Вывод средств на р/с

[sin]

Сообщение от Spieler

Если будет возможность, сделайте, плз, такой информлисток (сюда бы его подвесить закрепленной темой), где освещалось бы:
1. Что такое эти магические "платежки", и какое заклинание надо творить с их номерами?
2. Каковы этапы пути денег из баланса в системе ко мне в карман (или хотя бы до моего р/с) и какие действия запускают каждый последующий этап?
3. Каковы сроки прохождения деньгами каждого из этапов и от чего это зависит? (А то, хоть убей, непонятно, почему деньги могут ползти из банка в банк неделями - ведь это же не физические деньги, а информация о деньгах, или я чего-то не понимаю?)
4. Ну и возможность задавать уточняющие вопросы...

P.S. В идеале - в картинках а-ля "Леня Голубков решил вывести денег из Сапы..."

Не бухгалтер, но уверен, что не последнюю роль играет человеческий фактор (кто-то в цепочке звеньев зашивается, кто-то тормозит, кто-то ленится, а кто-то мож и бабло крутит), вот и срок набегает...

[sashko]

Сообщение от Spieler

сделать краткий фак (точнее, ликбез) для лохов типа меня, для которых "бухгалтерия" - это что-то из репертуара группы "комбинация".

Не требуйте невозможного. Объяснить что такое бухгалтерия в факе невозможно. В идеале - это нужно учиться и достаточно долго. А вопросы такого плана исследовать на клерке, в консультанте или тому подобных ресурсах. Если влом или нет времени, то найти человека или компанию, которые будут заниматься Вашим предприятием.
На самом деле, для бухгалтера понятие "платежки" практически то же самое, что для компьютерщика понимание, что 1килобайт=1024байт. Т.е. все и так понятно, а чтобы объяснить чайнику - нужно быть педагогом и попутно объяснить еще пару десятков терминов и определений.

[wsgu]

Вот интересный момент, почему по заявке
1324715 от 2008-11-11 деньги пришли (хотя статус в обработке), а по
1291200 от 2008-11-05 - нет.
Правильнее было бы исполнять более старые заявки, да и статус менять по оперативнее.

[Veles]

Сообщение от Scamp

...были у меня тестовые заявки, потом я их удалил - а теперь они вновь появились

Подтверждаю. В аккаунте появились ранее удалённые заявки.
Удалить их повторно не получается...

[Spieler]

Сообщение от Pepel

Чего он вам номер платёжки?

Да я и сам не знаю. Но вот сказали зачем-то.

Сообщение от Pepel

Если деньги ушли, значит должны прибыть в течение 3-х дней, если не пришли - скорее всего реквизиты неверные и банк вернул назад.

Вполне возможно. И как узнать - оно или не оно?

Сообщение от Pepel

Нужно искать возврат.

Где и как его искать?

Сообщение от Pepel

Это можно в банке узнать, насколько я знаю.

в каком? в моем? По логике - нет, в банке-отправителе. И как мне его там искать?

Сообщение от sashko

Если влом или нет времени, то найти человека или компанию, которые будут заниматься Вашим предприятием.

Уффф. И объяснять им, что такое эккаунт в сапе... (((

[sashko]

Сообщение от Spieler

Уффф. И объяснять им, что такое эккаунт в сапе... (((

Да не нужно им это. Все что нужно - сами должны сказать. А в итоге предоставить готовые бумажки для сдачи отчетности.

[Spieler]

Сообщение от sashko

Да не нужно им это. Все что нужно - сами должны сказать. А в итоге предоставить готовые бумажки для сдачи отчетности.

Ну при формальном подходе - да, но тогда они и не будут разбираться в деталях типа "почему заявка со статусом в обработке висит уже две недели и где же деньги-то?"

Добавлено через 8 минут

Сообщение от sin

Не бухгалтер, но уверен, что не последнюю роль играет человеческий фактор (кто-то в цепочке звеньев зашивается, кто-то тормозит, кто-то ленится, а кто-то мож и бабло крутит), вот и срок набегает...

Ну вот и описал бы кто-нить, что это за цепочка звеньев, где человек может зашиться на 10 дней. И в чем зашиться-то? Ну вот сидит операционистка, ей приходит (по телефону? или по аналогу электронной почты?) команда "перевести через некий интерфейс 1000 рублей со счета 11111 на счет 22222 в банке ХХХХ". Как тут можно отложить задачу на три дня, да так, чтобы не забыть о ней вообще? Заявки копятся и рассматриваются в порядке поступления? Или как оно вообще происходит? Где там человеческий фактор, а где - автоматика? И на фига человеческий фактор вообще, почему вебмани без него прекрасно живут?

[wsgu]

Сообщение от Spieler

Как тут можно отложить задачу на три дня, да так, чтобы не забыть о ней вообще?

Поддерживаю. В клиент-банке можно сделать сколько угодно аккаунтов с разными правами доступа (один вбивает, второй подписывает, третий отправляет например). + в клиент банках можно сохранять (импортировать) данные клиентов. Получил заявку и перевел, деньги, тут же распечатал акт. Слышал, что клиент банки можно интегрировать например с 1С. Должна быть скорость исполнения почти такой же как и на webmoney.

[sin]

ИМХО
Причем тут клиент-банки? Это лишь инструмент обмена документами с операционалистами, все через людей здесь проходит... Эти люди имеют массу должностных обязанностей, обслуживают десятки-сотни клиентов, пьют чай, курят и болтают... Все как везде )

[wsgu]

Сообщение от sin

ИМХО
Причем тут клиент-банки? Это лишь инструмент обмена документами с операционалистами, все через людей здесь проходит... Эти люди имеют массу должностных обязанностей, обслуживают десятки-сотни клиентов, пьют чай, курят и болтают... Все как везде )

вот поменьше надо курить