Заблокировано для выплат

[genius-911]

Здравствуйте!
Я создал заявку на вывод средств, обычно создаеться 2е, одна для sape, другая для агента. В этот раз создалась одна заявка для агента. После этого, при наведении мышки на надпись баланс, выскакивает сообщение с цифрами "32.76", а при наведении на сумму вывода (-***) "Заблокировано для выплат"
В чем причина блокировки, что нарушено?

Добавлено через 53 минуты

Сообщение от Support

Здравствуйте,

немного не так поняли. По порядку:
>> Я создал заявку на вывод средств, обычно создаеться 2е, одна для Вас, другая для агента. В этот раз создалась одна заявка для агента.

то, что "создается для нас" - это заработанное в рамках старых договоров (заключенных до 01.10). Эти деньги до сих пор используются оптимизаторами, поэтому они периодически попадают веб-мастерам. Если на пальцах. Оптимизатор до 01.10 пополнил баланс и потратил их на ссылки. Назовем эти деньги старыми (введенными до 01.10). Деньги за ссылки перетекли веб-мастеру. Кто-то вывел эти средства, кто-то оставил их на аккаунте, кто-то тоже в свою очередь потратил их на раскрутку своих проектов. В последнем случае, "старые" деньги опять перетекают к веб-мастерам. И все опять по кругу. Вот эти "старые" деньги при формировании заявки на вывод и образуют "заявку для нас". Все остальное обрабатывается ЦОПами. Как-только все "старые" деньги выйдут из системы, "заявки для нас" формироваться перестанут. В Вашем случае, при формировании заявки у Вас на счету не было "старых" денег, поэтому сформировалась только 1 заявка по агентскому договору.

>> После этого, при наведении мышки на надпись баланс, выскакивает сообщение "Заблокировано для выплат"
Формулировки "заблокировано для выплат бояться не надо". Пока не обработана Ваша заявка на вывод, под нее в балансе "резервируется" сумма. На примере. У Вас сейчас примерно 820руб., создана заявка на вывод 800р. Заявка пока не обработана. Если бы мы под эту заявку не зарезервировали из текущего баланса 800р. Вы могли бы все эти деньги потратить и при обработке заявки "улететь" в минус. Во избежании таких случаев и ставится блокировка на сумму заявки до момента пока заявка не будет обработана. Возможно, просто неудачный глагол подобрали

Вопрос решен.