Украли аккаунт

[aleksandr-bol]

Уважаемая администрация sape.ru у меня украли аккаунт от системы sape и почтовый акк, сейчас останавливаю доступ к почте.

Есть ли возможность временно заморозить мой аккаунт (не выполнять выплаты и т.д.) на sape.ru?

Письмо на адрес support@sape.ru уже написал, но с другого эл. адреса, так как эл. адрес с которого был зарегистрирован аккаунт sape.ru в данный момент недоступен.

Все необходимые действия произвел (http://help.sape.ru/sape/faq/59), как мне теперь получить доступ к аккаунту в Сапе, если стоит блокировка по IP

Спасибо.

[Ank]

aleksandr-bol, все эти телодвижения стоит производить ТОЛЬКО через ТП. Т.е. публикуя тут свои затруднениея - ничего не ускорите.
Вы верно поступили написав на support@sape.ru, теперь ждите ответа и исполнения.
Ну и готовьтесь подтвердить права свои.

[aleksandr-bol]

Сообщение от Ank

Ну и готовьтесь подтвердить права свои.

Благодарю за ответ, так я уже все сделал как тут указано http://help.sape.ru/sape/faq/59, а какие еще есть способы?

Меня одно смущает, как быть с блокировкой IP, ведь там явно не мой IP

Добавлено через 1 час 13 минут
Сотрудники Сапы отработали на ура!

От обращения в саппорт до решения проблемы прошло менее часа.

Чудо хакер оставил слишком много следов, IP, MAC адрес (спасибо ребятам из почтовика), номер мобильного зарегистрированного а СПб, номер Яндекс денег и еще кучу всего, но это уже совсем другая история.

[Patlat]

Сообщение от aleksandr-bol

Чудо хакер оставил слишком много следов, IP, MAC адрес (спасибо ребятам из почтовика), номер мобильного зарегистрированного а СПб, номер Яндекс денег и еще кучу всего

не факт что это всё принадлежит тому, кто вас похекал