Полный перенос с акка на другой

[kholtoff]

Мной заказан ПОЛНЫЙ перенос с одного аккаунта на другой. Номер заявки - 40118.

При создании заявки общался с офисом Софтвей. Ваши коллеги утверждают, что система создает 2 (две) заявки, одна из которых - на частичный перенос; при этом я ее не создавал и в моем интерфейсе ее не видно. Да еще - вчера эту заявку вообще не давали создать, писали что "у аккаунта куда переносится не заключен договор вебмастера". Что было не так, разумеется - в интерфейсе второго акка было указано "оригинал получен".

Первую удачную попытку (когда система создала заявку - номер выше) на перенос я сделал утром 22 июля, до 10 часов. Сайты не перенеслись. Я подождал по совету ваших коллег из офиса (Екатерина) до 20-00, но ничего не изменилось также. В суппорт написал и на почту, и в веб-форму также. Знаю, что через форум может будет быстрее.

Мне нужно СРОЧНО перенести все с одного аккаунта на другой, для этого я и договоры ездил подписывать в ваш офис, в общем проявил максимум внимания на проблеме. Как обычно с САПЕ, получил технический глюк на выходе. Почему так происходит - вопрос риторический, все уже привыкли. Но тем ни менее - что делать??

[HaXuM]

уже перенесено.