Reghouse - регистрация и продление доменов RU - 89 рублей, SU - 389 рублей

[Последний Герой]

Сообщение от MonAmur

а почему бы взять и не настроить по-человечьи

"а что вы хотели за копейки?"

Сообщение от MonAmur

Jet D., ок, манибек невозможен...

возможен. при появлении претензии, думаю вопрос будет решаться, а при иске в арбитраж решится.

[MonAmur]

Последний Герой, да не. мне хотелось бы, чтобы клиент и домен и хостинг держал в одном месте, чтобы ему проще было продлять все это.

по поводу "копеек" - есть и подешевле хостинги, чем 3 бакса в месяц за 100 мб места для 1 сайта с 1 бд.

[Последний Герой]

Сообщение от MonAmur

мне хотелось бы, чтобы клиент и домен и хостинг держал в одном месте, чтобы ему проще было продлять все это

таймвеб могу посоветовать. там за год оплаты хостинга 1 домен начисляют. по деньгам при годовой оплате 3 бакса в месяц и выходит.

[Jet D.]

MonAmur, к сожалению, телепатов в суппорте R01 нет. Чтобы специалисты техподдержки настроили Вам что-либо - им нужно, как минимум, об этом сообщить, написав на e-mail или сообщив по телефону.

Что касается удобства панели - это Ваше субъективное мнение. Нужно понимать, что при разработке панели основной упор делается на функциональность и большинство наших клиентов ценят ее именно за это. К сожалению, совместить широкий функционал и простоту использования непросто. Но разработчики стараются учитывать пожелания не только продвинутых пользователей. Несколько месяцев назад, специально для пользователей начального уровня был разработан упрощенный базовый интерфейс, перейти на который Вы можете, выбрав соответствующую опцию в правой верхней части панели управления.

[MonAmur]

Jet D., я могу ВАС лично попросить, чтобы выставили настройки так, как надо?
3 суток прошло уже с момента регистрации домена и делегирования его на ns r01..

настройте, плиз, и я забуду о хостинге, который Вы предлагаете своим клиентам...

мне надо, чтоб сайт начал работать. и фсЁ!

[Последний Герой]

Jet D., обычно поставщик услуг хостинга при регистрации доменов предлагает клиенту выбор привязки домена к хостингу без всякого гемора с настройками. это удобно будет всем. почему бы не реализовать?

[MonAmur]

Сообщение от Jet D.

На всех страницах панели управления, а также на странице контактов четко указано "Техническая поддержка (хостинг): +7 (495) 783-3-783; support@r01.ru".

вот что у вас написано на всех страницах (в аттаче). туда и написал тикет.

[MonAmur]

писец, а не саппорт... ушел в молчанку играть. ни тут не отdечает, ни в тикете.

вот же ж ЖОПНЫЙ сервис мля. давно такой не встречал...

[Красавчег]

На самом деле, цены на регистрацию доменов у Reghouse конечно офигенные.

Неужели трудно пошевелить жопой, перевести систему тикетов на русский язык, отдрючить команду саппорта и быть впереди планеты всей?

[Jet D.]

Сообщение от Последний Герой

Jet D., обычно поставщик услуг хостинга при регистрации доменов предлагает клиенту выбор привязки домена к хостингу без всякого гемора с настройками. это удобно будет всем. почему бы не реализовать?

Уже реализовано, если домен на момент заказа делегирован с нашими NSами - все DNS-записи на них создаются автоматически. Если нет - клиенту высылается инструкция по привязке домена, все действия занимают пару кликов и не более минуты по времени.
В дальнейшем записи на DNS-серверах будут автоматически создаваться даже если домен с ними не делегирован - у разработчиков в todo этот пункт уже есть.

Сообщение от MonAmur

Jet D., я могу ВАС лично попросить, чтобы выставили настройки так, как надо?

Попросить можете, и я еще вчера сделал Вам все необходимые настройки. В настоящее время Ваш домен успешно привязан в Вашему хостингу.
Но если бы Вы, как и полагается в таких случаях, обратились в суппорт, вместо того, чтобы писать лично мне на стороннем форуме, проблема была бы решена намного быстрее.

Сообщение от MonAmur

писец, а не саппорт... ушел в молчанку играть. ни тут не отdечает, ни в тикете.

1. Если Вы хотите, чтобы вечером в выходные и в другое нерабочее время суппорт отвечал Вам в течение 5 минут (и не просто отвечал отписками, а реально решал проблемы), могу Вас разочаровать - такого суппорта нет ни у нас, ни у любого другого российского регистратора.
2. Это не форум техподдержки Reghouse, все контакты суппорта указаны на нашем сайте и forum.sape.ru среди них нет.

Сообщение от Красавчег

Неужели трудно пошевелить жопой, перевести систему тикетов на русский язык, отдрючить команду саппорта и быть впереди планеты всей?

Техподдержка в Reghouse работает как надо. Тот факт, что один из 8000 наших клиентов (почти 10K, если считать вместе с RegWay) не в состоянии прочитать инструкцию, а вместо того, чтобы один раз написать в суппорт, предпочитает поскандалить по форумам, ничего не меняет. Есть остальные 7999, и им все нравится.
Что касается англоязычной тикет-системы - чтобы создать тикет нужно нажать всего две кнопки - "Open New Ticket" и "Submit Ticket". Неужели для этого требуется знание языка выше школьного уровня?
В ближайшее время, кстати, тикет-систему обновим, она будет русскоязычной и со встроенной базой знаний, содержащей ответы на самые популярные вопросы клиентов.