26.01.2008, 14:32 | #1 |
Новичок
Регистрация: 25.01.2008
Сообщений: 37
Вес репутации: 203
|
Посадить сапорта в асю
Посадите саппорта в асю, это не реал проект достиг таких объемов а на тикеты отвечают раз в неделю а то и вообще не отвечают. Мне кажеться что такому солидному проекта как вы должен иметь как минмум 5 саппортов в сети весь форум завален ошибками, да возможно это не ваша вина, у меня тоже ерорами вся админка усыпана стуки сидел разбирался замучал Ank в усмерть. Но поверте не все же прогеры по своей сути, далеко не все. Даже на самых стремных хостингах сапорт всегда в онлайне один сидит и блдет всех. Так что мое вам пожеление обзоведитесь системой тикетов или саппортов штук пять, думаю прибыль увеличться процентов на 20 точно.
|
26.01.2008, 14:37 | #3 |
Специалист
Регистрация: 29.10.2007
Адрес: Планета Земля
Сообщений: 231
Вес репутации: 219
|
Одного мало. А несколько - стоят дорого. Он-лайновая поддержка всегда является самой дорогой.
А одному разорвет мозг от входящих сообщений, ИМХО
__________________
|
26.01.2008, 14:44 | #4 |
Новичок
Регистрация: 25.01.2008
Сообщений: 37
Вес репутации: 203
|
mnemonic тут аксиома, уменшаться ероры увеличться прибуль, увеличится стимул, а значит и общая планка выше. Прибыль компании будет на процентов 20 выше, не думаю что это зп саппортов, не нам считать доходы, у нас свое. Есть несколько причин по кторым саппорты не сидят
1 Нет компетентного персонала чтоб саппортом работать, а прогер злой и посылает всех на... ему и так дофига писать еще и юзеры лезут с тупыми вопросами. 2 Мало денег Вообщем саппорта не дождаться так думаю. Но такого я еще не видел просто проекта без саппорта. |
26.01.2008, 14:46 | #5 |
Эксперт
Регистрация: 11.07.2007
Адрес: Live in music
Сообщений: 1,342
Вес репутации: 274
|
Для вас и помимо саппорта есть:
а) форум б) поиск на форуме, где обсуждалось 95% всех вопросов, особенно от новичков в) обратная связь, если у вас вопрос из оставшихся 5%, и его не помогли решить на форуме. проблему формулируйте четче, понятнее и подробнее и на все вопросы ответ найдется г) собственная голова надеюсь тоже есть
__________________
http://forum.sape.ru/showthread.php?t=97674 https://searchengines.guru/showthread.php?t=970948 (за отзыв скидка или бесплатный заказ) Последний раз редактировалось AeC; 26.01.2008 в 14:49. |
26.01.2008, 14:47 | #6 |
Новичок
Регистрация: 25.01.2008
Сообщений: 37
Вес репутации: 203
|
Когда у меня ероры высапали я просидел сутки, я же не программист и просежу еще столько же, новые покупные ссылки все ок, а вот старые некторые в ерорах а некторые нет, я Ank вусмерть замучал, бот прошел не фига не помогло. Нет ну можно же как то скрипт написать уневерсальный. Я хз может я дебил и не чего не понимаю?
|
26.01.2008, 14:49 | #8 | |
Новичок
Регистрация: 25.01.2008
Сообщений: 37
Вес репутации: 203
|
Цитата:
Поиск на форуме согласен, но не всегда помгает. Не будут люди обсуждать на форуме это должно быть в тикетах. А тикеты отвечаются раз в неделю а то и вообще молчат |
|
26.01.2008, 14:54 | #9 | |
Новичок
Регистрация: 25.01.2008
Сообщений: 37
Вес репутации: 203
|
Цитата:
Где контакты мыл где ася хоть одна может у меня какое то предложение есть для компание деловое, что тоже на форум. Весь прикол в том, что сапа ставку делает на клинетов больше а вебмастеров как грязи всегда куча найдеться, что конкуренты некторые нпонимают. Одумайтесб господа пока вас не обошел новый проект како йлибо, я был свидетелем за многолетнюю работу в сети, как такие интерсные проекты обходили легко конкуренты, причем ставки были почти одинаковы все дело в удобстве работы а не иметь гемор постоянный. |
|
26.01.2008, 14:55 | #10 | |
Эксперт
Регистрация: 11.07.2007
Адрес: Live in music
Сообщений: 1,342
Вес репутации: 274
|
Цитата:
Опишите проблему здесь, если поиск не помог вообще и подождите ответа. Даже с саппортом ждать вы будет не меньше, уверяю. Даже если в саппорт набрать сотни две человек - пользователей в системе 70 тысяч. На каждую аську саппорта - в среднем по 350 человек. Вот и считайте, когда до вас очередь дойдет.
__________________
http://forum.sape.ru/showthread.php?t=97674 https://searchengines.guru/showthread.php?t=970948 (за отзыв скидка или бесплатный заказ) |
|
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Изумительная работа сапорта или об отписках | AleM | Ошибки при работе с системой | 8 | 03.08.2007 13:21 |
Часовой пояс GMT +3, время: 15:30.