30.08.2012, 21:19 | #1 |
Новичок
|
Некорректное поведение модераторов
Уважаемые администраторы, помогите, пожалуйста, разрешить странный конфликт, возникший при размещении простейшей заявки. Мы работаем с начала запуска системы, всегда спокойно регулировали мелкие недоразумения, но на столь неадекватную реакцию модераторов наткнулись впервые
Речь идет о заявке 1******9. Она была гарантирована нами, аккуратно исполнена и отмодерирована. Каково же было наше удивление, когда на следующий день мы увидели в отчете, что она учтена как "ссылка вне текста новости" (-20%). И это притом, что ссылка очень тщательно вписана в контекст, расположена в центральной части текста, довольно близкого по тематике. В ответ на наше недоумение получаем нечто абсолютно некорректное: "заметили негативный оттенок", "ссылка с ООО не имеет отношение к тексту про ООО" и даже заявление о "заведомо ложной информации"! Мы бы, конечно, плюнули и забыли. Но это дело принципа. Особенно учитывая то, что мы одни из немногих вебмастеров предельно тщательно относимся к каждому размещению: подбирая, а часто специально готовя актуальные новости, чтобы обеспечить как можно более естественное встраивание в контекст. Не будем показывать пальцами, но очень многие владельцы площадок, в том числе среди крупных СМИ, так делают, мягко говоря, не всегда. И тут такая "благодарность" со стороны модераторов! Последний раз редактировалось Minaret; 31.08.2012 в 12:54. |
30.08.2012, 22:52 | #2 |
Bannеd
Регистрация: 17.09.2008
Сообщений: 6,446
Вес репутации: 374
|
KVV, напишите в саппорт.
|
31.08.2012, 01:11 | #3 |
Мастер
Регистрация: 13.11.2007
Адрес: понаехал тут...
Сообщений: 926
Вес репутации: 262
|
Все правильно! Плевать ни в коем случае не нужно. С самого начала я всегда говорил, что субъективность в данном случае необходимо исключить. Однако она, к сожалению, как была так и остается. На мой взгляд должно быть так: хотите ссылку - получите, заплатите и распишитесь. ВСЁ! Хотите контент - заказывайте статьи и обзоры. А то начинается: "негативный оттенок", "ни нравица сама новость" и т.д. и т.п.
__________________
|
31.08.2012, 03:28 | #4 |
Эксперт
|
KVV, а сайты то покажите (как оно у вас там размещается). Докажите, что они стоят того, чтобы быть в системе - прежде чем гнобить...
А то как-то ниочем.(имхо)
__________________
|
31.08.2012, 13:06 | #5 |
сотрудник SAPE
Регистрация: 22.06.2010
Сообщений: 40
Вес репутации: 255732
|
KVV, рекомендуем продолжать переписку в системе обратной связи или на pr@sape.ru
В данном случае модераторы поступили некорректно, указав претензии после принятия заявки, однако вы не совсем верно излагаете обстоятельства: ссылка оптимизатора была размещена в новости про демонтаж рекламных щитов по решению суда. Фирма оптимизатора, конечно, не имеет никакого отношения к ситуации, описанной в новости, в тайтле которой, к тому же, имеется указание на действия прокуратуры. Думаем, нет особенной субъективности в том, чтобы счесть это негативным контекстом, который к тому же не соответствует действительности. Еще раз напоминаем вебмастерам про п.4. раздела "Дополнительные правила размещения формата "Ссылка в новости" правил размещения http://help.sape.ru/pr/faq/1123 Последний раз редактировалось Minaret; 03.09.2012 в 14:22. |
31.08.2012, 13:16 | #6 | ||
Bannеd
Регистрация: 17.09.2008
Сообщений: 6,446
Вес репутации: 374
|
Цитата:
Цитата:
??? |
||
31.08.2012, 21:06 | #7 | |
Новичок
|
Цитата:
Из цитаты из Правил, которую вы привели, совершенно четко видно, что все претензии модераторов в нашем случае - абсолютно некорректны. Стилистика и околоссылочный текст были подобраны нами вполне аккуратно. Предложение, в котором стоит ссылка, - нейтрально и не выставляет услуги в негативном свете (это перечень компаний, одна из которых имеет форму ООО и в скобках указано ее место регистрации). Таким образом, мы действовали в строгом соответствии с духом и буквой Правил. В отличие от модератора. Убедительно просим оперативно исправить ситуацию. |
|
03.09.2012, 13:23 | #8 |
Специалист
Регистрация: 29.09.2010
Сообщений: 179
Вес репутации: 176
|
Хочу эту тему дополнить своей историей о том, как модераторы и техподдержка системы необоснованно встали на сторону оптимизатора, из-за чего потеряны время и деньги.
Оптимизатор в своем задании немного непонятно (для меня, по крайней мере) сформулировал требование о том, чтобы анкор ссылки вышел в ленту ЯН. Я поняла, что он хочет, чтобы просто его ссылка попала в ту новость, которая попала в ленту ЯН. Я считаю, что права была изначально, но все же задание переделала - отрерайтила специально под анкор новую новость, поставила на сайт. Однако по закону подлости именно в этот день несколько новостей с сайта не попали в ленту ЯН. И, естественно, опять же по закону подлости, в числе этих не попавших как раз была новость со ссылкой злополучного оптмизатора. В итоге задание мне не засчитали и отклонили, объяснив тем, что оно уже несколько раз возвращалось на доработку и, типа, терпение лопнуло, или что-то в этом роде… Даже не приняв во внимание то, что на этот раз виновата была уж точно не я. Сегодня мне ответили из техподдержки ЯН. Причину непопадания новостей в ленту они не указали, однако что-то там у себя исправили, так что новость проиндексирована (ну, ссылку я, естественно, убрала). Уважаемые модераторы, сотрудники ТП и т.п.! Я понимаю, что ваш решения могут быть продиктованы тем, что ВМ в системе – как грязи, а О – на вес золота (это заметно по до смешного малому количеству заявок). Однако хотела бы вас попросить: прежде чем отрубать руку, проводите следствие! |
03.09.2012, 14:00 | #9 | |
Новичок
|
Цитата:
А у нас - обратное представление Только вчера в очередной раз повысили тарифы и отказались принимать ссылки с оплатой в рассрочку. Потому что надоело уже снимать "мерцающие ссылки" и заниматься ограмотнением ВМ, не прочитавших внимательно Правила. |
|
03.09.2012, 14:20 | #10 |
сотрудник SAPE
Регистрация: 22.06.2010
Сообщений: 40
Вес репутации: 255732
|
marusenko, судя по переписке в обратной связи, была следующая ситуация:
Оптимизатор описал в задании главное условие "Необходимо, чтобы ссылка с новостью вышла в Яндекс новостях, если не выходит, то я ОТКАЖУСЬ от такой ссылки." Также он оставил возможность склонения текста заявки и ее размещения вне текста новости. На этом этапе не понятно, почему бы ему этого не делать - он не знает условий попадания ссылок в Я.Н. Вы, по вашим словам, знали, что ссылка вне текста новости не попадет в Я.Н., туда будет экспортирован только основной текст новости. Тем не менее, вы воспользовались разрешенным оптимизатором размещением "вне текста", а ссылка, соответственно, не попала в Я.Н. Оптимизатор не знал условия попадания текста в Я.Н., поэтому не имел причин отключать опцию "размещение вне текста". Почему вы воспользовались этой опцией вопреки его условию "ссылка с новостью вышла в Яндекс новостях" не совсем понятно. Администрация действительно разбирает все такие спорные случаи и заранее не отдает предпочтений ни одной из сторон. P.S. KVV, я удалил в комментарии часть с деталями вашего размещения. Надеемся, в будущем мы сможем решать вопросы без подобных переписок. Мы, со своей стороны, вынуждены вносить ясность в тему, если она была поднята без учета всех деталей. Последний раз редактировалось Minaret; 03.09.2012 в 14:25. |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
некорректное отображение заявок | hash | Ошибки при работе с системой | 1 | 16.04.2011 11:24 |
Некорректное определение ТИЦ`а площадки... | Cheppy | Вопросы по работе системы | 6 | 15.03.2011 16:20 |
Некорректное отображение ссылок | letion | Вопросы от новичков | 2 | 14.12.2009 14:10 |
Некорректное определение ТИЦ | ultimateliga | Ошибки при работе с системой | 30 | 06.09.2008 21:35 |
Некорректное определение PR | agr | Ошибки при работе с системой | 1 | 02.02.2008 14:38 |
Часовой пояс GMT +3, время: 22:03.