16.01.2013, 12:49 | #1 |
Починяю примуса
Регистрация: 26.09.2008
Сообщений: 1,505
Вес репутации: 284
|
Биржа Weblancer.net (веб лансер.нет) – итоги шестилетнего сотрудничества
Биржа Weblancer.net (веб лансер.нет) – итоги шестилетнего сотрудничества или сказ о том, что нужно уважать лояльного заказчика и/или клиента, да и вообще посетителя. С прологом и эпилогом.
Пролог. Все случилось недавно, когда я решил на добровольных и безвозмездных началах организовать форум дольщиков, поскольку сам являюсь одним из них, а время посленовогоднее позволяло. Хотелось что-то для людей сделать. Как водится, настроил форум, и решил присобачить в «шапку» форума тематическую картинку, дабы форум повеселее смотрелся. Ну и поскольку дизайнер из меня никудышный, решил традиционно заказать шапку на одном из фриланс-сервисе, где у меня был аккаунт работодателя – weblancer.net. Стоит отметить, что аккаунт старый, шесть лет, куча позитивных отзывов, как от меня, так и от исполнителей, с десяток полезных контактов итд итп. Сервис использовался довольно активно, в том числе с использованием платных услуг. И вроде бы все устраивало, до последнего времени, за исключением некоторых, говорящих сами за себя, вещей, о чем в эпилоге. А сейчас о главном. Итак, как я упомянул в прологе, мне нужна была шапка к форуму. Задача поставлена -дело за малым. Требовался исполнитель. Для его поиска создал проект с соответствующим содержанием. В качестве цены указал «за отзыв». Однако проект не прошел проверку – нужно было указать цену. Ну ладно, думаю, хотите цену – пожалуйста, указываю цену – снова отклонили. На третий раз – получаю блокировку аккаунта с мотивировкой: нарушение правил публикации работы. Здесь уже терпение мое лопнуло, не найдя контактов поддержки регистрирую аккаунт на вымышленное имя, с целью задать на форуме один единственный вопрос «за что»? Ведь в их правилах ничего нет про бан за «нарушение правил публикации работы». Но регистрация не проходит. Дважды. Следом соображаю, что кука браузера «палит» и система в автомате блокирует новый аккаунт. Словив немало приятных моментов, наконец, обнаруживаю емейл поддержки и здесь начинается самое веселое. На логичный вопрос «покажите пункт правил по которому блокируется аккаунт» добропорядочного пользователя сервиса и ставится в один ряд с мошенниками, коих, к слову, обитает там немало, мне в претензию сначала ставится «множественная регистрация», затем «Пупкину Василию комментарии служба поддержки давать не будет.» Вроде как издеваются. После некоторой паузы в несколько дней, пишу уже гневное письмо с требованием разобраться, иначе будет отзыв (который вы и читаете). Сразу же причина блокировки при попытке войти в ак начинает волшебным образом меняться с изначальной «нарушение правил публикации работы» до «множественная регистрация, нарушение правил публикации работы, угрозы распространения ложной информации(заведомо так вменил мне ложную информацию, домысливает паренек)) с целью причинения ущерба репутации сервиса» и как апафеоз и верх идиотизма поддержки веб лансера: Еще чуть-чуть поговорили и мне бы приписали терроризм и организацию преступной банды на их сайте. Занавес! Не нужно быть семи пядей во лбу, чтобы сообразить, для чего вносились эти правки в причины блокировки - для хоть какого-нибудь обоснования бана, поскольку изначально было ясно, что давать бан добропорядочному пользователю за какую-то хрень просто глупость несусветная. Понятно, что при желании наковырять из носа кучку провинностей в отношении любого всегда можно. Где –то посередине всего этого, мне с обидкой в интонации товарищ поддержки сообщает, что я, оказывается, должен был извиниться. Во как. Мало того, что обосновать бан они не в состоянии, хамски отсылают в правила, так еще я, один из тех, кто оплачивает их сервисы, должен был извиниться?! Какого говна они там обожрались накануне? В какой-то момент я даже поймал себя на мысли, что проводится определенная работа по удалению российских заказчиков с украинской биржи…ну других объяснений происходящему просто нет у меня. К этому стоит добавить хамство техподдержки, не явное, а так как бы между строк, не забывая утвердить свою божественную роль на сервисе и мое ничтожество перед ними. Эпилог. Конечно, возврата на биржу weblancer и речи не может быть. И цель моя не обгадить биржу(как, вероятно, будет верещать здесь ее представитель), а предупредить потенциальных пользователей, как работодателей, так и исполнителей о том, что в любой самый неудобный для вас момент вы можете быть заблокированы по совершенно надуманному поводу, а вас попросят «извиниться», естественно, после того, как вас «поглубже» забанят. Самоудовлетворяются и самоопределяются они таким образом. Вот так вот и закончился мой многолетний опыт сотрудничества с биржей Веб лансер. НО! Благо таки есть(да-да!) достойные альтернативы этому «сервису» где вас, по меньшей мере не пошлют на 3 буквы сквозь строчки. С чем нас всех и поздравляю! Ура, товарищи! Послесловие. До описанных событий, последние года два, наверное, все труднее и труднее найти на этой бирже достойного исполнителя, часто с второй попытки, как минимум. Приходилось «апать» проект, платить за рекламу или принимать доп. исполнителей. А если там предоплата…это все к тому, что биржа потихоньку скатывается в убогое говно. Допускаю, что в том числе и стараниями администрации биржи и в строгом соответствии с политикой сервиса. Зы. Да, чуть не забыл, мой личный посыл техподдержке биржи: люби клиента, сука!
__________________
|
16.01.2013, 13:00 | #2 |
падарожнік
Регистрация: 15.05.2010
Сообщений: 1,888
Вес репутации: 259
|
на серче фриланс гнобят - по делам ему
а вот в****нсер - нормальная контора случай ТС странный, может чего недоговорил - по поводу первой блокировки 2-ая блокировка это нормально, этот сервис подобным тоже не гнушается))
__________________
Про нефть |
16.01.2013, 13:32 | #3 |
Мастер
Регистрация: 17.07.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 815
Вес репутации: 194
|
В прошлом году 4-летней давности аккаунт (не мой) заблокирован "за множественную регистрацию" без видимой причины. Техподдержка никаких объяснений не дала, при попытке писать в емейл с адреса регистрации аккаунта - ответа не было вообще, при попытке завязать переписку с другого емейла - только отписки и добавление пунктов в набор нарушений, ровно по схеме, описанной ТС.
Я участвовал как админ почтового сервера, которого хозяин аккаунта (и емейла, соответственно) просил посмотреть "может им туда почта не проходит?". |
16.01.2013, 18:28 | #6 |
Эксперт
Регистрация: 03.07.2007
Адрес: Chinatown
Сообщений: 7,265
Вес репутации: 608
|
хз. никогда там не искал исполнителей и не искал работу, но...на такие предложения ответит либо ничего неумеющий новичок, либо кидала.
от жеж хады! |
17.01.2013, 04:59 | #7 | ||
Починяю примуса
Регистрация: 26.09.2008
Сообщений: 1,505
Вес репутации: 284
|
Цитата:
Даже здесь на сапафоруме практикуется за отзыв среди начинающих, не так ли? И, насколько помню, даже Монуамур в таких темах появляется, или я ошибаюсь? Не боитесь кидал? Кстати, до бана успела подать заявку какая-то студия, буквально через пару минут после публикации и до модерации. Добавлено через 23 минуты Цитата:
Два эпизода - уже не случайность. Добавлено через 23 минуты Посмотрел отзывы в интернетах о бирже: первое на что наткнулся из свеженького - http://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=4181068 ну, вообщем, стало все понятно.
__________________
Последний раз редактировалось Atomic; 17.01.2013 в 04:59. Причина: Добавлено сообщение |
||
17.01.2013, 12:37 | #8 |
Эксперт
Регистрация: 17.02.2008
Адрес: Донецк, ДНР
Сообщений: 8,880
Вес репутации: 502
|
Безотносителько к конкретному случаю. С любой поддержкой выгоднее всего обращаться в форме доброжелательного идиота. Логическимыслящего, но идиота. Идиота, но доброжелательного. Так проще и с большей выгодой для себя можно решить подавляющее число проблем.
Сам данному правилу следую не всегда. К сожалению. |
17.01.2013, 21:07 | #9 |
Специалист
Регистрация: 13.07.2012
Адрес: ru<->ua
Сообщений: 157
Вес репутации: 150
|
действительно так но не везде прокатывает, например поддержка вебмани и приватбанка сами ведут себя как доброжелательные идиоты)) а разговор двух идиотов, пусть даже и добрых-добрых это жесть))
|
17.01.2013, 22:14 | #10 |
Эксперт
Регистрация: 17.02.2008
Адрес: Донецк, ДНР
Сообщений: 8,880
Вес репутации: 502
|
Насчет WebMoney не скажу, но вот поддержку УкрГаранта мне удавалось уговорить связаться с Интертелекомом и заставить их зачислить "потерявшийся" перевод.
А от общения с поддержкой Привата даже моральное удовлетворение получаю. Там надо просто "волну почувствовать". Определить, могут они решить проблему или нет. Если могут - у меня они её решат! |
Опции темы | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
итоги дня | ded004 | Вопросы от новичков | 21 | 03.10.2011 17:42 |
Итоги недели! | Последний Герой | Курилка | 48 | 26.11.2010 23:54 |
Биржа труда и биржа сапы. Юрид.вопрос | dimaziz | Финансовые и юридические вопросы | 42 | 23.08.2010 16:36 |
Часовой пояс GMT +3, время: 11:58.