Прошу помочь в решении проблемы с Firefox и https

[SergejF]

Коллеги, не поможите ли вы мне в решении следующей проблемы:

Есть у меня хороший знакомый, который постоянно обращается с просьбами помочь в компьютерных проблемах. К сожалению, добиться от него объяснений, какие его действия привели или предшествовали возникновению проблемы невозможно. Это всегда: выскочило какое-то окно, там было что-то написано, он нажал кнопку OK. Всё.

Так и в этот раз. На попытки подключиться к https сайтам в Firefox получает такой экран:



Во всех остальных браузерах соединение происходит нормально. Windows 7 (86).

Было сделано:

1. В Avast'е отключена проверка https соединений, не помогло, полностью удален Avast.
2. В Firefox удалены все Mail.ru дополнения.
3. Удален Firefox.
4. В каталогах Program Files, Users удалены все папки Mail.ru, Mailru, Mozilla, Firefox.
5. Скачан и установлен свежий Firefox.

Проблема не исчезла. Посоветуйте, где ещё проверить.

[Клон]

тут читали уже наверное?

https://support.mozilla.org/ru/kb/ka...laiiclaiiiilia

[SergejF]

Сообщение от Клон

читали уже наверное?

Читал. Потому и отключал и удалил Avast.

[Клон]

Сообщение от SergejF

4. В каталогах Program Files, Users удалены все папки Mail.ru, Mailru, Mozilla, Firefox.

в \AppData\Roaming и \AppData\Loсal тоже чистили?

[SergejF]

Да. Я искал названия директорий по всей папке Users.

[Wink]

Дату на компе проверьте, как вариант. Хотя там вроде как другое сообщение вылезает в случае неправильной даты, но тоже блокирует все подряд HTTPS.

[Ank]

что, не только касперский сертификаты подменяет? и аваст тоже?

[SergejF]

Не знаю, что подменяет Avast, но с его удалением проблема не исчезла.

[Ank]

Сообщение от SergejF

Не знаю, что подменяет Avast,

что пишут если нажать подробнее в окошке с сертификатом?
Я про каспера вспомнил, он при определенных настройках заменяет все сертификаты на свой. Который мало того что не валиден, так еще и самоподписанный
Если сертификат не от ютуба, а от какой то другой проги, то... ну факт хака рассматривать не будем, скорее анитивирь или ...
короче нажать подробнее и почитать

[SergejF]

Сообщение от Ank

что пишут если нажать подробнее в окошке с сертификатом?

Открывают страницу, линк на которую Клон привел выше.