Создание круглосуточной службы поддержки

[rusteam]

я свято верю что такой чувак ДОЛЖЕН БЫТЬ.

Одни говорят есть такой чувак, другие грят нет такого, спор идёт с древних времён... Но чувак есть такой тут на форуме, любой вопрос в кэш и спишь!...

[WebFX]

Пусть ратующие "чуваки" скинутся и оплатят создание такой службы, вотс трабл?

P.S. А где пункт - "по-икс" ?

[rusteam]

Один из модеров на 10 дн залез на пригорок отдохнуть, форум чуть не треснул... Не, ну какой к фигам чувачёк в асе!? Или чувачки, или стая чувачков... Им, ему, стае конкретный пипец в первые пол часа смены, психушко без права на возвращенио... пишите по старинке и в 3 дня решат...

[Xuga]

Я уже свой вопрос месяц решаю и все никак А вообще сайп берет большой процент так что уж его клиентам скидываться точно не надо ну это мое мнение

[Jooz]

Сообщение от omsknews

а о какой поддержке речь ? если о работе и глюках сервиса - то да, должны следить , собственно за этот пункт именно в таком понимании и проголосовал.
чтобы не было такого что система лежит а саппорт "спит ибо ночью спать нужно".

Давайте уже рассуждать по взрослому.
Круглосуточная поддержка это 3 человека минимум т.е. примерно 100.000 на зарплату. А дальше рассуждаем, сколько раз в месяц стоит сервис? стоит ли простой этих 100К или нет, думаю что нет. По первых, если сервис стоит это не означает что доход не идет, ссылки то висят и их обязательно пересчитают. Второе, физические сервера находятся не под боком, значит возникает вопрос к хостеру и к компетентности ночного суппорта, где, как правило, персонал дальше кнопки на корпусе в глубокой ночи лезть не будет. А поможет ли кнопка вопрос вообще сложный.
Короче, если поразмышлять по деловому, тут круглосуточная поддержка не нужна. Я думаю если сервис встанет, администрация узнает об этом в течении 10 минтут, SMS gate не кто не отменял, и наверняка он юзается и стоит не 100.000К в месяц, а 30 центов. А платить людям 100К за ответы на глупые вопросы, при том что все ответы уже давно есть на форуме, это верх идиотизма.

Сообщение от omsknews

пока я пытался это "написать" поймал 4 раза "
Gateway Time-out
nginx/0.5.34" "
вот Этим ОБЯЗАНА заниматься круглосуточная тех поддерджка.

Этим ОБЯЗАН заниматься не поддержка а Админ серверов, а уж как он разрулит постоянные нагрузки в т.ч. на проксирующий сервер nginx это уже его квалификация и имеющиеся технические средства. При чем тут поддержка, вы не чего не путаете?
Или вы думаете тут Железячники и Бухгалтера одно лицо?
А может вы думаете что Админ не видит подобную картину?

last pid: 62282; load averages: 0.17, 0.25, 0.19 up 23+00:35:39 21:07:03

Не путайтесь в понятиях, содержать 3 Админа для круглосуточной поддержки стоит еще в 5ть раз дороже и уже точно не достойно Gateway Time-out
Да и вообще Gateway Time-out, это не самое страшное, такое и на mail.ru бывает в их рейтинге. Всего лиш защита от нагрузки в т.ч. от возможного ddos-a

[Massacre]

Сообщение от Xuga

Я бы был просто счастлив если бы в любой момент можно было бы задать экстренный вопрос знающему человеку и получить у него ответ. Да и например помощь в установке того или иного скрипта для начинающих саперов была бы очень полезна.

по поводу установки кода обращаемся ко мне! платно, разумеется

[Xuga]

Сообщение от Massacre

по поводу установки кода обращаемся ко мне! платно, разумеется

Нет уважаемый я нормально знаю вебпрограммирование ))) это я не о себе забочусь а о тех кому вдруг это может понадобиться а судя по вопросам возникающим на форуме таких много. кстати спасибо за идею.
Установлю когд вызова ссылок на сайте дешево

[omsknews]

Сообщение от Jooz

********

Да и вообще Gateway Time-out, это не самое страшное, такое и на mail.ru бывает в их рейтинге. Всего лиш защита от нагрузки в т.ч. от возможного ddos-a

убедили.
Gateway Time-out это не зашита, защита это когда От нгинкса до бекенда не пытается ничего пролезать и напрягать. например выдавая 403 что менее накладно.
в остальном я полностью согласен с математическими выкладками - что деражать саппрт не выгодно.

[Jooz]

Сообщение от Xuga

Нет уважаемый я нормально знаю вебпрограммирование ))) это я не о себе забочусь а о тех кому вдруг это может понадобиться а судя по вопросам возникающим на форуме таких много.

О лодырях что-ли беспокоишься? Которые только что и умеют распрашивать, а сами головой подумать, и уж тем более поискать на форуме дальше второй страницы, им лень.
Мне это сразу напомнило как мне один человек попросил к его phpbb прикрутить код который рандомно будет 2 картинки выводить, 2 недели разговора и уломов, 250$ и я ему такой код прикрутил . Идиотов увы много, и суппорт для них уже есть, только не пользуются же блин. А хорошо заданный вопрос на форуме это довольно быстро хорошо полученный ответ без всякого суппорта. Все тут помогают, если видно что человек задал достойный вопрос, а не тот же, 500 раз уже обсуждался.
А вы не задумывались почему обратная связь переделана через тридцать пять путей до формы, вот именно, для того что бы лодыри не отвлекали от действительно важных задач.

[Jooz]

Сообщение от omsknews

убедили.
Gateway Time-out это не зашита, защита это когда От нгинкса до бекенда не пытается ничего пролезать и напрягать. например выдавая 403 что менее накладно.
в остальном я полностью согласен с математическими выкладками - что деражать саппрт не выгодно.

Да вы правы, слово "нагрузка" целесообразнее брать в кавычки, но смысл тот же для не посвященного в бздюшно-юниксушные дела.