sape всегда была надежной-что случилось?

[Hnn]

Сообщение от HoGiD

имхо саппорт в данном случае всё правильно делает, надо наоборот радоваться, что у сапы такая система безопасности.

а иначе - взломал мыло, узнал номер кошелька и получил доступ к сапа-аккаунту. так что ли?

Почему-то в системе есть кнопка смена пароля.
Почему в системе нет ПРАВИЛ смены пароля с последовательным указанием, что нужно срочно представить для смены. Вопрос не о том. как мир устроен, а о том, как как правила неописаны. Вам же могу только пожелать, чтобы вас 2 месяца проверяли, когда вам чего-нить понадобится.
Я не первый раз меняю пароли.

[Stri4]

Сообщение от Hnn

А нельзя ли проверить, по какой причине человек не может просто сменить пароль? человеческим образом.

У меня никогда не возникало таких проблем, менял пару раз пароль по мылу и обходился без саппорта, на автомате...

[Hnn]

Сообщение от Ank

интересно было бы почитать в другом случае. Если бы пароль выслали просто так... по просьбе с левого мыла... и заодно поменяли бы кошелек.
Тогда слова были бы теже, но другой окраски, типа "могли бы спросить когда я последний раз пополнял кошелек!! А так - все украли, ссылки снесли и по 550 баксов накупили! КУда катится мир! я в шоке, поддержка ..." ну т т.д.

Да это еще "хужеее...."
а что я разве возмущаюсь тем, что просят выслать запрос с нужного мыла? нет , разве мы не выполнили это запрос?, выполнили...мы что-то вообще делаем не так???? кроме того, что высылаем 3 день все что просят. кроме минут.... который пока вщять никак не можем. и итог? итог хороший. Все делается верно сапа умничка так держать!!! молодцы...еще 250 вопросов запасите- я честно на все отвечу.... если более качественного подхода к решению вопроса не придумано.

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от Stri4

У меня никогда не возникало таких проблем, менял пару раз пароль по мылу и обходился без саппорта, на автомате...

вот и у меня не возникало 2 года работаю с сапой. А теперь возникло от того и обидно за эту систему... да так обидно... что пишу.. ведь считаю ее лучшей и такое разочарование...
а пишу не просто так тоже.. а чтобы возможно обратили внимание на нас мелких... с которыми работают...

[slavs™]

Сообщение от HoGiD

имхо саппорт в данном случае всё правильно делает, надо наоборот радоваться, что у сапы такая система безопасности.
а иначе - взломал мыло, узнал номер кошелька и получил доступ к сапа-аккаунту. так что ли?

Вопрос не втом, не надо сопли по стенке-то размазывать. Нельзя ли было тому же сапорту все точки над и i сразу расставить? Сразу озадачить пользователя всеми вопросами и требованиями, а не вести переписку, дай то, потом дай это?

Добавлено через 1 минуту
я всегда жду реакции сапорта минимум три дня, уже привык , вот когда затягивается на дней пять, вот тогдауже начинает напрягать.

[Hnn]

Сообщение от slavs™

Вопрос не втом, не надо сопли по стенке-то размазывать. Нельзя ли было тому же сапорту все точки над и i сразу расставить? Сразу озадачить пользователя всеми вопросами и требованиями, а не вести переписку, дай то, потом дай это?

Добавлено через 1 минуту
я всегда жду реакции сапорта минимум три дня, уже привык , вот когда затягивается на дней пять, вот тогдауже начинает напрягать.

Спасибо, переложили мой панический слог в нормальный текст, именно так: может я тупо пишу, но именно это я и имею ввиду,прошу от Саппорта- почетче и сразу. сначала мне саппорт написал вы должны выслать ИЛИ письмо с контактного мейла ИЛИ историю пополнения аккаунта. Мы пошли более быстрым путем и выслали с контакного мейла.. ну и... потом еще и все транзакции и то и се...

[Regent]

Разумнее было бы задавать сразу все вопросы и не тратить свое и пользователя драгоценное время.

Был у меня почти подобный случай: сделал редизайн одного сайта. через несколько дней все ссылки выпали в эрор. Искал ошибку, не нашёл. Написал в поддержку... и ждал 4 дня ответа...
На протяжении этих 4 дней денежные поступления не поступали...

[Robertino]

Интересная ситуация. У меня никогда небыло пополнений и как тут быть если я захочу сменить пароль?

[leszkin]

Сообщение от Robertino

Интересная ситуация. У меня никогда небыло пополнений и как тут быть если я захочу сменить пароль?

попросят дату/время вывода.

[tuders]

Сообщение от Hnn

Я не первый раз меняю пароли.

В сапе? И каждый раз такая история?

А пополнение баланса, согласно приведённым вопросам, надо указать _одно_ _любое_. Взяв, как тут говорилось, из хистори кипа.

А не кричать, что заставляют все платежи собирать и платёжки копировать.

Хотя, скажем, у меня кипер дома, а пароль мне, вдруг понадобилось сменить с работы. Оперативности не будет.

[shadx]

Маразм крепчал.
Все что могу сказать.
Письма по секьюрной почте вебмани и письма с мыла вполне достаточно.
То что требует суппорт - бред.