Старый 28.09.2015, 15:50   #1
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2015
Сообщений: 4
Вес репутации: 0
smile35 на пути к лучшему
По умолчанию контекст

в начале августа решил попробовать Контекст.... но так как это оказалось очень долго то отменил(покупка рекламы не была запущена) бабки заблокировались и до сегодняшнего дня остаются в блоке.
служба поддержки пишет одно и тоже : 15 числа следующего месяца деньги разблокируются!
ребята из контекста - видимо вы не в курсе что сегодня уже 28 сентября!!
где деньги?
smile35 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.09.2015, 11:06   #2
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2015
Сообщений: 2
Вес репутации: 0
ultimate-service на пути к лучшему
Exclamation Ситуация практически один-в-один

Практически идентичная ситуация с контекстом. По ошибке запустил его один из сотрудников, после удалили контекст из проекта. А деньги, заблокированные на контекст, так и висят. Саппорт постоянно говорит про 15 число и возврат средств. аккаунт агентский, как-то не серьезно. Номер тикета #3402768
ultimate-service вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.09.2015, 11:38   #3
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2015
Сообщений: 4
Вес репутации: 0
smile35 на пути к лучшему
По умолчанию

даже как-то не красиво с стороны админов sape.
раз они ввели данную услугу по рекламе то они и должны разбираться!
пойду к юристам схожу) подскажут через что добиться правды можно.
smile35 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.09.2015, 12:14   #4
Специалист
 
Аватар для Anna_Smith
 
Регистрация: 04.06.2013
Сообщений: 336
Вес репутации: 88
Anna_Smith - луч света в тёмном царствеAnna_Smith - луч света в тёмном царствеAnna_Smith - луч света в тёмном царствеAnna_Smith - луч света в тёмном царствеAnna_Smith - луч света в тёмном царстве
По умолчанию

smile35, ultimate-service, приветствую! Биллинг идет не 15 числа день в день, а после 15, о чем говорим в обратке. В этом месяце значительная задержка, приношу извинения, обычно в течение недели после 15 биллинг проходит. Будем работать над тем, чтобы ускорить этот процесс.
Anna_Smith вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.09.2015, 12:50   #5
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2015
Сообщений: 4
Вес репутации: 0
smile35 на пути к лучшему
По умолчанию

спасибо за ответ. подождём
smile35 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.09.2015, 15:15   #6
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2015
Сообщений: 2
Вес репутации: 0
ultimate-service на пути к лучшему
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Anna_Smith Посмотреть сообщение
smile35, ultimate-service, приветствую! Биллинг идет не 15 числа день в день, а после 15, о чем говорим в обратке. В этом месяце значительная задержка, приношу извинения, обычно в течение недели после 15 биллинг проходит. Будем работать над тем, чтобы ускорить этот процесс.

Ок, понял вас подождем тогда.
ultimate-service вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.09.2015, 20:21   #7
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2015
Сообщений: 4
Вес репутации: 0
smile35 на пути к лучшему
По умолчанию

добрый вечер.
Всем спасибо, денюжки разблокировались
smile35 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.10.2015, 20:36   #8
Новичок
 
Аватар для axinia galabowa
 
Регистрация: 04.10.2015
Сообщений: 1
Вес репутации: 0
axinia galabowa на пути к лучшему
По умолчанию

а я думала , что ,,сапе,,идеальными
axinia galabowa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.12.2015, 23:22   #9
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2015
Сообщений: 5
Вес репутации: 0
Anrik на пути к лучшему
По умолчанию

Добрый день, вчера запустил контекстную рекламу, написано что "в работе", но за сутки ни одного перехода ни одного клика, техподдержка молчит, как так?

Добавлено через 9 часов 44 минуты
Весь сервис ушел на выходные ? =/

Последний раз редактировалось Anrik; 19.12.2015 в 23:22. Причина: Добавлено сообщение
Anrik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.12.2015, 18:42   #10
Специалист
 
Аватар для Anna_Smith
 
Регистрация: 04.06.2013
Сообщений: 336
Вес репутации: 88
Anna_Smith - луч света в тёмном царствеAnna_Smith - луч света в тёмном царствеAnna_Smith - луч света в тёмном царствеAnna_Smith - луч света в тёмном царствеAnna_Smith - луч света в тёмном царстве
По умолчанию

Anrik, приветствую. В выходные тех.поддержка Виарда не работает. Прежде, чем ваша кампания контекста запускается, она проходит модерацию как у нас, так и в Директе, на это, как вы понимаете, требуется время. На проверку уходит, как правило, 1-2 суток, а уже потом начинаются показы. В тикет вам отписали сегодня с утра.
Anna_Smith вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
контекст на DLE mireno Контекстные ссылки и все, что с ними связано 3 06.10.2011 22:31
Контекст Se0man Контекстные ссылки и все, что с ними связано 1 12.07.2008 11:59
Контекст flags8192 Вопросы от новичков 0 12.07.2008 09:51
отдельно блок, отдельно контекст - контекст не работает tav Контекстные ссылки и все, что с ними связано 10 08.04.2008 22:11
Контекст и IPB lawer Контекстные ссылки и все, что с ними связано 3 16.03.2008 05:55


Часовой пояс GMT +3, время: 06:59.