Связь с саппортом. Есть ли альтернатива "Обратной связи"?

primec · 27.11.2009, 16:55

Добрый день. Скажите, можно ли как-то пообщаться с саппортом, окромя как через форму http://www.sape.ru/faq.php ?
Очень не устраивает ждать ответов по несколько дней:
1 вопрос (ожидание сутки):
kbgpspb (2009-11-19 16:25:33)
Support (2009-11-20 14:36:30)

2 вопрос (больше двух суток):
kbgpspb (2009-11-23 10:56:06)
Support (2009-11-25 18:40:27)

3 вопрос - ответ не получен до сих пор
kbgpspb (2009-11-26 14:10:24)

я понимаю, что пользователей много и все такое, но у меня вот сейчас стоит проблема неразрешенная, а сам я с ней справиться не могу.

zhegloff · 27.11.2009, 17:02

support@sape.ru

Ну или на форуме пожалутесь.

mulder · 27.11.2009, 17:08

primec, ответ в обратке.

primec · 27.11.2009, 17:23

Цитата:

Сообщение от mulder

primec, ответ в обратке.

жду следующего ответа ) надеюсь, что это случиться до понедельника.
а все таки если ответить именно на этот пост - как можно ускорить общение с саппортом? не каждый же раз такие вот жалобные посты на форуме создавать?

mulder · 27.11.2009, 17:28

primec, никак. Это все ща ломанутся ускорять свое общение и в результате будет "очередь из тех, кто вне очереди"... Если что-то МЕГАважное, типа взломали акк и пр., то отписывайтесь сразу и в обратку и на форум. Можете в личку на форуме, мне в том числе. У Вас при всем уважении к клиентам системы сообщение архиважностью не отличается и ответы Вы получаете в порядке общей очереди.

primec · 27.11.2009, 17:38

Цитата:

Сообщение от mulder

primec, никак. Это все ща ломанутся ускорять свое общение и в результате будет "очередь из тех, кто вне очереди"... Если что-то МЕГАважное, типа взломали акк и пр., то отписывайтесь сразу и в обратку и на форум. Можете в личку на форуме, мне в том числе. У Вас при всем уважении к клиентам системы сообщение архиважностью не отличается и ответы Вы получаете в порядке общей очереди.

Отпишусь тут вообщем - моя цель создать рабочую вторую копию действующего проекта, с сохранением URL, режимов и текстов. Под структурой я ошибочно(?) имел в виду эти характеристики. Свою проблему я изложил подробно со скриншотами здесь:
http://forum.sape.ru/showthread.php?p=636234#post636234

mulder · 27.11.2009, 17:39

primec, ответ есть. Давайте дальше в рамках обратки общаться, а тему закрываем.

27.11.2009, 16:55	#1
primec Новичок Регистрация: 19.03.2007 Сообщений: 56 Вес репутации: 209	Связь с саппортом. Есть ли альтернатива "Обратной связи"? Добрый день. Скажите, можно ли как-то пообщаться с саппортом, окромя как через форму http://www.sape.ru/faq.php ? Очень не устраивает ждать ответов по несколько дней: 1 вопрос (ожидание сутки): kbgpspb (2009-11-19 16:25:33) Support (2009-11-20 14:36:30) 2 вопрос (больше двух суток): kbgpspb (2009-11-23 10:56:06) Support (2009-11-25 18:40:27) 3 вопрос - ответ не получен до сих пор kbgpspb (2009-11-26 14:10:24) я понимаю, что пользователей много и все такое, но у меня вот сейчас стоит проблема неразрешенная, а сам я с ней справиться не могу.

27.11.2009, 17:02	#2
zhegloff Добрый модератор Регистрация: 09.07.2007 Адрес: глобус Украины Сообщений: 27,600 Вес репутации: 1025	support@sape.ru Ну или на форуме пожалутесь. __________________ Установка кода сапы от $9.95. Пишите в личку. Правильный хостинг. В личке бесплатно не отвечаю обычно.

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Удаление разделительной ".", если в конце ссылки есть "."	mike_2002	Пожелания пользователей системы	6	16.05.2010 13:53
исправьте "обратную связь"	Massacre	Пожелания пользователей системы	5	20.04.2009 20:14
В обратной связи кто живой есть?	basterr	Вопросы по работе системы	15	21.10.2008 13:54
"Обратная связь" - когда заработает	toha	Ошибки при работе с системой	2	08.10.2008 19:14
Обмен ссылками. Тема "Мобильные телефоны и связь"	Ошпаренный	Деловое сотрудничество	0	14.02.2008 14:49

27.11.2009, 17:08	#3
mulder SEO Регистрация: 16.11.2009 Сообщений: 342 Вес репутации: 406	primec, ответ в обратке.

27.11.2009, 17:28	#5
mulder SEO Регистрация: 16.11.2009 Сообщений: 342 Вес репутации: 406	primec, никак. Это все ща ломанутся ускорять свое общение и в результате будет "очередь из тех, кто вне очереди"... Если что-то МЕГАважное, типа взломали акк и пр., то отписывайтесь сразу и в обратку и на форум. Можете в личку на форуме, мне в том числе. У Вас при всем уважении к клиентам системы сообщение архиважностью не отличается и ответы Вы получаете в порядке общей очереди.

27.11.2009, 17:39	#7
mulder SEO Регистрация: 16.11.2009 Сообщений: 342 Вес репутации: 406	primec, ответ есть. Давайте дальше в рамках обратки общаться, а тему закрываем.

Опции темы
Версия для печати Отправить по электронной почте