Не могу войти в аккаунт

[Buradem]

Администрация сапы реально научилась играть на нервах пользователей системы. То вирусни нашпиговали и никому никакой информации не давали. Теперь пароли потеряли, а я уже думал, что акк сломали.
Просьба к вам на будущее: если вы косячите, разошлите максимально быстро всем пользователям информацию об этом, не надо держать в страхе нас!

[lepestok]

Хелп!

Мне выслали письмо со ссылкой для смены пароля. Сменила. Нажимаю на ссылку теперь вы можете войти, тут же пытаюсь войти, ввожу новый пароль и свой логин - опять не пускает!

[HaXuM]

lepestok, значит сменили не для того аккаунта.
пройдите в личку для идентификации =)

[sherif]

С sape работаю уже давно, сейчас не пускает в екаунт, пишет:

Ваша учетная запись не была активирована. Если Вы не получили письмо, содержащее ссылку на страницу активации, просим Вас запросить письмо еще раз, используя эту ссылку.

Когда пробую еще раз активировать пишет:

Учетная запись уже активирована!

Смена пароля по мылу не помогла.

[Ank]

sherif, в личку логин и мыло. Точно его не путаете?

[Vadimius]

Как долго саппорт рассматривает письма с присланной ссылкой на сайт/sape.txt для восстановления пароля?

[sherif]

Отправил, логин точно не путаю

Добавлено через 9 минут
Вошел в екаунт. Спасибо.

[one]

Подобное приключилось и у меня сегодня. Письмо с восстановлением не приходит. Что делать?

[FireFly]

аналогишно, вчера еще несколько раз пытался пароль восстановить - письма не приходят ( отписал в саппорт пока тишина

[HaXuM]

one, писать на support@sape.ru просьбу о смене почты, только не забудьте сделать все по инструкции:
Для вебмастера: http://help.sape.ru/sape/faq/57

Для оптимизатора: http://help.sape.ru/sape/faq/61


Vadimius, сейчас нагрузка очень высокая, но на каждое письмо будет дан ответ.