исчезла финансовая статистика

[vSEOk]

Здравствуйте, после переноса 3-х проектов на другой аккаунт финансовая статистика по ним исчезла (из аккаунта откуда они переносились). Написал в службу поддержки еще позавчера, спросили ID проектов, написал, с тех пор ни ответа ни привета!! а статистика очень нужна! Вот пишу сюда, может здесь меня услышат!??

Добавлено через 3 часа 43 минуты
жесть, что-то ответили типа что у меня все в порядке и опять пропали ни ответа ни привета, даже не вникли что к чему, еще один день почти прошел, так же нельзя!!(((

[zhegloff]

Сообщение от vSEOk

что-то ответили типа что у меня все в порядке

так и написали, "Типа у вас все в порядке"???

[vSEOk]

сначала написали
"Здравствуйте, Оптимизатору -> Финансовая статистика - > Все удаленные проекты - > Нужный вам проект"

потом

"Здравствуйте,
пожалуйста, попробуйте объяснить более конкретно, что именно вам нужно. В статистике есть указанные проекты, не можем идентифицировать проблему."

я написал
"Я захожу на этом аккаунте в Оптимизатору -> Финансовая статистика - > Все удаленные проекты - > и перенесенного проекта "... 16.12.2009" там нет, там есть другой проект "...", который был давно не активен и по нему за последние месяцы расход естественно "0". То же самое и касаемо двух других перенесенных проектов, там есть другой ... и другой ..., которые тоже давно были не активны и статистика по ним, например за 06/2010 тоже 0, хотя суммарная статистика работает, и сколько всего потрачено за 06.2010 показывает (...)"

и опять тишина..(

[zhegloff]

ну логин теперь ваш расскажите.

[vSEOk]

написал логин в личку

[Petrovich]

Скорость решения проблемы пользователя напрямую зависит от подробного описания проблемы. С 3 раза стало понятно, в чем проблема. Статистику восстановим.

[vSEOk]

ок, спасибо, полегчало, Вы ответили в аккаунте почему-то про восстановление статистики только по одному из 3-х перенесенных проектов, я Вам там добавил, что надо по всем 3-м перенесенным проектам восстанавливать, и тут дублирую!

[Petrovich]

vSEOk, финансовая статистика по двум другим проектам как раз сохранилась - посмотрите внимательнее, пожалуйста.

[vSEOk]

Petrovich, говорю же, это статистика НЕ по этим проектам!!! это ОДНОИМЕННЫЕ проекты, удаленные очень давно. Если Вы посмотрите статистику по ним, например, за 06.2010, то увидите, что расход по ним "0". По перенесенным же проектам расход НЕ ноль. Итак: это ОДНОИМЕННЫЕ проекты, ПЕРЕНЕСЕННЫХ в статистике НЕТ, то есть восстановить статистику по этим двум перенесенным проектам нужно ТОЖЕ! Спасибо за понимание.