Ушли деньги

boolevar · 06.02.2012, 23:59

Господа, прошу совета!

Впервые такая ситуация и не знаю куда обращаться. Используя сервис http://wm.exchanger.ru/ производил обмен в результате деньги ушли wm.merchant выдал ошибку, а на указанный кошелек не пришли. В разделе операций по кошельку операция оплаты зафиксирована.

Куда обращаться с проблемой?

llooll · 07.02.2012, 00:06

придут, ждите
5 часов максимум было

error_reporting · 07.02.2012, 00:12

обычно когда выдает ошибку, деньги не приходят, лучше отписать на exchanger@webmoney.ru

zhegloff · 07.02.2012, 00:22

По всем вопросам, касающимся данной секции, пишите на email exchanger@webmoney.ru или по внутренней WM-почте на WM-идентификатор WMID#128984249415

Allexx · 07.02.2012, 00:45

Ничего писать не нужно, в ответ "матерят", у них в факе написано - ждать, у меня такое на прошлой неделе было и месяца 4 назад, через 2-3 часа всё получил и к стати было это в районе 23х часов.

llooll · 07.02.2012, 00:48

Цитата:

Сообщение от Allexx

Ничего писать не нужно, в ответ "матерят", у них в факе написано - ждать, у меня такое на прошлой неделе было и месяца 4 назад, через 2-3 часа всё получил и к стати было это в районе 23х часов.

+1)))

Цитата:

Сообщение от llooll

придут, ждите

boolevar · 07.02.2012, 00:48

Последовал всем советам: написал по внутренней почте, написал на e-mail и сижу жду.

Если деньги придут буду сыпать благодарностями.

Allexx · 07.02.2012, 00:54

Щас в кипере будет ответ, он длинный, но в кратце что-то вроде: "Идите нафик в фак, там читать нада)"

boolevar · 07.02.2012, 01:09

Делюсь опытом: действительно нужно ждать. В случае если заявка по которой вы планируете произвести операцию была выкуплена и исчезла, то Вы можете получить ошибку операции, в результате Ваши деньги превращаются во встречную заявку и выставляются на торги. Но это столь не однозначное действие происходит не сразу, в моем случае я свою заявку на торгах увидел только через полчаса. Где все это время ходили мои денежки неизвестно, хотя я их искал по всему интерфейсу и в неоднократно обновлял и список новых и список встречных заявок.

Благодарен всем за поддержку, кому разрешило плюсануть всем плюсанул. Спасибо.

PS. Кстати, очень интересно сколько надо будет ждать ответ от тех.поддержки. Хоть буду знать скорость реагирования.

chervals · 07.02.2012, 01:47

Цитата:

Сообщение от boolevar

В случае если заявка по которой вы планируете произвести операцию была выкуплена

Дословно не помню, но в таких случаях красным пишет, что не дано разрешение на проведение операции, т.к. баланс заявки изменился. И приходится начинать всё сначала.
У меня ещё ниразу не было чтобы произвёл операцию по несуществующей заявке.

07.02.2012, 00:06	#2
llooll падарожнік Регистрация: 15.05.2010 Сообщений: 1,888 Вес репутации: 260	придут, ждите 5 часов максимум было __________________ Только б не было войны Про нефть

07.02.2012, 00:22	#4
zhegloff Добрый модератор Регистрация: 09.07.2007 Адрес: глобус Украины Сообщений: 27,600 Вес репутации: 1025	По всем вопросам, касающимся данной секции, пишите на email exchanger@webmoney.ru или по внутренней WM-почте на WM-идентификатор WMID#128984249415 __________________ Установка кода сапы от $9.95. Пишите в личку. Правильный хостинг. В личке бесплатно не отвечаю обычно.

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Пополнял счет, деньги с webmoney ушли, а на sape нет	chijo	Ошибки при работе с системой	7	21.09.2009 22:26
Страницы ушли в бан	Tatul	Яндекс	53	13.03.2008 23:00
Все ссылки ушли в ERROR	stepan007	Ошибки при работе с системой	41	07.08.2007 23:54
обратка - все ушли на фронт...	http://top.winrate.net	Вопросы по работе системы	24	17.06.2007 16:12
ссылки ушли в error	dymax	Вопросы по работе системы	21	14.06.2007 18:35

06.02.2012, 23:59	#1
boolevar Мастер Регистрация: 02.08.2007 Сообщений: 668 Вес репутации: 242	Ушли деньги Господа, прошу совета! Впервые такая ситуация и не знаю куда обращаться. Используя сервис http://wm.exchanger.ru/ производил обмен в результате деньги ушли wm.merchant выдал ошибку, а на указанный кошелек не пришли. В разделе операций по кошельку операция оплаты зафиксирована. Куда обращаться с проблемой?

07.02.2012, 00:12	#3
error_reporting Новичок Регистрация: 02.11.2009 Сообщений: 28 Вес репутации: 0	обычно когда выдает ошибку, деньги не приходят, лучше отписать на exchanger@webmoney.ru

07.02.2012, 00:45	#5
Allexx Специалист Регистрация: 22.09.2010 Адрес: Ростов-на-Дону Сообщений: 273 Вес репутации: 184	Ничего писать не нужно, в ответ "матерят", у них в факе написано - ждать, у меня такое на прошлой неделе было и месяца 4 назад, через 2-3 часа всё получил и к стати было это в районе 23х часов.

07.02.2012, 00:48	#7
boolevar Мастер Регистрация: 02.08.2007 Сообщений: 668 Вес репутации: 242	Последовал всем советам: написал по внутренней почте, написал на e-mail и сижу жду. Если деньги придут буду сыпать благодарностями.

07.02.2012, 00:54	#8
Allexx Специалист Регистрация: 22.09.2010 Адрес: Ростов-на-Дону Сообщений: 273 Вес репутации: 184	Щас в кипере будет ответ, он длинный, но в кратце что-то вроде: "Идите нафик в фак, там читать нада)"

07.02.2012, 01:09	#9
boolevar Мастер Регистрация: 02.08.2007 Сообщений: 668 Вес репутации: 242	Делюсь опытом: действительно нужно ждать. В случае если заявка по которой вы планируете произвести операцию была выкуплена и исчезла, то Вы можете получить ошибку операции, в результате Ваши деньги превращаются во встречную заявку и выставляются на торги. Но это столь не однозначное действие происходит не сразу, в моем случае я свою заявку на торгах увидел только через полчаса. Где все это время ходили мои денежки неизвестно, хотя я их искал по всему интерфейсу и в неоднократно обновлял и список новых и список встречных заявок. Благодарен всем за поддержку, кому разрешило плюсануть всем плюсанул. Спасибо. PS. Кстати, очень интересно сколько надо будет ждать ответ от тех.поддержки. Хоть буду знать скорость реагирования.