Почему не отвечает поддержка пользователей? (по аське)

ruslan_1980 · 22.03.2007, 13:09

Почему не отвечает поддержка пользователей? (по аське)

я вот уже с неделю пытаюсь достучатся.. ниразу не ответили.. !
я даже ниразу не видел этого человека в онлайне.. он всегда выключен

Romero · 22.03.2007, 13:53

а ты представь вот таких любопытных пользователей как ты... штук 500... и все пишут тебе сообщения...
тут хочешь, не хочешь... закроешь аську от ужаса :)))

enn · 22.03.2007, 14:16

Сам оказываю тех. поддержку пользователям по ICQ и могу сказать, что в 99% случаев не отвечаю на сообщения: "Привет!", "Здравствуйте!", "Можно вопрос?" и на не технические вопросы. В аську надо писать по делу, а не смотреть, как часто она в он-лайне или проверять, ответят или нет.

ruslan_1980 · 22.03.2007, 15:15

Цитата:

Сообщение от enn

Сам оказываю тех. поддержку пользователям по ICQ и могу сказать, что в 99% случаев не отвечаю на сообщения: "Привет!", "Здравствуйте!", "Можно вопрос?" и на не технические вопросы. В аську надо писать по делу, а не смотреть, как часто она в он-лайне или проверять, ответят или нет.

Да это все правильно.. но когда действительно проблема?
ну если уж замахнулись на такое (сервис полезный).. то нужно и поддержку на уровне делать!
Или я не прав.

да еще по поводу..

Цитата:

В аську надо писать по делу, а не смотреть, как часто она в он-лайне или проверять, ответят или нет

если вопрос срочный кто то будет писать человеку в офлайн..??

если техподдержка всегда в офлайне то зачем она вобще нужна в аське.. нада чето другое придумать...

enn · 22.03.2007, 15:55

Ну есть поддержка через личные сообщения в аккаунте. Потом чтобы прочитать - выборка Epistole.
А вообще попробуйте в аську написать. Тут говорили, что она в инвизибле просто :-)

Lesnik59 · 22.03.2007, 19:18

Цитата:

Сообщение от enn

Сам оказываю тех. поддержку пользователям по ICQ и могу сказать, что в 99% случаев не отвечаю на сообщения: "Привет!", "Здравствуйте!", "Можно вопрос?" и на не технические вопросы. В аську надо писать по делу, а не смотреть, как часто она в он-лайне или проверять, ответят или нет.

Я могу сказать следующее. В поддержку в аське обращался за все время раза 3-4 и все время получал ответ. Может через 30-40 минут но получал. Претензий нет. Может мне просто повезло. Но я доволен.

Результаты опроса: Довольны ли вы работой поддержки пользователей по ICQ
да	4	44.44%
нет	3	33.33%
обращался но никто не ответил	2	22.22%
Голосовавшие: 9. Вы ещё не голосовали в этом опросе

22.03.2007, 13:09	#1
ruslan_1980 Новичок Регистрация: 31.01.2007 Сообщений: 90 Вес репутации: 0	Почему не отвечает поддержка пользователей? (по аське) Почему не отвечает поддержка пользователей? (по аське) я вот уже с неделю пытаюсь достучатся.. ниразу не ответили.. ! я даже ниразу не видел этого человека в онлайне.. он всегда выключен

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Поддержка :(	nick11	Вопросы по работе системы	32	13.07.2009 23:14
Поддержка жива?	james.r52	Вопросы по работе системы	1	07.03.2008 09:22
Якобы главная не отвечает	igor_sh	Ошибки при работе с системой	1	21.01.2008 10:39
почему саппорт не отвечает?	mc1	Вопросы по работе системы	11	09.01.2008 03:07
Саппорт не отвечает =(	Lesha33	Ошибки при работе с системой	3	04.01.2008 13:38

22.03.2007, 13:53	#2
Romero Новичок Регистрация: 22.03.2007 Сообщений: 55 Вес репутации: 0	а ты представь вот таких любопытных пользователей как ты... штук 500... и все пишут тебе сообщения... тут хочешь, не хочешь... закроешь аську от ужаса :)))

22.03.2007, 14:16	#3
enn Новичок Регистрация: 06.02.2007 Сообщений: 99 Вес репутации: 211	Сам оказываю тех. поддержку пользователям по ICQ и могу сказать, что в 99% случаев не отвечаю на сообщения: "Привет!", "Здравствуйте!", "Можно вопрос?" и на не технические вопросы. В аську надо писать по делу, а не смотреть, как часто она в он-лайне или проверять, ответят или нет.

22.03.2007, 15:55	#5
enn Новичок Регистрация: 06.02.2007 Сообщений: 99 Вес репутации: 211	Ну есть поддержка через личные сообщения в аккаунте. Потом чтобы прочитать - выборка Epistole. А вообще попробуйте в аську написать. Тут говорили, что она в инвизибле просто :-)