мне не нужны кучи исков от клиентов.
Мне не с руки проплачивать кучу визиток организаций со своего кармана. Сначала я получаю деньги от клиентов. Раз в месяц. Оплачиваю всегда за 4-5 дней до окончания срока - заранее Из того же письма: "Информация о режиме работы нашей компании в праздничные дни, а также о порядке осуществленя зачисления платежей была опубликована в вашем виртульном офисе..." То есть по электронной почте уведомление о графике работы компании я не получал. Отслеживать рабочие дни у хостера я конечно могу, но тогда возникает вопрос - а нужно ли? Поэтому создана эта тема. Добавлено через 2 минуты я не волшебник, я только учусь
__________________
Последний раз редактировалось ParaGon; 05.01.2009 в 21:36. Причина: Добавлено сообщение |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Контент и нарушение авторских прав | Dimitrias | Разработка и сопровождение сайтов | 21 | 06.07.2010 00:49 |
Рассудите | shabash | Курилка | 70 | 12.01.2009 00:39 |
Предложение о разграничении прав доступа внутри аккаунта | Йода | Пожелания пользователей системы | 0 | 22.12.2007 14:56 |
жулик, или я не прав? | BredPit | Google, MSN, Yahoo | 5 | 11.09.2007 21:12 |
Часовой пояс GMT +3, время: 09:32.