Ошибка, не описанная в FAQ

[zooloo]

Ситуация: стоит перловый код, с ним все ОК (не первый сайт уже), однако файл links.db создается пустой. В логи пишется соответственно только про отсутствие поступающих данных (ссылок). На страницу же выводится вот такое (закомменченное) сообщение:

<!-- SAPE.ru error: No '__sape_new_url__' parameter found in links text at http://dispenser-01.sape.ru/code.php?user=хххххххххххх&host=www.хххххххх.ххх&a s_txt=true&charset=windows-1251&no_slash_fix=true -->

В соответствующем разделе FAQ:
------
Индекс > Я вебмастер, у меня ... > Вопросы по сайту (пл... > Не могу добавить сай... > Строки <!--check ... > Доступ выставлен. Ст... > Файл не создается ил...

Файл не создается или создается пустой
------
описания этой ошибки нет (оно в общем-то понятно, там описаны ошибки PHP, но от этого понимания легче не становится). Тех.поддержка молчит, совершенно непонятно, что делать дальше...

Подскажите, плиз, что-нибудь разумное.
С уважением, Юрий.