По поводу Прохостинга

[Vadimius]

Некоторое время назад во время общения с техподдержкой прохостинга выяснилось, что они не совсем любят Сейп - http://forum.sape.ru/showthread.php?t=23803. И хотя на данный момент всё работает нормально, в будущем возможны проблемы. Но сейчас не об этом.

Сегодня один из сайтов перестал работать, доступ по ФТП тоже не работал. При этом домен и хостинг проплачены ещё на полгода. Написал им в поддержку, они ответили, что сайт превысил лимит по дисковому пространству, и они его заблокировали.

Никакого уведомления не приходило (хотя раньше при 90% занимаемого места приходило уведомление и можно было оперативно почистить кэш или лишнюю почту). Написали, что нужно перейти в новый тариф. Я согласился, попросил перевести сайт и пообещал заплатить (раньше так по одному сайту было - попросил перенести в новый тариф, они перевели, я потом заплатил разницу).

Они ответили, что "утром деньши, вечером стулья". Хотя: 1) на дворе 3 января и банки не работают; 2) я с ними сотрудничаю 4-5 лет и размещаю 14 сайтов и ни разу не было просрочки платежа; 3) сайт простаивает.

Выставили счёт, оплатил его через WebMoney. Они написали, что сайт переведён в новый тариф. Но он по-прежнему не работает. И ещё интересный факт. Разница между тарифами - 20 долларов. До конца срока хостинга оставалось 263 дня. По моим подсчётам доплата должна составлять 20*263/365=12,93. Они выставили счёт на 35 долларов.

Снова ниписал им с просьбой уточнить расчёт и всё таки наконец запустить сайт. А в ответ тишина.

В результате сложилось впечатление, что прохостинг совсем не тот, что был раньше. Желание сотрудничать с ними дальше совсем пропало.

P.S. не сочтите за антирекламу. Просто поделился очень неприятным эпизодом.

[boolevar]

Сообщение от Vadimius

В результате сложилось впечатление, что прохостинг совсем не тот, что был раньше.

Теперь это прохвостинг.

[Lesnik59]

Сообщение от Vadimius

Некоторое время назад во время общения с техподдержкой прохостинга выяснилось, что они не совсем любят Сейп - http://forum.sape.ru/showthread.php?t=23803. И хотя на данный момент всё работает нормально, в будущем возможны проблемы. Но сейчас не об этом.

Сегодня один из сайтов перестал работать, доступ по ФТП тоже не работал. При этом домен и хостинг проплачены ещё на полгода. Написал им в поддержку, они ответили, что сайт превысил лимит по дисковому пространству, и они его заблокировали.

Никакого уведомления не приходило (хотя раньше при 90% занимаемого места приходило уведомление и можно было оперативно почистить кэш или лишнюю почту). Написали, что нужно перейти в новый тариф. Я согласился, попросил перевести сайт и пообещал заплатить (раньше так по одному сайту было - попросил перенести в новый тариф, они перевели, я потом заплатил разницу).

Они ответили, что "утром деньши, вечером стулья". Хотя: 1) на дворе 3 января и банки не работают; 2) я с ними сотрудничаю 4-5 лет и размещаю 14 сайтов и ни разу не было просрочки платежа; 3) сайт простаивает.

Выставили счёт, оплатил его через WebMoney. Они написали, что сайт переведён в новый тариф. Но он по-прежнему не работает. И ещё интересный факт. Разница между тарифами - 20 долларов. До конца срока хостинга оставалось 263 дня. По моим подсчётам доплата должна составлять 20*263/365=12,93. Они выставили счёт на 35 долларов.

Снова ниписал им с просьбой уточнить расчёт и всё таки наконец запустить сайт. А в ответ тишина.

В результате сложилось впечатление, что прохостинг совсем не тот, что был раньше. Желание сотрудничать с ними дальше совсем пропало.

P.S. не сочтите за антирекламу. Просто поделился очень неприятным эпизодом.

Понимаю, что такие так называемые хостинги обычно быстро умирают. С таким отношение к клиенту долго не живут. Посоветую Вам (не реклама и никаких реф. ссылок) уходите вы на ht-systems.ru Вообще никаких проблем. Тех. поддержка 24 часа в сутки. Тут не спалось. Сидел сайтик новый делал. Возникли вопросы к хостеру. Написал в форме обратной связи в 3.30. Подумал, утром прочитаю ответ. Прошло 12 минут и ответ пришел. Причем не отписка, а обоснованный ответ. Респект и уважуха )))) таким хостерам. Сейчас вывожу все сайты на их хостинг. Чего и Вам советую.

[Vadimius]

Так в том то и дело, что не фирма-однодневка. Давно с ними сотрудничал. И тоже среди ночи в случае необходимости мог получить поддержку, как по мыло, так и по телефону.

Похоже, что поменялись владельцы или руководители фирмы, и новая метла начала мести совсем не в ту сторону.

Уже начал искать себе новый хостинг, т.к. прошло уже больше часа после их сообщения о переводе сайта в новый тариф, а он по-прежнему лежит. И ответы на письма больше не приходят.

[PlaDima]

Сообщение от Lesnik59

Понимаю, что такие так называемые хостинги обычно быстро умирают. С таким отношение к клиенту долго не живут. Посоветую Вам (не реклама и никаких реф. ссылок) уходите вы на ht-systems.ru Вообще никаких проблем. Тех. поддержка 24 часа в сутки. Тут не спалось. Сидел сайтик новый делал. Возникли вопросы к хостеру. Написал в форме обратной связи в 3.30. Подумал, утром прочитаю ответ. Прошло 12 минут и ответ пришел. Причем не отписка, а обоснованный ответ. Респект и уважуха )))) таким хостерам. Сейчас вывожу все сайты на их хостинг. Чего и Вам советую.

Это вполне реально, владелец ht-systems.ru очень даже часто сидит ночью в сети, даже на серч иногда в такое время захаживает..

[Vadimius]

Дозвонился по телефону. Сказали, что через 2 часа будут в офисе и всё проверят. Итого, сайт ещё 2 часа будет лежать. Оказывается, телефон ан их сайте не офисный?

[Lesnik59]

Сообщение от Vadimius

Дозвонился по телефону. Сказали, что через 2 часа будут в офисе и всё проверят. Итого, сайт ещё 2 часа будет лежать. Оказывается, телефон ан их сайте не офисный?

Вам не смешно. Извините ничего личного. Через 2 часа будут в офисе. Это что, нет дежурного админа в офисе? Это что хостинг? Это шарашкина контора, не более того.

[Diamond]

Эх.. прохостинг.. Славик загулял и походу прогулял...

[Vadimius]

Прошу подсказать нормальный хостинг на замену Прохостингу. Работать с ними дальше невозможно. Тут подробности.

[Santehnik]

НКВД - в подписи