Error/Ошибки. Сюда пишем!-3(Только проблемы ссылок! не видно, не начисляется и т.д.)

[ruman]

1. 1695158 и все остальные на аккаунте
2. VPS IHC
3. с 8 числа
4. не получается соединиться с сервером
5. да
6. банов нет, ограничений нет
7. -
8. -
9. utf-8, win1251
10. utf-8, win1251
11. utf-8, win1251
12. НА ВСЕХ
13. -
14. да

Итак с 7 числа все ссылки на всех сайтах аккаунта ушли в error. Между тем, сбоев в работе не было и все также ссылки отображаются. только вчера ночью заметил, что вы перестали платить за размещенные ссылки и сразу написал в support. В техподдержке сказали

"Сайты отправлены на перепроверку, ошибки постепенно пропадают. Здравствуйте, по нашим данным ошибка была с Вашей стороны, нашему роботу блокировался доступ к ним, поэтому он не мог проверить корректность размещения ссылок"

НАГЛАЯ ЛОЖЬ!!! почему-то СРАЗУ после обращения "ошибки постепенно пропадают". Внимание вопрос - почему это сразу после обращения ошибки начали пропадать, хотя все эти дни "роботу блокировался доступ к ссылкам". Вам написали и "доступ" магическим образом восстановился?

Я требую компенсации. Вы четыре дня бесплатно размещали ссылки на моих сайтах?

ПОЧЕМУ не выслано ни одного письма о том, что ссылки ушли в ошибки???? До этого одна-две ссылки в ошибке - сразу письмо. В этот раз молчком. Складывается впечатление, что банально украли деньги!

[Ank]

Сообщение от ruman

Сайты отправлены на перепроверку,

так всем пишут.
Что говорят ВАШИ логи на предмет доступа к сайту робота?
Если ошибки были на всех сайтах на одном сервере - то скорее всего так и есть, не пускали. Сейчас статус ссылок какой?

[ruman]

Сообщение от Ank

так всем пишут.
Что говорят ВАШИ логи на предмет доступа к сайту робота?
Если ошибки были на всех сайтах на одном сервере - то скорее всего так и есть, не пускали. Сейчас статус ссылок какой?

мои логи ничего не говорят, я не знаю IP ваших роботов.
Мои логи и статистика сайтов говорит о том, что никаких перерывов и сбоев в работе в эти дни не было.
Если сбой на нашей стороне, то каким магическим образом доступ возобновился сразу после обращения через обратку? Это как так, робот стучится 4 дня через каждые пару часов и доступ отсутствует. А тут вдруг раз и появился???
Второй подозрительный момент - отсутствие рассылки "Статистика по аккаунту", которая приходит когда ссылки в error. Как будто специально.

Сейчас ссылок в error нет. Причем после обращения ссылки "нашлись" на всех сайтах кроме одного. Отписав в обратку уведомление о том, что по одному из сайтов робот все еще "не имеет доступа", для диагностики с вашей стороны и предоставления доказательств, что проблема у нас, я ответа не получил, зато робот сразу "получил доступ" и к этому сайту.

[Ank]

Сообщение от ruman

я не знаю IP ваших роботов.

1 пост этой темы. С него начинают сюда писать.
А могло быть так.
Ваш сервер послал робота со всех сайтов, робот запомнил. Потом ваш сервер перестал посылать, но проверяльщика столько раз с одного ИП послали, что он стал туда реже ходить. Письмом вы его в ручном режиме реактивировали.

[ruman]

Сообщение от Ank

1 пост этой темы. С него начинают сюда писать.
А могло быть так.
Ваш сервер послал робота со всех сайтов, робот запомнил. Потом ваш сервер перестал посылать, но проверяльщика столько раз с одного ИП послали, что он стал туда реже ходить. Письмом вы его в ручном режиме реактивировали.

У вас написано, что "проверяльщик" заходил каждые несколько часов, и достучался магическим образом после обращения в ТП.
Почему не было уведомлений о недоступности, почтовик недостучался до яндекса?

[Ank]

Сообщение от ruman

Почему не было уведомлений о недоступности

стоит спросить в ТП.

[ruman]

Сообщение от Ank

стоит спросить в ТП.

Трижды в тикете спросил, но почему-то не получил ответа.

Добавлено через 2 часа 40 минут
снова ошибки на ряде сайтов. Вы можете разобраться?

Добавлено через 14 часов 57 минут
все ссылки на всех сайтах в ошибках.
Хостинг провайдер говорит что ограничений нет, просит от sape трасировки и прочих данных. А Sape вообще перестал отвечать и в тикете и в форуме. Номер телефона не дали, результатов трасировке не дают. Мне бы все-таки хотелось бы услышать комментарии компетентных лиц.
Я не ожидал от Sape такого колхозного сервиса. Всегда в пример ставил перед ******** и т.п., а тут ведете себя хуже них. Складывается впечатление, что проблема на вашей стороне и вы не знаете что с ней делать.

[Ank]

Сообщение от ruman

4. не получается соединиться с сервером

более точно, прям копипастом напишите. Можете убрать из этой строки длинную цифру сапеюзера.
Выглядит как запрет внешних коннектов.
вы же включали вербосе?

[ruman]

Сообщение от Ank

более точно, прям копипастом напишите. Можете убрать из этой строки длинную цифру сапеюзера.
Выглядит как запрет внешних коннектов.
вы же включали вербосе?

При нажатии на error

06:06:01 12.04.2016 не получается соединиться с сервером
19:07:51 12.04.2016 не получается соединиться с сервером
20:37:04 12.04.2016 не получается соединиться с сервером
06:10:11 13.04.2016 не получается соединиться с сервером
10:23:42 13.04.2016 не получается соединиться с сервером

На один из сайтов я заменил на код c вербосе сейчас, что это должно дать я не знаю.
Почему техподдержка не отвечает в тикете? Хостер просит трасерт - в ответ от вас - молчание.

[Клон]

Сообщение от ruman

Почему техподдержка не отвечает в тикете?

потому что каждый раз, когда вы пишете не дожидаясь ответа на предыдущее сообщение, ваш тикет сбрасывается в конец очереди