14.08.2013, 09:05 | #1 | ||||
Мастер
Регистрация: 21.10.2007
Сообщений: 542
Вес репутации: 216
|
Общение с техподдержкой. Проблемы.
Завожу тему, может ещё кому пригодится.
По моей проблеме. Может я пишу что-то непонятно в своих запросах? Писал в поддержку о скрытых ссылках на сайтах, где визард приобрёл ссылки для моего проекта. (Все имена главных героев изменены, совпадения случайны) Раздел в FAQ называется: "Ссылки > Пожаловаться на вебмастера, который нарушает правила размещения ссылок", то есть О, размещающий ссылки жалуется на ВМ, предоставляющего страницы для размещения. Итак выдержки из переписки. Цитата:
"Здравствуйте, сайт mysite.ru в системе отсутствует." Странно. Пишу: "Сайт http://mysite.ru/ продвигается через визард в вашей системе. В системе должен быть сайт для размещения ссылок http://www.notlinks.ru" Ответ: "Здравствуйте, ссылка на странице http://www.notlinks.ru/Tresh/ размещена корректно." Ну, тут в самом деле, в ИЕ ссылка видна, в Опере нет. Ладно. Второе письмо. Цитата:
"Здравствуйте, сайт mysite.ru в системе отсутствует." Опаньки. Ну да, мой сайт в системе отсутствует. Он только продвигается в визарде. Пишу: "Офонареть. Сайт http://mysite.ru/ продвигается через визард в вашей системе. В системе должен быть сайт для размещения ссылок http://www.noshow.ru" Разжевал для техподдержки ситуацию и получил ответ: "Здравствуйте. Исключили сайт из выдачи до тех пор, пока вебмастер не исправит ситуацию с отображением ссылок, а при повторном нарушении сайт будет исключен из системы навсегда." Ок. В следующем письме сразу в начале указываю "В визарде продвигается сайт mysite.ru". Далее жалоба по тому же шаблону. Получаю ответ об исключении сайта. Четвёртое письмо. Цитата:
"Здравствуйте, на указанной вами странице ссылки размещены корректно." Цитата:
"Здравствуйте. Исключили сайт mysite.ru из выдачи до тех пор, пока вебмастер не исправит ситуацию(н7а сайте в данный момент обнаружен вирус)" Офонареть. Мой сайт исключили из выдачи. Хотя его нет в системе в качестве площадки для размещения ссылок. Как-то утомило бодаться и разъяснять по каждому письму. Может в консерватории что-нибудь подправить? Может форму для заявки какую-то сделать, чтобы модераторам сразу было видно про какой сайт речь идёт и на какой жалуются? Вроде уж разжёвываю всё вплоть до строчек из css, а мой сайт исключают из системы. А каким образом? Или это просто типовые отписки, так как в конце такой отписки идёт фраза "Если вас не устраивает текущее отображение ссылки, вы можете ее удалить.", т.е. вовсе никакие сайт не удаляются из выдачи, а просто 95% оптимизаторов забьёт такой сайт в ГБЛ и вопрос будет исчерпан...
__________________
Последний раз редактировалось tuders; 14.08.2013 в 09:10. |
||||
14.08.2013, 09:29 | #2 |
Пожиратель черепашкоВ
Регистрация: 24.12.2008
Адрес: Телемелетрямдия
Сообщений: 4,739
Вес репутации: 394
|
Лишнее подтверждение тому, что надо забить и ГБЛ-ть
__________________
|
14.08.2013, 09:41 | #3 |
Сотрудник Sape
Регистрация: 13.11.2010
Сообщений: 2,295
Вес репутации: 250
|
tuders, вся проблема, что Вы не совсем корректно описываете свою ситуацию в тикетах,а именно должен быть порядок:
-страницу, на которой размещена Ваша ссылка; -текст Вашей ссылки и адрес сайта, на который куплена ссылка; -по возможности, опишите подробно в чем именно нарушение размещения ссылки. А у Вас всё наоборот, а анкор и ссылка на сайт, нарушающий правила системы, сливаются в одном предложение идут другом за другом без знаков препинания. А в начале предложения стоит УРЛ сайта, который Вы продвигаете. По крайне мере это было в двух первых тикетах, поэтому с ними и возникла путаница. Если же ссылка размещённая на сайте отображается в каком-либо браузере, то стоит написать об этом. Модератор не будет проверять наличие ссылки во всех браузерах, которые существуют. Он проверит, чтобы ссылка отображались в браузерах, которые установлены на его компьютере и что ссылка есть в кеше поисковых систем. Продолжим. Сайты удаляются из выдачи, а если на этом же сайте фиксируется повторное нарушение правил системы, то сайт заносится в блэклист системы и дальнейшая его работа становится невозможной (сайт исчезает из поиска через несколько часов, т.к. база обновляется не сразу).
__________________
"Голова на плечах есть. Вот бы еще мозгов немного..."(с). |
14.08.2013, 10:01 | #4 | |
Мастер
|
Цитата:
эм,а это тогда как они осуществили? |
|
14.08.2013, 10:12 | #5 |
Куриллочный троль
|
__________________
|
14.08.2013, 10:31 | #6 |
Сотрудник Sape
Регистрация: 13.11.2010
Сообщений: 2,295
Вес репутации: 250
|
__________________
"Голова на плечах есть. Вот бы еще мозгов немного..."(с). |
14.08.2013, 23:58 | #7 |
Новичок
Регистрация: 04.04.2012
Сообщений: 3
Вес репутации: 0
|
После очередной оплаты, и при попытке правки данных получил странное сообщение
- Ошибка авторизации Бригада скорой помощи уже выехала... Однако, у нас есть: Sape Наш очень интересный Форум Кабинет пользователя Sape (если вы зарегистрированы и уже вошли) Хотя я в акааунт заходу без проблем и при этом никаких вопросов не задает. Это такая шутка? Мой аккаунт onoyko1 |
Опции темы | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
общение на тему скрипты | Piratseo | Вопросы от новичков | 2 | 29.01.2010 22:02 |
Общение между О и ВМ | amphibian | Пожелания пользователей системы | 28 | 20.11.2008 13:56 |
Закажу общение на форуме. | Tatul | Деловое сотрудничество | 2 | 04.02.2008 11:26 |
Что то случилось с техподдержкой? | s0410 | Вопросы по работе системы | 11 | 11.09.2007 15:29 |
общение с рефералами | coopert | Пожелания пользователей системы | 21 | 03.09.2007 14:06 |
Часовой пояс GMT +3, время: 13:39.