Старый 06.04.2011, 19:03   #1
Новичок
 
Регистрация: 29.03.2009
Сообщений: 2
Вес репутации: 0
suitgen на пути к лучшему
По умолчанию Бездействие сотрудников sape = убыток для всех

Здравствуйте
Не хотелось выносить вопрос сюда, но другого решения похоже просто не существует.
26 марта изза ошибки в ПО было удалено около тысячи сайтов в системе, по этому поводу был создан тикет за номером #2336546, по сей день ничего не было предпринято. Из-за бездействия убыток составил около 120 тысяч рублей для нас, а соответственно для вас(системы sape.ru) он исчисляется уже десятками тысяч рублей. К тому же пострадало огромное кол-во оптимизаторов, лишившихся ссылок за которые исправно платили огромное кол-во времени.
Большая просьба к тем, кто имеет соответствующие полномочия, разобраться с этим вопросом и добиться хоть каких-то действий по озвученной в тикете проблеме.
suitgen вне форума  
Старый 06.04.2011, 19:24   #2
Служу России!
 
Аватар для MonAmur
 
Регистрация: 03.07.2007
Адрес: Chinatown
Сообщений: 7,210
Вес репутации: 554
MonAmur - прекрасное будущееMonAmur - прекрасное будущееMonAmur - прекрасное будущееMonAmur - прекрасное будущееMonAmur - прекрасное будущееMonAmur - прекрасное будущееMonAmur - прекрасное будущееMonAmur - прекрасное будущееMonAmur - прекрасное будущееMonAmur - прекрасное будущееMonAmur - прекрасное будущее
По умолчанию

Цитата:
убыток составил около 120 тысяч рублей для нас
suitgen, это за сутки?
MonAmur вне форума  
Старый 06.04.2011, 19:29   #3
шатапфакап
 
Аватар для justworker
 
Регистрация: 01.09.2008
Адрес: там где клен шумит (с)
Сообщений: 1,472
Вес репутации: 211
justworker - прекрасное будущееjustworker - прекрасное будущееjustworker - прекрасное будущееjustworker - прекрасное будущееjustworker - прекрасное будущееjustworker - прекрасное будущееjustworker - прекрасное будущееjustworker - прекрасное будущееjustworker - прекрасное будущееjustworker - прекрасное будущееjustworker - прекрасное будущее
По умолчанию

даже если за месяц, то не хило
__________________
Проблемы, простои, убогая техподдержка, потерянное время, высокие цены, отсутствие достойных компенсаций, наплевательское отношение к клиентам, велкам!
justworker вне форума  
Старый 06.04.2011, 19:31   #4
Администратор
 
Регистрация: 16.08.2007
Сообщений: 1,380
Вес репутации: 422
Petrovich - прекрасное будущееPetrovich - прекрасное будущееPetrovich - прекрасное будущееPetrovich - прекрасное будущееPetrovich - прекрасное будущееPetrovich - прекрасное будущееPetrovich - прекрасное будущееPetrovich - прекрасное будущееPetrovich - прекрасное будущееPetrovich - прекрасное будущееPetrovich - прекрасное будущее
По умолчанию

suitgen, я в курсе вашей проблемы, поверьте, сотрудники не сидят без дела, а серьезно озадачены ее решением. Если не вдаваться в подробности, то сейчас наш программист пишет специальный скрипт под восстановление ваших сайтов, и ориентировочно завтра протестирует его и запустит процедуру восстановления площадок.
Petrovich вне форума  
Старый 07.04.2011, 00:29   #5
Пожиратель черепашкоВ
 
Аватар для chahlic
 
Регистрация: 24.12.2008
Адрес: Телемелетрямдия
Сообщений: 4,746
Вес репутации: 341
chahlic - прекрасное будущееchahlic - прекрасное будущееchahlic - прекрасное будущееchahlic - прекрасное будущееchahlic - прекрасное будущееchahlic - прекрасное будущееchahlic - прекрасное будущееchahlic - прекрасное будущееchahlic - прекрасное будущееchahlic - прекрасное будущееchahlic - прекрасное будущее
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MonAmur Посмотреть сообщение
suitgen, это за сутки?
Читаем внимательно:

Цитата:
Сообщение от suitgen Посмотреть сообщение
26 марта изза ошибки в ПО было удалено около тысячи сайтов в системе, по этому поводу был создан тикет за номером #2336546, по сей день ничего не было предпринято. Из-за бездействия убыток составил около 120 тысяч рублей для нас,
Теперь смотим на дату, и проводим несложные математические операции
__________________
Смотри цены в САПе в своей валюте: плагин "Конвертер Валют" для ФФ.
chahlic вне форума  
Старый 07.04.2011, 04:03   #6
Мастер
 
Аватар для dgek1111
 
Регистрация: 10.10.2008
Адрес: Одесса Мама
Сообщений: 946
Вес репутации: 190
dgek1111 - прекрасное будущееdgek1111 - прекрасное будущееdgek1111 - прекрасное будущееdgek1111 - прекрасное будущееdgek1111 - прекрасное будущееdgek1111 - прекрасное будущееdgek1111 - прекрасное будущееdgek1111 - прекрасное будущееdgek1111 - прекрасное будущееdgek1111 - прекрасное будущееdgek1111 - прекрасное будущее
По умолчанию

Работают люди!
dgek1111 вне форума  
Старый 07.04.2011, 05:14   #7
Специалист
 
Регистрация: 14.02.2009
Сообщений: 263
Вес репутации: 141
Trimmer - это имя известно всемTrimmer - это имя известно всемTrimmer - это имя известно всемTrimmer - это имя известно всемTrimmer - это имя известно всемTrimmer - это имя известно всем
По умолчанию

Можно было сделать некий лаг по времени при удалении проектов, скажем - сутки, ссылок - 3-5 часов, по умолчанию или по настройкам в аке. Чтобы они как бы помещались на это время в корзину и работали. Тогда почти всё можно будет вернуть не нагружая тп и програмистов. В ксапе такое уже давно есть, по ссылкам О по крайней мере, а сапа всё по старинке, вручную восстанавливает.
Trimmer вне форума  
Старый 07.04.2011, 11:23   #8
Специалист
 
Регистрация: 26.01.2010
Сообщений: 159
Вес репутации: 123
Сапарулин на пути к лучшему
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Trimmer Посмотреть сообщение
Можно было сделать некий лаг по времени при удалении проектов, скажем - сутки, ссылок - 3-5 часов, по умолчанию или по настройкам в аке. Чтобы они как бы помещались на это время в корзину и работали. Тогда почти всё можно будет вернуть не нагружая тп и програмистов. В ксапе такое уже давно есть, по ссылкам О по крайней мере, а сапа всё по старинке, вручную восстанавливает.
Думаю раз человек пишет, что произошло из-за ошибки ПО, то тут такое дело не поможет. Ежедневные бэкапы думаю делаются и все восстановят.
Сапарулин вне форума  
Старый 07.04.2011, 11:42   #9
Специалист
 
Регистрация: 14.02.2009
Сообщений: 263
Вес репутации: 141
Trimmer - это имя известно всемTrimmer - это имя известно всемTrimmer - это имя известно всемTrimmer - это имя известно всемTrimmer - это имя известно всемTrimmer - это имя известно всем
По умолчанию

Скорее всего у него софтина своя наподобие сапемастера, работающая через API, не туда ткнул, или просто плохо отлаженая. Я думаю работая с таким бюджетом, мониторят часто, и быстро бы зашли на акк и восстановили.
Trimmer вне форума  
Старый 07.04.2011, 18:17   #10
Эксперт
 
Аватар для MS555
 
Регистрация: 02.09.2008
Адрес: РФ
Сообщений: 1,009
Вес репутации: 171
MS555 - за этого человека можно гордитсяMS555 - за этого человека можно гордитсяMS555 - за этого человека можно гордитсяMS555 - за этого человека можно гордитсяMS555 - за этого человека можно гордитсяMS555 - за этого человека можно гордитсяMS555 - за этого человека можно гордитсяMS555 - за этого человека можно гордитсяMS555 - за этого человека можно гордитсяMS555 - за этого человека можно гордится
По умолчанию

Согласен, можно сделать опцию на задержку удаления площадок на сутки) мало ли что) ну и ссылок тоже.
MS555 вне форума  
Закрытая тема

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Пособие для сотрудников супермаркетов. videomostru Курилка 7 09.02.2011 22:22
Бездействие техподдержки Gornostal Финансовые и юридические вопросы 8 07.02.2011 20:48
Подскажите скрипт портала с анкетами сотрудников или знакомств BliNick Разработка и сопровождение сайтов 2 01.08.2010 22:01
Бумажный договор + бездействие вм. Donca_Latilu Вопросы от новичков 2 13.02.2009 19:02
Всех! Всех! Всех! Поздравляем с наступающим днём Защитника Отечества! :) Prof Курилка 18 24.02.2008 12:46


Часовой пояс GMT +3, время: 17:20.