sape всегда была надежной-что случилось?

[Hnn]

[QUOTE=tuders;214911]В сапе? И каждый раз такая история?

Нет. слава богу в первый и , надеюсь в последний раз, никому не пожелаю так попасть..
Обиднее всего, что просили- очень нужно, срочно. выхода не было.. Так вот пришлось закупать гигантский объем ссылок в 10 раз больший, чем нужно с другого аккаунта в надежде на индексацию быструю в течение тех дней хотя бы чего-то , а уж когда смогу доехать до своего офиса и киппера, потру что не затронуло еще индексацией.

[Massacre]

бред то что вообще саппорт при проблеме при смене пароля такое запрашивает

вообще необходимо в этом случае откатывать аккаунт в предыдущее состояние с бэкапа

[RuPing]

я бы в такой ситуации постарался договориться о переводе средств с рабочего ака на тот заблокированный, что бы ссылки не слетели... компромис всегда думаю можно найти

а потом уже восстанавливал бы доступ неделю

[Avelon]

Сообщение от Hnn

Качество работы поддержки потрясает. Это вообще так принято? Я не первый раз меняю пароли. Аккаунтов в системе у меня и моих коллег не мало, но такого отношения давно мы не встречали.....
Жалуюсь....
На одном из аккаунтов надо сменить пароль.
Что делаем? - нажимаем сменить пароль получаем письмо и входим в sape для смены. Не работает теперь ни новый , ни старый пароли- аккаунт оказывается заблокированным. Класс! работать требуется срочно. Что теперь делаем? пишем в Support и просим: ребята помогите надо срочно сменить..... о вот тут все и начинается

1) support просит написать с контакного емейла заявку на смену пароля
2) написали
3) support получил заявку. но.... теперь просит написать с какого кошелька пополнялся аккаунт
4) написали
5) support получил, но теперь просит... о да чего теперь-то просит!!!
ЦИТИРУЮ:
"Вам нужно нам предоставить:
1. Точное время (час:мин) и дату пополнения баланса
2. Сумму на которую был пополнен баланс
3. Кошелек, с которого производилось помолнение


А теперь представим. я лично работаю с системой 2 год
мои товарищи- примерно столько же.
всегда по-разному идет перечисление денег, каждый аккаунт пополняется по-разному...

Кто может отследить все пополнения? для этого надо поднять всех ребят все в своих веб-манях должны вычленить перечисления именно на этот аккаунт, кто в какое время с ним работал...до минуты!!!

даже, если это 1 человек, подобное требование, это даже уже не безопасность- это просто издевательство..
а у меня есть аккаунты в системе, которые пополняются по безналу... и что? мы должны бежать подымать все бухгалтерские документы??

Реагирование саппорта на мой вгляд должно быть только на одно: - почему не работает кнопка сменить пароль? Почему после смены пароля вход в систему заблокирован. ВОТ в ЧЕМ НАДЕЖНОСТЬ техподдержки проявляется.
Вот в чем хорошая и качественная работа системы.
А сейчас какая ситуация?
деньги на аккаунте лежат
пароль сменить нельзя.
работа стоит..
Сапа оставит себе находящиеся в системе деньги или вообще как? За 2 года у меня первое потрясение от работы этой площадки.

О какой надежности партнерства площадки сапе мы сейчас говорим?
Хотелось бы рассчитывать на помощь и надежность этой системы, и так все вокруг ненадежно: то Яндекс, то Рамблер. И вот еще тут - нож в спину..

напишите логин в личку и я вышлю вам пароль на почту из аккаунта

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от shadx

Маразм крепчал.
Все что могу сказать.
Письма по секьюрной почте вебмани и письма с мыла вполне достаточно.
То что требует суппорт - бред.

у сапорта нет доступа к кошельку - он может только по логам посмотреть точное время зачисления и списания

а мыла ломаются как показала практика

[shadx]

Сообщение от Avelon

а мыла ломаются как показала практика

задержка первой выплаты, или еще чего придумать. Дело то не в деньгах, а в работе. Даже скорее купленные ссылки, стоящие уже год, куда дороже чем все остальное + ко всему можно на сайтах, которые есть в системе повесить какой нить код. Вариантов то много.

[Hnn]

НУУУ вот оно что.. скорее всего не то, что найти компромисс и договориться а вообще чего-то сделать с сапе по-хорошему невозможно. В сервисе веб мани мне не приходилось выпрашивать пока отчетов.. а вот хожу и ищу. Ну что прекрасно- вот дают отчет о транзакциях, о перечислении срадств, множество кошельков.. вы думаете САПЕ где-нибудь указала свой кошелек, раз в аккаунт не могу войти- то снаружи никаких кошельков не видно.
Ладно ищем примерно по времени.... оказывается доступны только данные о переводе денег за 3 месяца.. а не полностью все, кроме того, система выдает справку о сумме перевода, кошельке, куда переводим и комиссии и ВСЕ, а Что у нас просят?
у нас просят до минут!! потрачено еще 2 часа- итог нулевой. Опять письмо в сапе. Опять ждемс...скорее всего придется плюнуть на этот аккаунт ..

Советуете перекинуть базу содного аккаунта на другой_ мы что совсем сумасшедшие, чтобы еще деньги пропали?
да нет куплены уже ссылки теперь не в сапе..умные стали.... такие объемы потерять вот так легко как эти копейки теперь не позволим. Опыт учит, что большие аккаунты опасно в сапе держать. Сапе теперь можно наверное работать только так: множество аккаунтов и по мелочам. А то как накроется вот так огромный аккаунт, а меня там в других аккаунтах не 10 долларов далеко....

[tolstyak]

у сапорта нет доступа к кошельку - он может только по логам посмотреть точное время зачисления и списания

а мыла ломаются как показала практика[/QUOTE]

я не программист, (у меня много других достинств, но не может же весь мир иметь только 1 профессию, и поэтому не следует людей заставлять сутками искать выход из положения...) Саппорт- это ПОМОЩЬ!!!! и саппорт имеет указание с какого кошелька сколько ему перевели без всяких минут это видно. даже мне!!!


надеюсь хоть кто-то поможет человеку...

[ffaust]

Сообщение от Hnn

НУУУ вот оно что.. скорее всего не то, что найти компромисс и договориться а вообще чего-то сделать с сапе по-хорошему невозможно. В сервисе веб мани мне не приходилось выпрашивать пока отчетов.. а вот хожу и ищу. Ну что прекрасно- вот дают отчет о транзакциях, о перечислении срадств, множество кошельков.. вы думаете САПЕ где-нибудь указала свой кошелек, раз в аккаунт не могу войти- то снаружи никаких кошельков не видно.
Ладно ищем примерно по времени.... оказывается доступны только данные о переводе денег за 3 месяца.. а не полностью все, кроме того, система выдает справку о сумме перевода, кошельке, куда переводим и комиссии и ВСЕ, а Что у нас просят?
у нас просят до минут!! потрачено еще 2 часа- итог нулевой. Опять письмо в сапе. Опять ждемс...скорее всего придется плюнуть на этот аккаунт ..

Советуете перекинуть базу содного аккаунта на другой_ мы что совсем сумасшедшие, чтобы еще деньги пропали?
да нет куплены уже ссылки теперь не в сапе..умные стали.... такие объемы потерять вот так легко как эти копейки теперь не позволим. Опыт учит, что большие аккаунты опасно в сапе держать. Сапе теперь можно наверное работать только так: множество аккаунтов и по мелочам. А то как накроется вот так огромный аккаунт, а меня там в других аккаунтах не 10 долларов далеко....

Вам же Авелон обещал помочь, зачем истерику закатываете? Сапа еще никого на деньги не обманула, а то, что сапорт перестраховывается и не раздает направо и налево ваш пароль, так то хоть и минус, а все таки плюс!

Заканчивайте вы это, отпишитесь в личку Авелону и живите спокойно. нет проблем нерешаемых.

ЗЫ. Я вот заимела привычку не выводить по-мелочи... вывожу когда набегает больше $5000, причем мне гораздо спокойнее когда они в сапе лежат, а не в кошельке.

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от tolstyak

надеюсь хоть кто-то поможет человеку...

Граждане, а привычки читать топик хотя бы на несколько постов выше у вас отродясь не было?? Ему уже предложили помощь - быструю и реальную... Пять часов назад...

[Tech-life]

[QUOTE=Hnn;214957]

Сообщение от tuders

Так вот пришлось закупать гигантский объем ссылок в 10 раз больший, чем нужно с другого аккаунта в надежде на индексацию быструю в течение тех дней хотя бы чего-то , а уж когда смогу доехать до своего офиса и киппера, потру что не затронуло еще индексацией.

Сапа умничка! А я то думаю откуда заявки валят?! Оказывается правильная работа с клиентом

[tuders]

[QUOTE=Tech-life;215267]

Сообщение от Hnn

Сапа умничка! А я то думаю откуда заявки валят?! Оказывается правильная работа с клиентом

}{м. Это не моя цитата. Что-то глюкнуло с квотой.