Служба поддержки жива? - Страница 2

Borisenko · 28.10.2008, 19:48

Был НЕтипичный вопрос - саппорт молчал, как рыба. Как только формулировка стала предельно чёткой "Убрала непроиндексированные страницы, перемодерируйте сайт." - ответ последовал в течении суток. Имхо, на нетривиальные задачи у Sape сейчас просто не хватает времени, поэтому задерживаются с ответами.

zhegloff · 28.10.2008, 19:50

Цитата:

Сообщение от Borisenko

Был НЕтипичный вопрос - саппорт молчал, как рыба

Не озвучите нетипичный вопрос?

Borisenko · 28.10.2008, 19:53

zhegloff, конечно) "Сайт с непроплаченного хостинга вылетел из индекса Яндекса. Насколько критично его нахождение в системе в "подвешенном" состоянии, то есть с проиндексированными роботом Sape, но не проиндексированными Яндексом, страницами".
Вот, практически дословно.
P.S. Просто не хотелось создавать лишнюю нагрузку системе, я же не знаю как это на сервере отразиться может.

Petrovich · 28.10.2008, 19:56

Borisenko, позволю не согласиться с вами. Скорее всего вы просто написали свой вопрос не в нужную ветку, из-за чего и возникло мучительное ожидание.

Borisenko · 28.10.2008, 19:59

Petrovich, увы, я написала в правильную ветку "Я вебмастер, у меня есть вопрос" и так далее. Кроме того, после недели ожидания отписала в "Написать по этому вопросу" под адресом сайта в аккаунте. Не помогло. И мне непонятны Ваши сомнения)

zhegloff · 28.10.2008, 20:03

Borisenko, ээээ, ну это как бы не вопрос для службы поддержки.
Такой вопрос намного проще задать на форуме и получить ответ за 5 минут, а не ждать неделями ответа от саппорта, который просто отбросил вопрос в "несрочные".

Добавлено через 2 минуты

Цитата:

Сообщение от Borisenko

я написала в правильную ветку "Я вебмастер, у меня есть вопрос" и так далее.

А в какую ветку вы его написали, если не секрет?

Borisenko · 28.10.2008, 20:04

zhegloff, спасибо за подсказку, учту. Вот в чём я действительно не сильна, так это в классификации вопросов, это да.. Спасибо.

Цитата:

Сообщение от zhegloff

А в какую ветку вы его написали, если не секрет?

Я вебмастер, у меня есть вопрос***Вопрос по сайту (площадке), который уже есть в системе ***Перемодерация сайта***
Дальше я сильно задумалась, потому что ни один из двух вариантов мне не подходил, и не помню какой именно выбрала))

zorro · 28.10.2008, 23:11

Цитата:

Сообщение от Petrovich

Borisenko, позволю не согласиться с вами. Скорее всего вы просто написали свой вопрос не в нужную ветку, из-за чего и возникло мучительное ожидание.

Уважаемый, администратор!
Я выполнил действия 1-го модератора, 2-й модератор придумал что-то новое, и это я выполнил! Но суть не в этом даже!
После ответа модератора я нажал: "Написать по этому вопросу" и написал, прошло 8 дней! Уже сейчас 9-й день начнется, а ответа нет! Как Вы это обоснуете? Тут не в ту ветку вопрос уже не покатит

P.S. Боюсь такого ответа, мы ищем 3-го модератора, чтобы он сказал сделать Вам 3-е действие!

Евген · 29.10.2008, 00:35

zorro, напишите здесь свой логин - разберутся персонально.

yurgon · 29.10.2008, 12:15

Попросил у суппорта перекинуть сайт на другой акк, так как человек не хочет давайть свой пароль от акка! Уже 2 суток тишина от супорта.....

29.10.2008, 00:35	#19
Евген Модератор Регистрация: 07.06.2007 Сообщений: 3,491 Вес репутации: 315	zorro, напишите здесь свой логин - разберутся персонально. __________________ прежде чем спросить - ФАК, ЧаВо, RTFM (кто не прочитал-бан) Секреты успешной работы вебмастеров в Sape - Бестселлер года! Расширяем возможности SAPE: дополнение к Firefox - без него, как без рук.

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Когда вернется служба поддержки	MeRcuRiO	Вопросы по работе системы	9	30.10.2008 19:22
Такое ощущение, что служба поддержки издевается	iq2003	Ошибки при работе с системой	0	12.09.2008 22:53
А служба поддержки вообще теперь не отвечает?	Theorist	Вопросы по работе системы	23	30.08.2008 11:09
Есть ли у гугла такая служба поддержки....	ska4ai	Google, MSN, Yahoo	5	14.05.2008 11:55
Служба поддержки работает?	alliance56	Ошибки при работе с системой	8	16.02.2008 17:37

28.10.2008, 19:48	#11
Borisenko Специалист Регистрация: 21.10.2008 Сообщений: 333 Вес репутации: 214	Был НЕтипичный вопрос - саппорт молчал, как рыба. Как только формулировка стала предельно чёткой "Убрала непроиндексированные страницы, перемодерируйте сайт." - ответ последовал в течении суток. Имхо, на нетривиальные задачи у Sape сейчас просто не хватает времени, поэтому задерживаются с ответами.

28.10.2008, 19:53	#13
Borisenko Специалист Регистрация: 21.10.2008 Сообщений: 333 Вес репутации: 214	zhegloff, конечно) "Сайт с непроплаченного хостинга вылетел из индекса Яндекса. Насколько критично его нахождение в системе в "подвешенном" состоянии, то есть с проиндексированными роботом Sape, но не проиндексированными Яндексом, страницами". Вот, практически дословно. P.S. Просто не хотелось создавать лишнюю нагрузку системе, я же не знаю как это на сервере отразиться может.

28.10.2008, 19:56	#14
Petrovich Администратор Регистрация: 16.08.2007 Сообщений: 1,380 Вес репутации: 476	Borisenko, позволю не согласиться с вами. Скорее всего вы просто написали свой вопрос не в нужную ветку, из-за чего и возникло мучительное ожидание.

28.10.2008, 19:59	#15
Borisenko Специалист Регистрация: 21.10.2008 Сообщений: 333 Вес репутации: 214	Petrovich, увы, я написала в правильную ветку "Я вебмастер, у меня есть вопрос" и так далее. Кроме того, после недели ожидания отписала в "Написать по этому вопросу" под адресом сайта в аккаунте. Не помогло. И мне непонятны Ваши сомнения)

29.10.2008, 12:15	#20
yurgon Новичок Регистрация: 27.11.2007 Сообщений: 29 Вес репутации: 0	Попросил у суппорта перекинуть сайт на другой акк, так как человек не хочет давайть свой пароль от акка! Уже 2 суток тишина от супорта.....