03.11.2009, 20:04 | #1 |
Эксперт
Регистрация: 13.05.2008
Сообщений: 7,497
Вес репутации: 385
|
Какое регламентированное время ответа саппорта?
Собственно вопрос.
День, два или месяц? Добавлено через 5 часов 26 минут Бесплатные сервисы - и то быстрее отвечают Обидно.
__________________
Последний раз редактировалось Апокалипсис; 03.11.2009 в 20:04. Причина: Добавлено сообщение |
03.11.2009, 21:13 | #2 |
Вредина
Регистрация: 03.07.2007
Адрес: д.Коноплянка
Сообщений: 3,535
Вес репутации: 431
|
Апокалипсис, блин.... http://forum.sape.ru/showthread.php?t=40543
__________________
|
04.11.2009, 15:47 | #3 |
Эксперт
Регистрация: 13.05.2008
Сообщений: 7,497
Вес репутации: 385
|
Jooz, все таки хочется услышать ответ администрации. В любой системе - есть регламент ответа техсаппорта. Если он есть и игнорируется, то почему?..
Добавлено через 6 часов 39 минут Все ещё интересует. Ко мне 10ки людей обращаются за помощью по установкам кодов, говорят что саппорт не отвечает неделями.
__________________
Последний раз редактировалось Апокалипсис; 04.11.2009 в 15:47. Причина: Добавлено сообщение |
04.11.2009, 15:56 | #4 |
Добрый модератор
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: глобус Украины
Сообщений: 27,600
Вес репутации: 1024
|
Апокалипсис, в чем проблема то?
__________________
Правильный хостинг. В личке бесплатно не отвечаю обычно. |
04.11.2009, 15:58 | #5 |
Эксперт
Регистрация: 13.05.2008
Сообщений: 7,497
Вес репутации: 385
|
У меня - нет проблем, хочется узнать регламентированное время ответа саппорта, меня попросили задать этот вопрос, да и мне самому интересно
__________________
|
04.11.2009, 16:20 | #6 |
Вредина
Регистрация: 03.07.2007
Адрес: д.Коноплянка
Сообщений: 3,535
Вес репутации: 431
|
Апокалипсис, подозреваю в порядке живой очереди. А регламента о величине очереди думаю нет. Собственно такой и ответ. Как-то так.
__________________
|
04.11.2009, 16:27 | #7 |
Добрый модератор
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: глобус Украины
Сообщений: 27,600
Вес репутации: 1024
|
__________________
Правильный хостинг. В личке бесплатно не отвечаю обычно. |
04.11.2009, 18:36 | #8 |
Мастер
|
Мне вот тоже интересно. Некоторые действия саппорта очень оперативны, а некоторые...
30 числа изменился тИЦ на одной из моих площадок. Обновления ждал 2 дня. Ну ладно, претензий нет. 2 числа Яндекс глюканул и откатил мне тИЦ к прежнему значению. Сапа отреагировала мгновенно. Перепроверки тИЦа я не заказывал, но за пару часов мне откатили тИЦ и в сапе. До этого спрашивал у саппорта, почему мой сайт попал в сомнительную базу. Всё было при нём. И дизайн красивый, причём уникальный. И двиг уникальный. И 2 блока с ссылками НЕ в подвале, не больше 2шт на странице. 4 дня ждал ответа. Потом решил удалить сайт из системы и мне тут же ответили, что сайта нет в системе, мол какие вопросы... |
04.11.2009, 18:48 | #9 |
Эксперт
Регистрация: 13.05.2008
Сообщений: 7,497
Вес репутации: 385
|
Ага. Я вот позавчера просил восстановить случайно удаленные ссылки, вчера пришёл ответ - укажите дату, хотя дату я указал (такое ощущение, что бот отвечает), и всё, тишина, а на этом сайте уже все раскупили снова.
Вообщем оцениваю работу саппорта по самой низкой шкале.
__________________
|
04.11.2009, 20:50 | #10 |
Мастер
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: Беларусь
Сообщений: 560
Вес репутации: 208
|
|
Опции темы | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Время ответа саппорта | Slash | Вопросы от новичков | 13 | 28.09.2009 19:30 |
Время ответа саппорта | Gr@nT | Пожелания пользователей системы | 9 | 10.06.2009 20:39 |
подскажите какое время | demia | Курилка | 9 | 21.12.2008 00:06 |
За какое время...? | alliance56 | Курилка | 4 | 28.01.2008 09:30 |
На какое время вы покупаете ссылки? | sin | Курилка | 27 | 12.01.2008 01:20 |
Часовой пояс GMT +3, время: 12:32.