Неадекватный суппорт

[boolevar]

Сообщение от Belfagor

Помимо правил ...

Почему помимо? Саппорт действовал по правилам, а вот ТС неадекват, однозначно!
Во-первых, если пишешь "рассудите", то не надо тогда так тему называть.
Во-вторых, если пять дней прошло после добавления (индексации и модерации), то следуйте правилам и заказывайте индексацию через месяц.
И в-третьих, личная неприязнь к клепателям ГС тысячами!

[chahlic]

Сообщение от modest48

Для Винка раскуплено 98% (могу сделать скрин если нужно).

А по поводу умников скажу сразу, да у меня много таких сайтов и в отличии от некоторых я правила не нарушаю, а попросил пояснить суппорт вполне конкретные вещи (есть добавление, а есть переиндексация - равнозначные это понятие или нет, если равнозначные, то я буду ожидать пока сайт полностью войдет в индекс, если нет, то позвольте мне вести свой бизнес как я считаю нужным и пользоваться теми возможностями, которые мне предлагают, (а по поводу центов, будет у вас за полторы тысячи таких сайтов я посмотрю как вы на центы будете смотреть), а свое мнение и переход на личности оставьте при себе), в остальных случаях переиндексацию заказываю раз в полгода где-то.

Согласно с http://www.sape.ru/faq.php?q_id=208 Wink прав - больше 90% раскуплена, можно подавать заявку.

Но: так можно и "говнопульт" к саппорту прикрутить - апы у Яши сейчас чуть ли не по три за неделю. Наверное, поэтому и отказали Вам, с "намеком"...

modest48, как говорится, Вы хотели услышать мнение других - так не удивляйтесь, что они разные, и, как оказалось, большинство не в Вашу пользу. Вывод однозначный - если проиндексировано всего несколько страниц сайта, а планируется в ближайшем будущем значительное увеличение - надо подождать.

[olgaf]

Сообщение от zhegloff

Понимаете, переиндексация - перемодерация требует задействованния ресурсов, как машинных, так и человеческих, которые совсем не бесплатные.

На сайте была заказана имненно перемодерация .
Я верно понимаю, что переиндексация- это проверка изменения пузомерок, а перемодерация - добавляет новые страницы?

Был ответ что сделают сначала переиндексацию(АП Гугля) а позже перемодерацию Появилась в статусе запись что сайт на перемодерации. Терпеливо жду!
После техостановки Сапы запись исчезла. Что теперь? Писать снова? Ждать месяц?

[zhegloff]

Сообщение от olgaf

Я верно понимаю, что переиндексация- это проверка изменения пузомерок, а перемодерация - добавляет новые страницы?

Нет, неправильно понимаете. Переиндексация - это повторное сканирование сайта роботом, с целью добавления страниц для продажи. Перемодерация - проверка страниц на предмет соответствия правилам системы.

[Sharley]

Сообщение от modest48

Рассудите друзья


airmen (2009-04-09 09:33:43)
Переиндексируйте ****.ru ****.ru ****.ru Причина: Раскуплено практически все + после апа попали новые страницы

(2009-04-09 19:24:40)
Здравствуйте, переиндексация сайтов возможна 1 раз в месяц.

(2009-04-10 09:11:23)
ну так я после добавления еще ни разу переиндексацию не просил, добавлись морды + немного страниц, щас влез весь сайт в индекс, почему отказ то??? или добавление сайта = его переиндексации??

(2009-04-10 19:54:13)
Здравствуйте, Возможные причины неиндексации страниц вашего сайта нашим роботом описаны здесь http://sape.ru/faq.php?q_id=185
Так же вы можете сообщить нам урл страницы, которая не добавилась, мы проверим.

Все тут ступор)

Я свежие сайты залил в сапу как только морда появилась в индексе + немного страницек, чтобы ее потихоньку разбирали, но буквально через пять дней сайт влез в индекс целиком и запросил переиндексацию. Два года блин работал так и все было нормально. В этот раз мне ставят ограничение, что мол извините батенька тока раз в мес, ну ладно думаю сначала попробую разъяснить ситуацию, но к сожалению ответы - полный неадекват, такое впечатление что вообще не читают тикет, зачем тикеты тогда .... сами пишут вы мол не удаляйте, просите переиндексацию, я не маньяк, по тридцать раз в мес ее не заказываю, ну так получилось, что влезли сайты в индекс быстро ...

Полностью поддерживаю ТС. Правила даны одни для всех, тактика работы у всех своя, и писать, что мол из-за таких как вы нагружаете систему... бред, всё в рамках правил, меняйте правила, что не все лица могут заказывать переиндексацию, по причине, указанной в правилах, а лишь "избранные".

Вы ответ саппорта к тому же прочтите, "(2009-04-10 19:54:13)
Здравствуйте, Возможные причины неиндексации страниц вашего сайта нашим роботом описаны здесь http://sape.ru/faq.php?q_id=185
Так же вы можете сообщить нам урл страницы, которая не добавилась, мы проверим." Причём здесь неиндексация страниц, если была запрошена переиндексация? Напоминает ответ бота...

[olgaf]

zhegloff,
Теперь понятно,спасибо, но почему ничего не добавилось Как узнать?
Все страницы в индексе, а сайт в каталоге Я

[extruder]

Сообщение от zhegloff

Понимаете, переиндексация - перемодерация требует задействованния ресурсов, как машинных, так и человеческих, которые совсем не бесплатные. И неделя работа морды нулевки явно не покрывает затраты на первичную индексацию-модерацию сайта.

У вас суппорт вообще ни на какие вопросы не отвечает. Я пишу вопросы - полный игнор в течение всей недели. До этого писал когда-то, что-то вякнули невнятное через четыре дня, да и то не в тему и уже не нужно стало. Полный неадекват - абсолютно согласен с ТС. Качество работы суппорта просто безобразное.

[zhegloff]

Сообщение от extruder

У вас суппорт вообще ни на какие вопросы не отвечает. Я пишу вопросы - полный игнор в течение всей недели. До этого писал когда-то, что-то вякнули невнятное через четыре дня, да и то не в тему и уже не нужно стало. Полный неадекват - абсолютно согласен с ТС. Качество работы суппорта просто безобразное.

Саппорт абсолютно адекватен.
Иногда не отвечает на неадекватные вопросы неадекватных пользователей, это да, недоработка.

Добавлено через 53 секунды

Сообщение от olgaf

Теперь понятно,спасибо, но почему ничего не добавилось Как узнать?

После чего не добавилось?

[WebFX]

Я уже говорил когда то..не брать нулевики и непроиндексированные сайты в систему. И пусть такие ТС идут лесом

[_DocWeb_]

ссылка на тему "Как мне переиндексировать сайт?"

цитата:

Вы можете запросить переиндексацию в случае если:

• На Вашем сайте раскуплено 90% рекламных мест

• Сайт уже месяц не переиндексировался

• Вам необходимо пересчитать ВС (внешние ссылки) для корректного их отображения в нашей системе.

по первому пункту не расписано - сколько раз в месяц возможно. какова скорость добавления/индексации/продажи...

т.е. мое личное имхо, чтобы не было разночтений и вопросов подобных тому, что задал ТС нужно бы первый пункт ФАКа дополнить фразой:

Вы можете запросить переиндексацию в случае если:

• На Вашем сайте раскуплено 90% рекламных мест

• Сайт уже месяц не переиндексировался

• Вам необходимо пересчитать ВС (внешние ссылки) для корректного их отображения в нашей системе.

не ранее, чем через месяц после добавления сайта в систему.