Старый 16.07.2008, 12:04   #1
Новичок
 
Регистрация: 24.05.2008
Адрес: Барнаул
Сообщений: 5
Вес репутации: 0
AlexGM на пути к лучшему
Отправить сообщение для AlexGM с помощью ICQ
По умолчанию Support вообще работает?

С 09.07.08 ссылки на одном сайте стоят в error.
Написал первое письмо в суппорт, ответили читай фак, хотя я его и прочел и сделал все как там написано.

Написал второе письмо 11.07 - тишина

Написал третье письмо 15.07, опять тихо!

Пошел на форум нашел топик от Ank об ошибках, написал ему 14.07 и опять глухо...

Это нормально так работать??
AlexGM вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.07.2008, 12:15   #2
Мастер
 
Аватар для Sega
 
Регистрация: 15.03.2008
Адрес: Cayman Islands
Сообщений: 807
Вес репутации: 199
Sega - прекрасное будущееSega - прекрасное будущееSega - прекрасное будущееSega - прекрасное будущееSega - прекрасное будущееSega - прекрасное будущееSega - прекрасное будущееSega - прекрасное будущееSega - прекрасное будущееSega - прекрасное будущееSega - прекрасное будущее
По умолчанию

мало людей то....а жаждущих помощи хоть отбавляй, вот и не успевает суппорт...и Ank тоже не резиновый

Добавлено через 4 минуты
не нашел я вашего сообщения в теме про ошибки...может Анк в отпуске, отпишитесь в теме самой

Последний раз редактировалось Sega; 16.07.2008 в 12:15. Причина: Добавлено сообщение
Sega вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.07.2008, 12:16   #3
Злой модератор
 
Аватар для Wink
 
Регистрация: 25.03.2007
Адрес: Deep forest
Сообщений: 5,346
Вес репутации: 459
Wink - прекрасное будущееWink - прекрасное будущееWink - прекрасное будущееWink - прекрасное будущееWink - прекрасное будущееWink - прекрасное будущееWink - прекрасное будущееWink - прекрасное будущееWink - прекрасное будущееWink - прекрасное будущееWink - прекрасное будущее
По умолчанию

Ank не обязан отвечать в этой теме, как и любой из модераторов форума. Дожидайтесь ответа в аккаунте.
Wink вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.07.2008, 12:25   #4
Новичок
 
Регистрация: 24.05.2008
Адрес: Барнаул
Сообщений: 5
Вес репутации: 0
AlexGM на пути к лучшему
Отправить сообщение для AlexGM с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Wink Посмотреть сообщение
Ank не обязан отвечать в этой теме, как и любой из модераторов форума. Дожидайтесь ответа в аккаунте.
Так а временные рамки какие? еще неделю, две, может месяц...
AlexGM вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.07.2008, 12:31   #5
Мастер
 
Аватар для lay
 
Регистрация: 11.08.2007
Сообщений: 705
Вес репутации: 189
lay - прекрасное будущееlay - прекрасное будущееlay - прекрасное будущееlay - прекрасное будущееlay - прекрасное будущееlay - прекрасное будущееlay - прекрасное будущееlay - прекрасное будущееlay - прекрасное будущееlay - прекрасное будущееlay - прекрасное будущее
По умолчанию

Я торгую яблоками на рынке, но с 09.07.2008 я забываю яблоки дома и мне нечем торговать. Я жаловался администрации рынка, но мне сказали, что это не их проблема, я приходил к ним еще раз, но они не хотят со мной разговаривать. Это нормально так работать?!
lay вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.07.2008, 12:44   #6
Злой модератор
 
Аватар для Wink
 
Регистрация: 25.03.2007
Адрес: Deep forest
Сообщений: 5,346
Вес репутации: 459
Wink - прекрасное будущееWink - прекрасное будущееWink - прекрасное будущееWink - прекрасное будущееWink - прекрасное будущееWink - прекрасное будущееWink - прекрасное будущееWink - прекрасное будущееWink - прекрасное будущееWink - прекрасное будущееWink - прекрасное будущее
По умолчанию

AlexGM, дайте ссылку на сообщение, где вы просили помочь на форуме? Не нашел что-то. Или напишите подробно в теме об ошибках.
Wink вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.07.2008, 14:53   #7
Новичок
 
Регистрация: 04.03.2008
Сообщений: 7
Вес репутации: 0
Vivaldy на пути к лучшему
По умолчанию

Хотел бы обратить внимание что проблема не единичного случая.
Я с 23 июня веду переписку с сапортом по поводу того что роботом не индексируется весь сайт а только его часть. Все что саппорт отвечает на сообщения это исключительно - "Сайт отправлен на переиндексацию." путем долгих переборов и 5 переиндексаций я сам выловил одну проблему - благодаря чему в индекс таки приехало 830 страниц.. но еще 40% сайта так и не приезжает. Проблем я в упор больше не вижу.
Все по мануалам работает и проходит все тесты.

Последнее что мне написал сапорт
"Пришлите пожалуйста урлы нескольких страниц, которые не добавляются в систему, мы проверим корректно ли установлен на них код."

Я прислал 7 первых попавшихся урлов. после чего тишина... я повторял письмо.. но никто не отвечает. итого больше 10 дней вообще ни ответа ни привета. А суть проблемы уже 20 дней так и не ясна.
Vivaldy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.07.2008, 18:12   #8
Новичок
 
Регистрация: 26.05.2008
Сообщений: 39
Вес репутации: 0
Lermont может только надеяться на улучшение
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vivaldy Посмотреть сообщение
Хотел бы обратить внимание что проблема не единичного случая.
Я с 23 июня веду переписку с сапортом по поводу того что роботом не индексируется весь сайт а только его часть. Все что саппорт отвечает на сообщения это исключительно - "Сайт отправлен на переиндексацию." путем долгих переборов и 5 переиндексаций я сам выловил одну проблему - благодаря чему в индекс таки приехало 830 страниц.. но еще 40% сайта так и не приезжает. Проблем я в упор больше не вижу.
Все по мануалам работает и проходит все тесты.

Последнее что мне написал сапорт
"Пришлите пожалуйста урлы нескольких страниц, которые не добавляются в систему, мы проверим корректно ли установлен на них код."

Я прислал 7 первых попавшихся урлов. после чего тишина... я повторял письмо.. но никто не отвечает. итого больше 10 дней вообще ни ответа ни привета. А суть проблемы уже 20 дней так и не ясна.
Если сайт еще не прошел модерацию, можно удалить его из системы и добавить заново. Часто новая индексация приносит лучшие результаты. Я так делал неоднократно, помогало. То же самое можно делать, если неверно определился тиц, пр, дмоз или яка.
Lermont вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.07.2008, 18:14   #9
Добрый модератор
 
Аватар для zhegloff
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: глобус Украины
Сообщений: 27,606
Вес репутации: 981
zhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущееzhegloff - прекрасное будущее
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lermont Посмотреть сообщение
Если сайт еще не прошел модерацию, можно удалить его из системы и добавить заново.
Ага и почаще так делать... Только потом не удивляйтесь бану.
__________________
Установка кода сапы от $9.95. Пишите в личку.
Правильный хостинг.
В личке бесплатно не отвечаю обычно.
zhegloff вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.07.2008, 18:29   #10
Модератор
 
Аватар для Евген
 
Регистрация: 07.06.2007
Сообщений: 3,491
Вес репутации: 271
Евген - прекрасное будущееЕвген - прекрасное будущееЕвген - прекрасное будущееЕвген - прекрасное будущееЕвген - прекрасное будущееЕвген - прекрасное будущееЕвген - прекрасное будущееЕвген - прекрасное будущееЕвген - прекрасное будущееЕвген - прекрасное будущееЕвген - прекрасное будущее
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vivaldy Посмотреть сообщение
Я с 23 июня веду переписку с сапортом по поводу того что роботом не индексируется весь сайт а только его часть. Все что саппорт отвечает на сообщения это исключительно - "Сайт отправлен на переиндексацию." путем долгих переборов и 5 переиндексаций я сам выловил одну проблему - благодаря чему в индекс таки приехало 830 страниц.. но еще 40% сайта так и не приезжает. Проблем я в упор больше не вижу.
может сначала продадите хотябы половину этих страниц, прежде чем захочется опять поиндексировать?..
__________________
прежде чем спросить - ФАК, ЧаВо, RTFM (кто не прочитал-бан)
Секреты успешной работы вебмастеров в Sape - Бестселлер года!
Расширяем возможности SAPE: дополнение к Firefox - без него, как без рук.
Евген вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
а саппорт вообще "работает" ? yami Вопросы по работе системы 0 11.03.2008 17:38
Support работает? NCom Вопросы по работе системы 10 19.02.2008 10:21
Рамблер - он вообще работает? Kashey Rambler, Aport, Webalta 26 17.01.2008 19:19
Нет ответа от support ( vitich Вопросы по работе системы 2 26.10.2007 15:49
Не работает вообще ничего bogomol Вопросы по работе системы 10 18.06.2007 17:51


Часовой пояс GMT +3, время: 11:29.